Philips 43PUS6703 horizontale strepen

[Marco78]

Hallo,

Wij hebben de Philips 43PUS6703 ruim 2 jaar in bezit.

De laatste week zien we af en toe dat het beeld horizontaal strepen geeft en naar boven scrolled.
Ook met de HDMI kabel eruit (KPN iTV) zien we dat de storing optreed.


(sry voor de slechte kwaliteit, het is een screengrab van een niet al te beste opname)

Heeft iemand dit eerder gezien?

Moet nog navragen of er nog garantie op zit.
Economisch zal deze TV wel einde oefening zijn vrees ik.

Groet,
Marco

[dmantione]

Als je dit soort dingen ziet dan is dat zonder twijfel een hardwaredefect. Het kan een loszittende kabel zijn, maar meestal als iets niet lokaal beperkt is (bijvoorbeeld een enkele streep), betekent dat dat het paneel defect is. Ruim 2 jaar is voldoende jong om garantie op te kunnen eisen, dus gewoon het garantietraject inzetten.

[Marco78]

@dmantione bedankt voor je reactie.

Ondertussen heb ik ook reactie gehad van de webwinkel waar ik de tv heb gekocht. Garantie is 3 maanden geleden afgelopen (was 24 maanden).

Kan de tv voor analyse aanbieden en horen wat de reparatiekosten zijn. Gezien de prijzen van huidige tv's en tijd die ik er mee kwijt ben (tv opsturen of afgeven) is dit niet interessant.

Je zou van een dergelijke tv, destijds 500 euro, toch wel mogen verwachten dat deze niet zo snel stuk gaat.

Hoe zou ik dit het beste kunnen benaderen? Zou fijn zijn als ik ergens toch nog coulance kan verwachten.

[ Voor 4% gewijzigd door Marco78 op 30-08-2020 14:06 ]

[dmantione]

Dat is dus niet hoe garantie in Nederland werkt. Een apparaat heeft een bepaalde te verwachten levensduur, die is bij televisies langer dan 2 jaar en gedurende die tijd heb je recht op een goed werkend apparaat.

Uneto-VNI heeft een richtlijn opgesteld:

https://www.techniekneder...jnenafschrijvingsmethoden

Die tabel is enigzins omstreden, omdat hij de belangen van de winkels dient en niet die van de consument. In dit geval kun je die tabel evenwel mooi in je voordeel gebruiken. Ik schat dat je TV tussen de 500 en 600 euro gekost heeft, dat is dan volgens de tabel een te verwachten levensduur van 5 jaar en dus 5 jaar garantie.

Sla ze met de richtlijn om de oren en als weigeren hun verplichtingen na te komen zou ik geneigd zijn er een advocaat op zetten.