Iphone mail problemen

[akatar]

Ik heb wat problemen met mijn mail op de iphone, die had ik al op mijn iphone X maar nu ik een maandje geleden ben overgestapt naar de iphone 11 pro max, heb ik de problemen nog steeds.

In het kort:
Op mijn vergrendelde scherm krijg ik de melding dat ik mail heb (1 of meer) de headers kan ik ook lezen op het scherm, als ik dan het scherm ontgrendel en naar mijn mail toega, is er geen mail.
Ik moet dan de mail verversen (omlaag scrollen) om de mail te zien.

Behoorlijk irritant, iemand die hier meer over weet of liever nog de oplossing heeft?

[Snake]

Welke Mail app?

[BillSpaarbank]

Lijkt erop dat ververs op achtergrond uitstaat in instellingen.

[akatar]

@Snake Gewoon de standaard mail app van Iphone.

@BillSpaarbank onozele vraag misschien, maar waar vind ik die instelling?

[BillSpaarbank]

Instellingen -> algemeen -> ververs op achtergrond.

Dit is op iOS 12.4.6 maar volgens mij is het op de laatste iOS versies nog hetzelfde.

[Bob-B190]

Dat verversen is inderdaad irritant sinds ik overgestapt ben, heb nu interval op elk half uur gezet en dan haalt hij wel alles binnen.

[akatar]

BillSpaarbank schreef op donderdag 27 augustus 2020 @ 20:41:
Instellingen -> algemeen -> ververs op achtergrond.

Dit is op iOS 12.4.6 maar volgens mij is het op de laatste iOS versies nog hetzelfde.

Die stond al aan (zag ik net)

[SirLenncelot]

Wat voor mail? En volgens wel protocol geconfigureerd?

Bij iCloud, Outlook en Exchange heb ik er geen probleem mee. Gmail doet dit bij mij ook.

[Snake]

Welke mail provider?

[akatar]

@SirLenncelot Ik gebruik exchange voor the mail, dat mag ook het probleem niet zijn aangezien de mail wel op het vergrendelde scherm staat/ Dan is de nieuwe mail gezien/gehaald.

@Snake
Dat gaat via mijn eigen server (kerio)

[Snake]

akatar schreef op donderdag 27 augustus 2020 @ 22:09:
@SirLenncelot Ik gebruik exchange voor the mail, dat mag ook het probleem niet zijn aangezien de mail wel op het vergrendelde scherm staat/ Dan is de nieuwe mail gezien/gehaald.

@Snake
Dat gaat via mijn eigen server (kerio)

Dus niet Exchange, maar een eigen implementatie ervan.

Werkt het wel als je een Outlook account instelt? Zoja, dan is het je Kerio server, zonee, dat zien we dan wel.

[akatar]

Het werkt verder op alle appraten, laptops (windows outlook) , android telefoons etc

Kerio werkt prima met alle andere apparaten, iphone problemen zijn een paar updates terug begonnen.

[SirLenncelot]

akatar schreef op donderdag 27 augustus 2020 @ 22:09:
@SirLenncelot dat mag ook het probleem niet zijn aangezien de mail wel op het vergrendelde scherm staat/ Dan is de nieuwe mail gezien/gehaald.

Nee dat hoeft enkel te betekenen dat je telefoon bericht gekregen heeft dat er een bericht op de server klaar staat. Je hebt op dat moment enkel de notificatie ontvangen.

Als het je eigen server is dan zou ik het daar in de settings zoeken.

[SirLenncelot]

Heb je al eens naar de push/fetch setting gekeken op de iPhone?

Instellingen > wachtwoorden en accounts > nieuwe gegevens (helemaal onderaan)

[akatar]

@SirLenncelot
Ik kan een deel van het bericht gewoon lezen op het scherm.

En alles staat op "push"

Uiteindelijk is dit het wat het is, denk ik dan maar.

[spone]

Ik heb bijna hetzelfde op mijn iPhone XS met iOS 13.5 icm een Office 365 account. Ik zie dat er mail is (aan het geluidje en het 1-tje bij de mail) maar zie het bericht pas in de lijst nadat ik handmatig refreshed heb. Heel irritant.

[ Voor 4% gewijzigd door spone op 28-08-2020 00:14 ]

[EvH]

Ik heb hier ook al een tijdje last van, maak ook gebruik van exchange.... nu ik er aan denk.

Als ik de “mail” open, staat er bovenin: download als platte tekst, ik heb het voornamelijk last van met bijlages... Jij ook?

Maar als in op download als Platte tekst druk, laad hij de mail vanzelf

[SirLenncelot]

Hmm. Een notificatie kan gewoon een deel van het bericht al bevatten. Al is dat iet iets wat Apple adviseert in haar manuals, hier kan bijvoorbeeld gevoelige info in staan. Maar de notificatie komt van de server, dat hoeft niet te betekenen dat het bericht al binnengehaald is. Al kan een notificatie wel een app de opdracht geven om op de achtergrond binnen 30 seconden data binnen te halen. Lijkt me dat Apple met hun eigen mail applicatie de user experience zo optimaal mogelijk zou willen maken.

Long shot: staat instellingen > algemeen > ververs op de achtergrond aan?

Je zou ook eens een andere mail app kunnen gebruiken. Kijken of het daar ook bij voorkomt.

En de vraag hierboven is ook wel interessant, bij alle berichten of enkel bij mails met grote bijlagen?