Facebook inlog probleem

[Senna2004]

Mijn vraag
... Ik heb sinds een korte tijd problemen met mijn facebook account. Graag zou ik hierbij hulp willen.

Ik kan namelijk nadat het account gehackt was geweest niet meer in mijn account komen. ik kan inloggen en dan kom ik ook verder, maar dan vraagt facebook mij om 'recente vind ik leuks en berichten te controleren. nadat ik dat gedaan heb staat er het volgende in beeld: 'Sorry something went wrong 'We're working on getting this fixed as soon as we can.

echter gaat dit al weken achter elkaar door, iemand een oplossing?

Relevante software en hardware die ik gebruik
...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
...

[F_J_K]

Welkom

Je hebt de ‘...’ vreemdgenoeg niet ingevuld. Dat probleem gaat op voor alle browsers en de app? Dan is afwachten en af en toe support benaderen.

[Senna2004]

Wat bedoel je ?

[Senna2004]

Ik snap hem al ! Ik heb t probleem zowel pc als in de app ! Heb m’n account al drie keer veranderd ! Ik wil wel naar support maar daar moet je vlgs mij ingelogd voor zijn🤪🤪

[Cindy2002]

Hoi,
Ik heb precies hetzelfde probleem heeft u al een oplossing.

[AW_Bos]

Bugreport indienen:

https://www.facebook.com/help/186570224871049

[Cindy2002]

[Cindy2002]

Dit hierboven is wat ik steeds krijg heel vervelend heb een mega groot facebook account en kan er nu niet meer op hij is van de week gehackt en heb toen mijn wachtwoord verandert en alles herstelt en toen was alles weer goed en nu opeens krijg ik dit

[AW_Bos]

Probeer eens vanaf een normale computer, of probeer het eens via Incognito-modus.
Heb ooit eens een bug gehad van iemand die bij inloggen een lege FB-page kreeg, maar via incognito-modus ging het wel goed.

[Cindy2002]

Heb het via mijn gewone computer geprobeert en met de incognito modus geprobeert maar krijg steeds hetzelfde

[AW_Bos]

AW_Bos schreef op maandag 12 oktober 2020 @ 19:59:
Bugreport indienen:

https://www.facebook.com/help/186570224871049

[Cindy2002]

Ik kan dus niet een probleem rapporteren omdat ik gelijk naar die tabbladen hierboven ga en dus niet op facebook kom dus kan geen probleem rapporten

[karin clement]

ik heb net hetzelfde probleem en zoek ook naar een oplossing

[Rene Kogelman]

Ik heb ook dat probleem. Er word hier als oplossing gegeven een bug-rapport naar facebook te sturen.
Hiervoor moet je ingelogd zijn en dat lukt dus niet. Ik heb het inmiddels op meerde apparaten en browsers geprobeerd

[Jester-NL]

Maar uiteindelijk is het een issue van en op Facebook... en is Tweakers een site die op geen enkele manier aan Facebook gelieerd is.
Wij kunnen niet anders dan zeggen wat je zou moeten doen.

[Spotmatic]

AW_Bos schreef op maandag 12 oktober 2020 @ 19:59:
Bugreport indienen:

https://www.facebook.com/help/186570224871049

Het viel me al eerder op, maar een bugrapport indienen kan niet op een desktop. De in deze beschrijving genoemde optie "Een probleem melden" bestaat op desktop bij mij niet, al is het getoonde menu-icoontje in de beschrijving blijkbaar wel contextgevoelig (is een hamburgermenu-symbool in de apps en een driehoekje naar beneden op de desktopversie).

Ik heb de indruk dat de desktopversie te weinig aandacht krijgt, want ik zie vreemde bugs die de appversies niet hebben. Zoals reacties van anderen op mijn reacties in een Facebookgroep teruglezen n.a.v. een melding: dat lukt niet altijd omdat de volgorde van berichten in groepen op "Topberichten" is i.p.v. "Meest recent". Dus je kunt klikken wat je wilt maar je moet die reactie echt met de hand opzoeken.

De standaardmanier om een bugreport in de app aan te kunnen maken is blijkbaar "schud je telefoon". Dan wordt er namelijk ook een schermafdruk gemaakt van de plek waar je toen was. Dat kun je een aantal malen doen voor het toevoegen van meerderer schermafdrukken.

[ Voor 12% gewijzigd door Spotmatic op 14-10-2020 09:27 ]

[Petram]

Hoi Cindy of Rene, hebben jullie al een oplossing gevonden. Een vriendin van mij heeft hetzelfde probleem en we zijn aan het zoeken hoe we dit kunnen melden.

[Danny vd]

Hallo , heeft er hier misschien al iemand een oplossing voor gevonden ? Ik heb dit probleem al 5 weken en zou wel graag terug op mijn account willen .

[John05211]

Ook hier al een tijd geen toegang met de zelfde melding

[ Voor 77% gewijzigd door John05211 op 21-11-2020 13:39 ]

[F_J_K]

Ik ga dit topic maar sluiten. Alleen herhaling dat anderen ook een probleem hebben is weinig zinvol.

Mocht iemand een nieuw topic willen maken met duidelijke duiding van de tech randzaken (browser, eventuele content blockers, etc) dan kan dat natuurlijk zeker wel. Maar verder lijkt de Facebook helpdesk me een beter kanaal