1Password Suggested Password niet klikbaar

[robmor13]

Hey medetweakers, ik hoop dat iemand me op weg kan helpen met het volgende probleem:

Ik heb mijn vader zojuist kennis laten maken met 1Password en eindelijk kunnen overtuigen dit te gaan gebruiken. We hebben alles netjes aangemaakt en ingesteld en als laatste de Chrome extensie 1Password X geinstalleerd.

Ik wilde demonsteren hoe mijn vader bestaande wachtwoorden makkelijk kon aanpassen door gebruik te maken van 'Use Suggested Password' in het 'nieuwe wachtwoord' veld van een willekeurige website. De popup van 1Password geeft netjes het voorgestelde wachtwoord voor, maar wanneer je er op klikt gebeurt er niks... De popup blijft staan.

Het volgende heb ik geprobeerd:

1. Firefox + extensie geinstalleerd: Hetzelfde probleem
2. Chrome compleet verwijderd en opnieuw geinstalleerd + extensie: Hetzelfde probleem
3. Allerlei software op de achtergrond uitgezet (incl. antivirus): Hetzelfde probleem
4. Een nieuw account aangemaakt op de laptop, chrome + extensie geinstalleerd: Werkt!

Het probleem lijkt dus te liggen binnen het Windows account van mijn vader, maar krijg echt niet uitgevogeld wat het zou kunnen zijn.

Zoeken op Google heeft me ook niks opgeleverd helaas. Ik kwam wel op een topic uit waar ook 1Password experts op hebben gereageerd (van 1 jaar geleden), waarbij men uiteindelijk wel het probleem kon reproduceren, maar niet kon oplossen...

Wie o wie heeft de gouden tip die dit probleem oplost?

Alvast bedankt!

[CH4OS]

Op welk besturingssysteem is dit? 1Password is zover ik weet multi-platform.
Gezien de vierde optie die je verteld van wat je hebt geprobeerd, zit het probleem dus niet in 1Password zelf, anders had het nergens gewerkt namelijk, dus 1Password zou ik in elk geval wat minder naar kijken. Wellicht is er een instelling in de browser of in het OS die kopiëren en plakken niet zonder meer toestaat?

[robmor13]

Het besturingssysteem op deze laptop is Windows 10.

Ik gok ook dat het probleem niet binnen 1Password zelf is. En omdat ik het ook zowel op Chrome als FireFox heb geprobeerd (met hetzelfde resultaat), zou ik ook denken dat het niet aan de browser ligt...

Wanneer ik een wachtwoord genereer via de Extensie en deze kopieer, kan ik hem wel plakken. (maar is uiteraard omslachtiger dan zou moeten)

[kodak]

Dit zijn de suggesties van 1password. Waaronder bijvoorbeeld de suggestie om opnieuw in te loggen.

[robmor13]

kodak schreef op zaterdag 3 oktober 2020 @ 20:47:
Dit zijn de suggesties van 1password. Waaronder bijvoorbeeld de suggestie om opnieuw in te loggen.

Helaas allemaal al geprobeerd... Het gekke is dan ook dat het wel werkt als ik wil inloggen, dan vult ie de gegevens netjes in. Het probleem doet zich alleen voor wanneer we een 'nieuw wachtwoord' willen invullen door middel van de 'Use Suggested Password' functie van 1Password.