Laptop met i7 crasht door te hoge temperaturen

[wolly_a]

Sinds vorig jaar heb ik een notebook met een i7-9750H processor. Een BTO X-book 15X981. Fijne laptop verder. Ik gebruik 'm voor video- en fotobewerking.

Helaas heb ik last van random crashes, meestal wanneer de ventilator sneller begint te draaien. Nu heb ik met eerdere laptops van BTO problemen gehad met de temperaturen van de processor, dus HWMonitor maar eens erop gezet. Ik zie temperaturen van 80 tot soms zelfs 90 graden voor de cores en temperaturen die heel wild op en neer gaan. Zeker in de afgelopen warme periode had ik veel crashes. Ik kon eigenlijk alleen goed werken wanneer ik de fan in de laptop continue volop liet draaien.

Inmiddels raak ik enigszins geïrriteerd, dus tijd om het probleem aan te pakken. Standaard komt de laptop met een gaming center ding waar je verschillende modes kunt kiezen, game mode, high performance, equilibrium mode en power saving mode. Eigenlijk is alleen de power saving mode geschikt, maar processor loopt dan op z'n langzaamst en dat schiet natuurlijk niet echt op.

Na wat rond zoeken op internet kwam ik er al achter dat deze processor erg warm kan worden. Ik kwam een filmpje tegen op Youtube waar men middels het tooltje ThrottleStop de temperatuur onder controle kon houden. Dit tooltje leek me een beetje teveel van het goede nog. Zo'n laptop moet toch ook standaard goed kunnen functioneren.

Dus heb ik even in de BIOS rondgekeken. Er zijn niet veel instellingen mogelijk, maar wel de optie Overclocking feature, die standaard enabled was. Het uitzetten van deze feature maakte geen verschil. Als ik deze feature aanzet, komen er wat nieuwe opties. XTU interface, die ik niet kan veranderen, Core voltage offset, die op 50 staat en offset prefix waar een - teken bij staan. (Voor de duidelijkheid, de overclock feature stond standaard aan met de offset op 50)

Wat zoeken op internet levert op dat deze optie ervoor bedoeld is om het voltage van de cores omlaag te doen als de processor idle is. 50 met het - teken zou, zoals ik het lees, betekenen dat de processor 50mV minder spanning mag krijgen als alles rustig is. Deze functie zou lagere temperaturen veroorzaken. Om toch maar wat te proberen, ben ik wat gaan spelen met de waarde 50 en deze heb ik nu op 10 gezet. Minder mogelijkheden om de voltages van de cores omlaag te doen, lijkt me. Maar toch loopt alles nu al een half uurtje best oke, lijkt het (ik geef toe, een half uurtje is nog maar kort als test).

Ik ben niet zo'n overclock koning, dus ik ben niet zo thuis in deze materie. Doe ik hier goede dingen of ben ik juist slecht bezig. Kost me dit veel performance en wat zou ik dan beter kunnen doen?

[Boeryepes]

hi, zoals ik het begrijp: door te undervolten draait de cpu standaard minder warm waardoor er meer ruimte is om te boosten binnen de thermische ruimte van de koeling. Ikzelf kwam uit op -80mV als stabiele waarde waardoor mijn cpu's boost omhoog ging van 2Ghz naar 2.4Ghz zonder hogere temps/zelfde package power.

Bij jou loopt de boel warm dus undervolten kan zeker helpen maar check vooral ook je koelpasta. Ik heb deze op mijn nieuwe laptop vervangen door een redelijke (Corsair) maar zeker niet goede pasta en dat scheelde al zomaar 5 graden minder hoge temps en een dito stillere laptop.

Ik heb zelf ThrottleStop gebruikt voor de omgekeerde casus (laptop wilde niet boosten naar zijn max van 4.1Ghz maar werd wel warm). Er zijn duidelijke handleidingen te vinden die uitleggen hoe undervolten werkt - alhoewel hier op tweakers je waarschijnlijk betere informatie vindt.

Uiteindelijk ben ik overgestapt op Intel's XTU omdat je daarmee ook de package power limit in kan stellen - mijn cpu boost nu naar zijn voorgeschreven max van 4.1Ghz. Gebruik de Throttlestop en XTU niet gelijktijdig, en als je wilt vergelijken, dan eerst een reboot.

In mijn geval dus stond de package power limit te laag. Check bij jezelf ook de voorschriften van de cpu fabrikant en check de waardes die XTU laat zien. Je hebt een 45W cpu en die kunnen best veel warmte genereren in een laptopbody. XTU laat zien wat de package power is op gegeven moment (HWINFO kan ook).

Overigens is mijn begrip dat moderne cpus zichzelf beschermen tegen te hoge temps maar of dat crashes voorkomt, dat weet ik niet. Het zou kunnen zijn dat er ook wat anders aan de hand is - heb je ook je GPU temps gecheckt?

Ik ben geen 'pro' op dit vlak - enige ervaring is mijn huidige laptop - dus ben ook nieuwsgierig naar andere reacties.
Probeer niet te veel tegelijkertijd te doen: stap voor stap en elke keer meten (XTU kan dat maar bijv. ook HWINFO).

Succes!

[wolly_a]

Boeryepes schreef op donderdag 20 augustus 2020 @ 08:59:
hi, zoals ik het begrijp: door te undervolten draait de cpu standaard minder warm waardoor er meer ruimte is om te boosten binnen de thermische ruimte van de koeling. Ikzelf kwam uit op -80mV als stabiele waarde waardoor mijn cpu's boost omhoog ging van 2Ghz naar 2.4Ghz zonder hogere temps/zelfde package power.

