Whatsapp: installatie mag niet meer vanwege beperkingen

[_Bones_]

Ik heb de iPhone 5SE van mijn zoon (12) moeten herstellen.

iPhone start nu weer op en is schoon. Opnieuw ingelogd op iCloud.

Alleen ... *Whatsapp laat zich niet meer installeren*. Noch vanuit de app store, noch vanuit de lijst met aankopen.

Het download icoontje is uitgegrijsd en er staat een tekst: "Vanwege beperkingen die voor dit apparaat zijn ingesteld, kan deze app niet worden gedownload"

Wie kan me helpen? Het is reuze onhandig zonder en ik weet niet welke beperkingen geldig zijn en hoe ik deze kan uitzetten.

voorheen werkte het wel.

Relevante software en hardware die ik gebruik:
iPhone 5SE
...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb:
- schermtijd aan / uitzetten
- reservekopie terugzetten (was er niet.....)

...

[lSltAlKeR]

Ios versie bijgewerkt naar iOS 12.4.7?

[rajeckm]

Is het de iPhone 5S of de iPhone SE? Zijn twee verschillende apparaten en dat verschilt nogal in de laatst gesupporte iOS-versie,

[Hackus]

_Bones_ schreef op zondag 4 oktober 2020 @ 22:41:
Ik heb de iPhone 5SE van mijn zoon (12) moeten herstellen.

iPhone start nu weer op en is schoon. Opnieuw ingelogd op iCloud.

Alleen ... *Whatsapp laat zich niet meer installeren*. Noch vanuit de app store, noch vanuit de lijst met aankopen.

Het download icoontje is uitgegrijsd en er staat een tekst: "Vanwege beperkingen die voor dit apparaat zijn ingesteld, kan deze app niet worden gedownload"

Wie kan me helpen? Het is reuze onhandig zonder en ik weet niet welke beperkingen geldig zijn en hoe ik deze kan uitzetten.

voorheen werkte het wel.

Relevante software en hardware die ik gebruik:
iPhone 5SE
...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb:
- schermtijd aan / uitzetten
- reservekopie terugzetten (was er niet.....)

...

Onder schermtijd staan beperkingen.
Is het een 5S of een SE ?

beide zijn nog geschikt voor WA

[oohh]

Heb je een profiel geïnstalleerd? Indien dit het geval is, zou ik deze verwijderen.

https://support.apple.com...-profiles-iph6c493b19/ios

[_Bones_]

Ik ben gewoon blijven proberen en uiteindelijk bleek de oplossing een "Herstel alle instellingen". Daarna werkte het weer....

Instellingen > Algemeen > Stel opnieuw in > Herstel alle instellingen

[_Bones_]

lSltAlKeR schreef op zondag 4 oktober 2020 @ 22:44:
Ios versie bijgewerkt naar iOS 12.4.7?

iOS 14.0.1

[_Bones_]

oohh schreef op zondag 4 oktober 2020 @ 22:49:
Heb je een profiel geïnstalleerd? Indien dit het geval is, zou ik deze verwijderen.

https://support.apple.com...-profiles-iph6c493b19/ios

Nee, geen profiel geinstalleerd

[_Bones_]

rajeckm schreef op zondag 4 oktober 2020 @ 22:46:
Is het de iPhone 5S of de iPhone SE? Zijn twee verschillende apparaten en dat verschilt nogal in de laatst gesupporte iOS-versie,

Het is een iPhone SE