Bemiddelingsverzoek - [verkoper 35660] [koper 352596]

[EvBeek]

Mgear heeft mij een Apple Pencil (als nieuw) verkocht voor 70 Euro, deze was bij aankomst niet compleet en functioneerde niet. Na verzoek of ik de Pencil terug kon sturen kreeg ik opeens wel een deel van de ontbrekende delen toegestuurd (laadadapter), maar ook nu functioneerd de Pencil niet. Mgear is nooit op mijn verzoek de Pencil terug te sturen ingegaan en van de betaalde 70 euro heb ik geen cent teruggezien.

Omdat ik meermaals verzocht heb de Pencil terug te sturen en dit genegeerd werd heb ik een ultimatum neergelegd. Mgear vond dit niet terecht en vond dat hij mij later wel te woord kon staan, mede omdat hij ook tips heeft gegeven om de Pencil aan de praat te krijgen (hier heb ik niet om gevraagd, ik heb gevraagd de Pencil terug te sturen). Daar ik mij al aan het lijntje gehouden voelde heb ik dit niet geaccepteerd en negatieve feedback op zijn account achtergelaten.

Mgear heeft hierna ook op mijn account negatieve feedback achter gelaten (feitelijk, maar incompleet). Na mijn verzoek de feedback ofwel te verwijderen ofwel volledig en eerlijk te houden meld Mgear dat we 'beiden een ander verhaal' hebben.

Als een moderator hier tijd voor heeft zou het fijn zijn als hij/zij hiernaar wil kijken. Graag zou ik ofwel de feedback verwijderd willen zien, of willen dat het een volledige afspiegeling van de werkelijkheid is waarbij in ieder geval vermeld wordt dat Mgear het geld lekker zelf gehouden heeft en dat ondanks de nieuwstaat het product nooit volledig naar mij verzonden is.

Onderwerp in mijn inbox: ‘Apple pencil’
Betreft de feedback: https://tweakers.net/gallery/352596/aanbod/

[Microkid]

Helaas kan ik je niet verder helpen. Tweakers is geen partij in jullie onderlinge overeenkomst. Dat staat ook uitdrukkelijk in de voorwaarden die bij V&A horen.

Bij een eventueel geschil zijn er een aantal dingen die je kan doen. We hebben ze hier op een rijtje gezet voor je. Mocht je het idee hebben dat je opgelicht bent, dan kun je hier het stappenplan vinden. Is er een geschil over feedback, dan kun je hier lezen wat je moet doen.