MacbookPro 2016 met LG 32" 4k (32un880) resolutie probleem

[ADJVooDoo]

Ik heb een maand terug de LG 32un880 monitor gekocht.
Dit is een 4k monitor met usb-c aansluiting.

Hij heeft de afgelopen weken goed gewerkt, tot een paar dagen terug.

Aansluitingen:
MacBook > CalDigit TS3 Plus > USB-C LG monitor
MacBook > CalDigit TS3 Plus > DP Dell monitor

Eén kabeltje in de Mac en alles werkt.

Afgelopen week wilde de LG monitor niet meer 4k draaien, alleen nog 1440p of soms nog lager.
Heb van alles geprobeerd. Verschillende USB-C/Thunderbolt kabels en monitor rechtstreeks op de laptop.

De speaker van de LG werken nog wel en de laptop laat ook nog op via de monitor.

Als ik de monitor aansluit via de DP > USB-C kabel gaat het ook goed: 4k 60Hz.

Gedurende de dag is het ineens stuk gegaan. Geen idee waarom.


Wat zou dit kunnen zijn?
MacBook in de war?
Of usb-c aansluiting van de monitor stuk?

Voordat ik 'm terug ga sturen, wil ik zeker weten of het niet mijn laptop is die gek doet.

Hebben jullie tips?

Ik ben aan het Googlen geweest en heb al een NVRam reset gedaan zonder resultaat.
Ook een tooltje: SwitchResX helpt niet.
Ook met Option knop ingedrukt op de 'Scaled' radio box klikken geeft geen hogere beschikbare resoluties.

[ADJVooDoo]

Heb net ook nog een SMC reset gedaan.

Heeft niet geholpen.

[ADJVooDoo]

Andere MacBook Pro 2017 aangesloten. Werkt goed.

Dus het moet toch aan mijn laptop liggen.

Net reinstall gedaan van MacOS, zonder de hd te schonen, dus met behoud van al mijn data.
Heeft niet geholpen.

Volgens stap: complete wipe HD en reinstall.

[ADJVooDoo]

Ok. Heb een MacBook restore en daarvoor eerst een hd erase gedaan.

Compleet schone installatie.

Heeft niet geholpen. LG 4k scherm draait nog steeds op 1440p.

De andere MacBook werkt nog steeds goed met het 4K scherm.

Wat kan ik nog meer proberen?

[miltenburg1974]

Techtool Pro al eens gedraaid?

Ik zou denken dat je nu op interne GPU zit?

Ander vraagje: zit er ook een traditionele monitor stand in de doos? Mijn bureau heeft een ‘opstaande’ rand aan de onderkant op ca 3 cm van de rand.

[ Voor 77% gewijzigd door miltenburg1974 op 10-10-2020 16:11 ]

[ADJVooDoo]

Er zit geen gewone monitor stand in de doos.
Misschien heb je wat aan deze foto's.

Denk dat het lastig wordt met jou bureau. Of je moet een blokje maken waar die rand in valt.
Het is wel een hele fijne soepele steun.

[ADJVooDoo]

Ik heb vanmiddag met Apple servicedesk gebeld.
Wel cole bel computer, die direct aan het nummer ziet wie je bent en welke apparaten je hebt. Alles met spraakherkenning. En verder zonder wachttijd iemand aan de lijn, die ook kennis van zaken heeft, zo lijkt het.

Maar goed, uiteindelijk door verwezen naar deze panga:
https://support.apple.com/en-gb/HT201177

Hun adviezen had ik al gedaan. nvram en smc reset doen.
Uiteindelijke conclusie van de servicedesk medewerker was dat het aan de usb kabel moest liggen.
Ook al doet hij het wel met de andere Macbook.


Dus ik zelf weer dingen proberen.
Viel me op dat de ander MacBook 4k 30Hz doet ipv 60Hz. Ook niet zoals het hoort.
Heb drie usb-c/thunderbolt kabels geprobeerd. Lijkt me sterk dat die alleen ineens een probleem hebben.

Conclusie.
USB-c port van de monitor is niet helemaal goed.
Blijkbaar kan zo'n port een beetje stuk zijn.

Mijn eigen theorie:
Usb-c gaat onderzoeken welke snelheden de kabel aan kan. Blijkbaar is er in de monitor een connectie niet helemaal goed, waardoor hij op een lagere bitrate gaat werken.

De tweede Macbook is nieuwer en komt daardoor misschien uit op een hogere bitrate, waardoor 4k 30Hz net lukt.

Nadat ik de kabel met wat meer kracht en beetje wrikken in de monitor heb gedrukt werkt het weer, 4k 60Hz.

Dus ben bang dat de monitor terug moet.
Ik ga volgende week LG nog even bellen. De usb-c aansluiting ziet er ook niet heel robuust uit. Misschien is het een kinderziekte van dit model.