Geen inkomende sms'en en gesprekken.

[Droess]

Sinds vandaag ben ik van mijn oude Oneplus3 overgestapt naar een nieuwe Oneplus Nord.
Het toestel werkt perfect behalve dat ik geen berichten kan ontvangen en andere mensen kunnen me ook niet bellen. Ook heb ik geen 4G verbinding. Zelf bellen of berichten sturen werkt echter wel.

Mijn huidige provider is Mobile Vikings. Ik heb vandaag al eens gebeld met de Support. De hulp die zij me konden geven was om mijn smscentrale te veranderen naar [phone] (België btw). Ik heb echter geen idee waar ik deze instelling kan terugvinden bij de Oneplus Nord.

Heeft iemand hier meer ervaring mee of zou er een ander probleem aan de basis kunnen liggen?

Alvast bedankt!

[Messje]

Als je een sim kaart van een andere provider erin stopt, heb je het probleem dan ook? Daarmee kan je uitsluiten of het aan de telefoon of de provider ligt.

[Droess]

Messje schreef op dinsdag 13 oktober 2020 @ 19:13:
Als je een sim kaart van een andere provider erin stopt, heb je het probleem dan ook? Daarmee kan je uitsluiten of het aan de telefoon of de provider ligt.

Heb het eens geprobeerd met een andere simkaart (abonnement bij telenet) en daar heb ik geen problemen mee. Het zal dus aan de provider liggen of een verkeerde instelling?

[AW_Bos]

Stel bij de SMS instellingen dit nummer in bij de SMSC of de Berichtencentrale:
[phone]

Dit staat overigens los van dat je niet gebeld kan worden.

[Droess]

AW_Bos schreef op dinsdag 13 oktober 2020 @ 19:58:
Stel bij de SMS instellingen dit nummer in bij de SMSC of de Berichtencentrale:
[phone]

Dit staat overigens los van dat je niet gebeld kan worden.

Deze tip had ik van de helpdesk gekregen maar het lukt me niet om deze instelling te vinden bij de Oneplus Nord.

Als ik bij instellingen zoek op SMSC krijg ik 1 resultaat/


Na het klikken op dat resultaat kom ik hier terecht.

[Remi]

Meest logische is dat je een ander nummer hebt dan je denkt te hebben.

Welk telefoonnummer krijgen anderen te zien als jij hun belt/smst?

[Droess]

Remi schreef op dinsdag 13 oktober 2020 @ 20:15:
Meest logische is dat je een ander nummer hebt dan je denkt te hebben.

Welk telefoonnummer krijgen anderen te zien als jij hun belt/smst?

Als ik iemand bel dan is dat via het telefoonnummer dat ik ken. Bijvoorbeeld: ik stuur een bericht naar 'Z'. 'Z' ontvangt mijn bericht maar kan niet terugsturen naar hetzelfde nummer.
De andere persoon krijgt dus echt wel mijn telefoonnummer te zien.

Ook heb ik geen mobiele dataverbinding (4G).

[ Voor 11% gewijzigd door Droess op 13-10-2020 20:35 ]

[Remi]

Droess schreef op dinsdag 13 oktober 2020 @ 20:33:
[...]

Als ik iemand bel dan is dat via het telefoonnummer dat ik ken. Bijvoorbeeld: ik stuur een bericht naar 'Z'. 'Z' ontvangt mijn bericht maar kan niet terugsturen naar hetzelfde nummer.
De andere persoon krijgt dus echt wel mijn telefoonnummer te zien.

Ook heb ik geen mobiele dataverbinding (4G).

Aannames zijn zo gemaakt. Heb je ook echt gezien dat zij het juiste nummer binnen krijgen?

[Droess]

Remi schreef op dinsdag 13 oktober 2020 @ 20:41:
[...]


Aannames zijn zo gemaakt. Heb je ook echt gezien dat zij het juiste nummer binnen krijgen?

Ja ik heb het getest met iemand waar ik mee samenwoon en heb het dus zelf kunnen controleren.

[ Voor 38% gewijzigd door Droess op 13-10-2020 20:47 ]

[Droess]

Het probleem blijkt bij de provider te liggen. Dit proberen ze nu zelf op te lossen.

Veel dank voor de reacties!