Bij jou loopt de boel warm dus undervolten kan zeker helpen maar check vooral ook je koelpasta. Ik heb deze op mijn nieuwe laptop vervangen door een redelijke (Corsair) maar zeker niet goede pasta en dat scheelde al zomaar 5 graden minder hoge temps en een dito stillere laptop.

Ik heb zelf ThrottleStop gebruikt voor de omgekeerde casus (laptop wilde niet boosten naar zijn max van 4.1Ghz maar werd wel warm). Er zijn duidelijke handleidingen te vinden die uitleggen hoe undervolten werkt - alhoewel hier op tweakers je waarschijnlijk betere informatie vindt.

Uiteindelijk ben ik overgestapt op Intel's XTU omdat je daarmee ook de package power limit in kan stellen - mijn cpu boost nu naar zijn voorgeschreven max van 4.1Ghz. Gebruik de Throttlestop en XTU niet gelijktijdig, en als je wilt vergelijken, dan eerst een reboot.

In mijn geval dus stond de package power limit te laag. Check bij jezelf ook de voorschriften van de cpu fabrikant en check de waardes die XTU laat zien. Je hebt een 45W cpu en die kunnen best veel warmte genereren in een laptopbody. XTU laat zien wat de package power is op gegeven moment (HWINFO kan ook).

Overigens is mijn begrip dat moderne cpus zichzelf beschermen tegen te hoge temps maar of dat crashes voorkomt, dat weet ik niet. Het zou kunnen zijn dat er ook wat anders aan de hand is - heb je ook je GPU temps gecheckt?

Ik ben geen 'pro' op dit vlak - enige ervaring is mijn huidige laptop - dus ben ook nieuwsgierig naar andere reacties.
Probeer niet te veel tegelijkertijd te doen: stap voor stap en elke keer meten (XTU kan dat maar bijv. ook HWINFO).

Succes!

Thnx voor je reactie... Zoals ik begrijp uit de BIOS zou de standaard ingestelde waarde 50mV undervolten te zijn, want er staat bij de prefix -. Ik heb met de waarde gespeeld in de BIOS. 50 is overigens de max. Groter mag deze waarde van de BIOS niet worden. Zoals genoemd heb ik de waarde op 10 gezet, om te proberen en daarmee lijkt alles stabieler en minder snel warm. Wat dan weer raar is, want eigenlijk zou je dan dus meer spanning op je CPU hebben en hogere temperaturen verwachten.

XTU was een optie in de BIOS en die stond op Enabled. Ik kon dit alleen niet veranderen verder. Heb je hier nog software van Intel bij nodig om vanuit Windows dingen in te stellen?

[Boeryepes]

wolly_a schreef op donderdag 20 augustus 2020 @ 10:14:
[...]


Thnx voor je reactie... Zoals ik begrijp uit de BIOS zou de standaard ingestelde waarde 50mV undervolten te zijn, want er staat bij de prefix -. Ik heb met de waarde gespeeld in de BIOS. 50 is overigens de max. Groter mag deze waarde van de BIOS niet worden. Zoals genoemd heb ik de waarde op 10 gezet, om te proberen en daarmee lijkt alles stabieler en minder snel warm. Wat dan weer raar is, want eigenlijk zou je dan dus meer spanning op je CPU hebben en hogere temperaturen verwachten.

XTU was een optie in de BIOS en die stond op Enabled. Ik kon dit alleen niet veranderen verder. Heb je hier nog software van Intel bij nodig om vanuit Windows dingen in te stellen?

https://downloadcenter.in...Tuning-Utility-Intel-XTU-

[Boeryepes]

wolly_a schreef op donderdag 20 augustus 2020 @ 10:14:
[...]
Zoals genoemd heb ik de waarde op 10 gezet, om te proberen en daarmee lijkt alles stabieler en minder snel warm. Wat dan weer raar is, want eigenlijk zou je dan dus meer spanning op je CPU hebben en hogere temperaturen verwachten.

Als t goed is, is de offsetwaarde een negatief getal, anders gaat het voltage omhoog -> meer warmte.

[wolly_a]

Het is al even geleden, maar om deze vraag compleet te maken, zodat iemand er in de toekomst ook nog wat aan heeft. Ik ben nog heel lang aan het stoeien geweest. BTO vroeg me om de laptop terug te sturen, maar ik kan vanwege werk niet zonder en bovendien leek het me geen directe hardwarefout.

Uiteindelijk lijkt het probleem nu te zijn opgelost door het verwijderen van het extra tooltje Gaming Center. De laptop is oorspronkelijk van het merk Tongfang, door BTO verkocht als X-book met hun sausje erover. Het tooltje Gaming Center stuurt de boel zodanig in de war dat het Voltage van de processor heel wild op en neer gaat en tegelijk ook de temperatuur van de processor.

Ik vond op internet een iets nieuwere versie van deze Gaming Center en deze heb ik geïnstalleerd en daarmee lijkt alles ineens rustig. De laptop blaast veel minder, de Voltages en temperaturen slingeren veel minder en is sindsdien niet meer gecrashed. Vraag blijft of de laptop misschien niet beter af is zonder deze tool. Enige nadeel is dan dat het RGB toetsenbord als een malle allerlei kleurtjes laat zien en dat kan je niet meer uitzetten.

[maks11223344]

die temps zijn voor een laptop prima die zouden ook geen effect moeten hebben op de stabiliteid dan is er meer/wat anders aan de hand