Traag internet / signaal valt weg

[dasfrikandel]

Dag Tweakers,

Sinds een paar weken is het internet via het thuisnetwerk af en toe of heel traag, of het wifi signaal valt gewoon compleet weg. Al een berichtje gedaan naar de internetprovider, en tot het modem is alles sws in orde.

Er zit een ASUS RT-AC66U router aan gekoppeld. In de logs van de router kan ik ook niets geks ontdekken.
Wat zou ik kunnen proberen om dit probleem op te lossen?

[DanDGT]

Gaat het alleen om wifi? Lijkt me dat het dan vooral om de router / ap gaat. Ander kanaal proberen wellicht?

[dasfrikandel]

DanDGT schreef op maandag 12 oktober 2020 @ 01:12:
Gaat het alleen om wifi? Lijkt me dat het dan vooral om de router / ap gaat. Ander kanaal proberen wellicht?

Wifi en het bekabelede internet.

[dion_b]

dasfrikandel schreef op maandag 12 oktober 2020 @ 01:18:
[...]

Wifi en het bekabelede internet.

Kun je dan wat specifieker zijn over je uitspraak "het wifi signaal valt gewoon compleet weg"?

Wil je hiermee zeggen dat het netwerk niet meer uitgezonden wordt en je nergens mee verbonden bent? Of dat je weliswaar verbonden bent, maar er geen internetverbinding mogelijk is op dat moment?

In het eerste geval lijkt het erop dat je router aan het rebooten is, dus tijd om je mogelijk 7-jaar oude router (en vooral z'n voedingsadapter) na te (laten) kijken. In het tweede geval is er dus niets met WiFi aan de hand en gaat het om de verbinding over de router. Kan nog steeds aan router liggen, maar dan zou ik een stuk meer geinteresseerd zijn in de verbinding tussen router en modem.

[dasfrikandel]

dion_b schreef op maandag 12 oktober 2020 @ 12:58:
[...]

Kun je dan wat specifieker zijn over je uitspraak "het wifi signaal valt gewoon compleet weg"?

Wil je hiermee zeggen dat het netwerk niet meer uitgezonden wordt en je nergens mee verbonden bent? Of dat je weliswaar verbonden bent, maar er geen internetverbinding mogelijk is op dat moment?

In het eerste geval lijkt het erop dat je router aan het rebooten is, dus tijd om je mogelijk 7-jaar oude router (en vooral z'n voedingsadapter) na te (laten) kijken. In het tweede geval is er dus niets met WiFi aan de hand en gaat het om de verbinding over de router. Kan nog steeds aan router liggen, maar dan zou ik een stuk meer geinteresseerd zijn in de verbinding tussen router en modem.

Beide, ook over bekabeld internet valt het signaal soms weg.

[dion_b]

dasfrikandel schreef op donderdag 15 oktober 2020 @ 20:17:
[...]

Beide, ook over bekabeld internet valt het signaal soms weg.

"Het signaal" kan niet wegvallen over een bedrade verbinding... De verbinding zelf kan wel wegvallen, of de verbinding kan actief blijven, maar er kan geen data overheen.

Misschien vind je dit geneuzel, maar het is essentieel om te snappen waar het probleem echt zit en dus waar je moet kijken.

Voor bedrade verbinding:
- als je bij Network connections soms de melding krijgt: "Network Cable Unplugged" is de verbinding daadwerkelijk weggevallen en is je router aan het rebooten -> je router (of z'n voeding) heeft ernstige kuren.
- als je bij Network connections de melding krijgt: "No internet access" is je router waarschijnlijk goed in orde maar is de verbinding met het internet om een of andere reden weggevallen.
- als je bij Network connections geen bijzondere meldingen krijgt en bij Ethernet Status "Connected" ziet, heb je een prima internetverbinding, maar kun je niet surfen. Dan wordt het tijd om op je webbrowser te focussen.

Kun je dus alsjeblieft nauwkeurig zijn en exact aangeven welke melding je waar krijgt als je vindt dat "het signaal" weggevallen is

[dasfrikandel]

dion_b schreef op donderdag 15 oktober 2020 @ 21:22:
[...]

"Het signaal" kan niet wegvallen over een bedrade verbinding... De verbinding zelf kan wel wegvallen, of de verbinding kan actief blijven, maar er kan geen data overheen.

Misschien vind je dit geneuzel, maar het is essentieel om te snappen waar het probleem echt zit en dus waar je moet kijken.

Voor bedrade verbinding:
- als je bij Network connections soms de melding krijgt: "Network Cable Unplugged" is de verbinding daadwerkelijk weggevallen en is je router aan het rebooten -> je router (of z'n voeding) heeft ernstige kuren.
- als je bij Network connections de melding krijgt: "No internet access" is je router waarschijnlijk goed in orde maar is de verbinding met het internet om een of andere reden weggevallen.
- als je bij Network connections geen bijzondere meldingen krijgt en bij Ethernet Status "Connected" ziet, heb je een prima internetverbinding, maar kun je niet surfen. Dan wordt het tijd om op je webbrowser te focussen.

Kun je dus alsjeblieft nauwkeurig zijn en exact aangeven welke melding je waar krijgt als je vindt dat "het signaal" weggevallen is

Het is vooral No internet acces, dus dat zou betekenen dat het euvel tussen het modem en de router ligt?

[dion_b]

dasfrikandel schreef op donderdag 15 oktober 2020 @ 21:33:
[...]

Het is vooral No internet acces, dus dat zou betekenen dat het euvel tussen het modem en de router ligt?

Niet 100% zeker, maar het ligt in ieder geval aan de WAN-zijde van de router - dus hoef je niet meer naar WiFi te kijken, om maar eens wat te noemen.

Welke provider heb je en welke modem hebben ze geleverd (merk+model noemen)?

[dasfrikandel]

dion_b schreef op donderdag 15 oktober 2020 @ 21:40:
[...]

Niet 100% zeker, maar het ligt in ieder geval aan de WAN-zijde van de router - dus hoef je niet meer naar WiFi te kijken, om maar eens wat te noemen.

Welke provider heb je en welke modem hebben ze geleverd (merk+model noemen)?

Caiway en Genexis titanium.

[dion_b]

dasfrikandel schreef op vrijdag 23 oktober 2020 @ 19:05:
[...]

Caiway en Genexis titanium.

Check als het wegvalt in ieder geval de LEDs die op pagina 10 en 11 hier staan:
https://genexis.eu/conten...ck-Installation-Guide.pdf

[dasfrikandel]

Probleem was de router, na 2x een hard reset zijn alle problemen als sneeuw voor de zon verdwenen