Long shot: We hebben op kantoor al jaren een paar Kyocera M5526cdw printers staan, alsook bij een paar van onze klanten. Dit zijn MKB printers, met bijbehorende belabberde support vanuit Kyocera. Het probleem wat we hebben is dat deze printers niet met TLS willen mailen naar onze Exchange omgeving, enkel unencrypted. En dat is in 2020 not-done. Nu heeft een van onze klanten van de week een nieuwe geplaatst, met firmware 2R7_2000.002.505 en die doet het wél!
Kyocera geeft GEEN support hiervoor, stuurt (voor geen enkele printer) firmwares op, en weigert een monteur te sturen om de firmware te komen flashen, omdat de boogde printers (een stuk of 6 over verschillende locaties) ouder dan 1 jaar zijn en dus buiten support.
Is er iemand hier die wellicht toegang heeft tot de firmwares van Kyocera en me de Ecosys M5526cdw 2R7_2000.002.505 (of nieuwer indien die er is) kan bezorgen?
Kyocera geeft GEEN support hiervoor, stuurt (voor geen enkele printer) firmwares op, en weigert een monteur te sturen om de firmware te komen flashen, omdat de boogde printers (een stuk of 6 over verschillende locaties) ouder dan 1 jaar zijn en dus buiten support.
Is er iemand hier die wellicht toegang heeft tot de firmwares van Kyocera en me de Ecosys M5526cdw 2R7_2000.002.505 (of nieuwer indien die er is) kan bezorgen?