/u/316174/crop5b26bc86bda66_cropped.png?f=community)
Ik ben de afgelopen maanden in discussie met mijn verhuurder over de staat van de schoonmaak en de bijbehorende afrekening van de servicekosten. Het is een beetje een lang verhaal, maar ik ben vooral benieuwd of er hier iemand een vergelijkbare situatie heeft meegemaakt - en of diegene enige tips heeft om dit op te lossen.
Het is nogal een verhaal... maar bear with me
De discussie gaat over de periode 01-01-2019 tot 31-12-2019.
In deze periode huurde ik een appartementje in een complex van [verhuurder X]. Het gaat om een grote partij, in een complex van 90 appartementjes. In mijn huurcontract zijn we overeengekomen dat de verhuurder de algemene ruimtes verzorgd en dat ik hiervoor enkele tientjes per maand aan servicekosten afdraag. Zoals gebruikelijk, wordt er aan het einde van het jaar een afrekening gestuurd met alle gemaakte kosten, waarna huurders eventueel moeten bijbetalen of een gedeelte terugkrijgen.
In deze periode viel mij op dat er eigenlijk praktisch niet werd schoongemaakt. Zowel mijn buren als ik hebben nooit een schoonmaker gezien. Uiteindelijk gingen buren zelf maar de galerij stofzuigen, zeg maar.
Ik kan wel enkele voorbeelden noemen van dingen die niet zijn schoongemaakt - maar to be fair: eigenlijk kan me de staat van de algemene ruimtes mij persoonlijk aan m'n achterste oxideren
de huur is (meer dan) hoog genoeg, en als de verhuurder besluit het pand te laten vervallen moeten ze dat imho vooral lekker zelf weten. Ik houd m'n eigen appartementje wel schoon
Overigens hebben verschillende buren wel degelijk meldingen gemaakt.
Anyhow door naar 01-01-2020. De verhuurder is verplicht om de servicekostenafrekening binnen 6 maanden daarna toe te sturen (fun fact, over kalenderjaar 2018 deden ze er tot november 2019 over..).
In april 2020 heeft [verhuurder X] de hele toko overgedragen aan [verhuurder Y]. [Y] was overigens altijd al de eigenaar van het gebouw, maar besteedde de huurcontracten en onderhoud uit aan [X]. Sinds april 2020 is alles dus van [Y].
In juni 2020 heeft de nieuwe [verhuurder Y] alle huurders een mail gestuurd. Het viel ze op dat de staat van onderhoud ver ondermaats was en er zal binnen een week een uitgebreide schoonmaak- en groenvoorzienings-behandeling komen. Als 'nulmeting' om de kwaliteit op orde te brengen.
Begin juli 2020 heb ik maar eens een mail gestuurd naar [verhuurder Y] over hoe het zit met de servicekostenafrekening. Die gaf aan dat ik bij [verhuurder X] moest zijn gezien zij destijds verantwoordelijk waren. Na enig gepingpong tussen die twee, kreeg ik uiteindelijk dan toch van [verhuurder X] mijn eindafrekening.
In deze afrekening wordt gesteld dat er ruim 30.000 euro aan kosten zijn gemaakt aan schoonmaak en groenvoorziening in 2019
Ik heb direct daarop contact opgenomen met [verhuurder X] dat ik dat gek vond, en ik graag wou weten hoe ze tot deze kosten zijn gekomen. Dat was geen probleem, ik mocht op afspraak, op hun kantoor, wel naar de schoonmaakcontracten kijken.
Het kwam er in ieder geval op neer dat deze bedragen wel degelijk waren overgemaakt naar een schoonmaakbedrijf en een hovenier. Ik weet tot op de dag van vandaag niet welke bedrijven, maar het zal - deze bedrijven zijn uiteindelijk geen partij voor mij als huurder. Ik betaal de verhuurder, geen onderhoudsbedrijven.
Vervolgens heb ik een enorm lange mail gestuurd en daar het hele verhaal in uitgelegd.
[Verhuurder X] reageert niet meer op mijn mails, ondanks dat ik ze wekelijks herinner. [Verhuurder Y] geeft duidelijk aan dat [verhuurder X] dit moet oplossen.
Nu heb ik vandaag naar lang bellen uiteindelijk iemand bij [verhuurder X] kunnen spreken. Die geeft aan dat zij hierover weigeren te communiceren, omdat ze van mening zijn dat [verhuurder Y] verantwoordelijk is en de huurders 'over de situatie dient in te lichten'. En volgens mij is [Y] van mening dat dat dus niet zo is.
Tja... en nu?
Hoe zouden jullie dit aanpakken?
Het is nogal een verhaal... maar bear with me
De discussie gaat over de periode 01-01-2019 tot 31-12-2019.
In deze periode huurde ik een appartementje in een complex van [verhuurder X]. Het gaat om een grote partij, in een complex van 90 appartementjes. In mijn huurcontract zijn we overeengekomen dat de verhuurder de algemene ruimtes verzorgd en dat ik hiervoor enkele tientjes per maand aan servicekosten afdraag. Zoals gebruikelijk, wordt er aan het einde van het jaar een afrekening gestuurd met alle gemaakte kosten, waarna huurders eventueel moeten bijbetalen of een gedeelte terugkrijgen.
In deze periode viel mij op dat er eigenlijk praktisch niet werd schoongemaakt. Zowel mijn buren als ik hebben nooit een schoonmaker gezien. Uiteindelijk gingen buren zelf maar de galerij stofzuigen, zeg maar.
Ik kan wel enkele voorbeelden noemen van dingen die niet zijn schoongemaakt - maar to be fair: eigenlijk kan me de staat van de algemene ruimtes mij persoonlijk aan m'n achterste oxideren
de huur is (meer dan) hoog genoeg, en als de verhuurder besluit het pand te laten vervallen moeten ze dat imho vooral lekker zelf weten. Ik houd m'n eigen appartementje wel schoon Overigens hebben verschillende buren wel degelijk meldingen gemaakt.
Anyhow door naar 01-01-2020. De verhuurder is verplicht om de servicekostenafrekening binnen 6 maanden daarna toe te sturen (fun fact, over kalenderjaar 2018 deden ze er tot november 2019 over..).
In april 2020 heeft [verhuurder X] de hele toko overgedragen aan [verhuurder Y]. [Y] was overigens altijd al de eigenaar van het gebouw, maar besteedde de huurcontracten en onderhoud uit aan [X]. Sinds april 2020 is alles dus van [Y].
In juni 2020 heeft de nieuwe [verhuurder Y] alle huurders een mail gestuurd. Het viel ze op dat de staat van onderhoud ver ondermaats was en er zal binnen een week een uitgebreide schoonmaak- en groenvoorzienings-behandeling komen. Als 'nulmeting' om de kwaliteit op orde te brengen.
Begin juli 2020 heb ik maar eens een mail gestuurd naar [verhuurder Y] over hoe het zit met de servicekostenafrekening. Die gaf aan dat ik bij [verhuurder X] moest zijn gezien zij destijds verantwoordelijk waren. Na enig gepingpong tussen die twee, kreeg ik uiteindelijk dan toch van [verhuurder X] mijn eindafrekening.
In deze afrekening wordt gesteld dat er ruim 30.000 euro aan kosten zijn gemaakt aan schoonmaak en groenvoorziening in 2019
Ik heb direct daarop contact opgenomen met [verhuurder X] dat ik dat gek vond, en ik graag wou weten hoe ze tot deze kosten zijn gekomen. Dat was geen probleem, ik mocht op afspraak, op hun kantoor, wel naar de schoonmaakcontracten kijken.
Het kwam er in ieder geval op neer dat deze bedragen wel degelijk waren overgemaakt naar een schoonmaakbedrijf en een hovenier. Ik weet tot op de dag van vandaag niet welke bedrijven, maar het zal - deze bedrijven zijn uiteindelijk geen partij voor mij als huurder. Ik betaal de verhuurder, geen onderhoudsbedrijven.
Vervolgens heb ik een enorm lange mail gestuurd en daar het hele verhaal in uitgelegd.
- Huurders hebben in 2019 samen veel geld betaald aan [verhuurder X]
- [Verhuurder X] heeft er ongetwijfeld bedrijven mee betaald die onderhoud hebben gepleegd
- Desalniettemin is het pand niet onderhouden volgens de huurders en tevens niet volgens de huidige gebouweigenaar, die dit ook heeft gecommuniceerd (en tevens, inmiddels, andere onderhoudsbedrijven heeft aangeschreven
[Verhuurder X] reageert niet meer op mijn mails, ondanks dat ik ze wekelijks herinner. [Verhuurder Y] geeft duidelijk aan dat [verhuurder X] dit moet oplossen.
Nu heb ik vandaag naar lang bellen uiteindelijk iemand bij [verhuurder X] kunnen spreken. Die geeft aan dat zij hierover weigeren te communiceren, omdat ze van mening zijn dat [verhuurder Y] verantwoordelijk is en de huurders 'over de situatie dient in te lichten'. En volgens mij is [Y] van mening dat dat dus niet zo is.
Tja... en nu?
- Huurders willen hun servicekosten terug.
- De nieuwe verhuurder geeft aan geen partij te zijn.
- De oude verhuurder geeft aan dat er wel degelijk kosten zijn gemaakt bij bedrijven, en dat de nieuwe verhuurder verantwoordelijk is.
Hoe zouden jullie dit aanpakken?
☀️ 4500wp zuid | 🔋MT Venus 5kW | 🚗 Tesla Model 3 SR+ 2020 | ❄️ Daikin 3MXM 4kW
/u/5091/crop61ea61f79e935_cropped.png?f=community)
/u/330720/crop57ef85670bb82_cropped.png?f=community)
/u/72820/crop66f3ae5a89071.png?f=community)
dit is de zoveelste keer dat ze iets flikken./u/42776/crop6501d346786db_cropped.png?f=community)