Thinkpad T490s ineens geen geluid meer

[X-DraGoN]

Ik heb een laptop, Thinkpad T490s die gisteren nog gewoon geluid afspeelde.
Ik sluit hem af en start hem later opnieuw op, daarna heb ik geen geluid meer.

Win 10 PRO 2004 (geen updates beschikbaar op dit moment)
Realtek audio in Device manager

Stappen reeds ondernomen:
- nieuwe versie driver geinstalleerd 6.0.8947.1 (van de site van Lenovo)
- Realtek device uninstalled + reboot
- Realtek device disabled + re-enabled
- Oudere versie van driver geinstalleerd
- Lenovo Vantage laten lopen (BIOS is up-to-date)
- Onderstaande lijst van https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht501860 ook overlopen
Apply Updates with Automatic Scan
Try Windows Troubleshooter
Check the Sound Settings
Test your Microphone
Check Microphone Privacy
Uninstall Sound Driver from Device Manager and Restart (Windows will attempt to reinstall the driver, if not, try the next step)
Update Sound Driver from Device Manager
Change default sound format
Restart Audio Services

Ik weet het niet meer
Iemand anders nog suggesties wat ik kan proberen?

[pennywiser]

Boot eens aan Ubuntu live USB om te zien (horen) of het aan de hardware ligt of niet.

[X-DraGoN]

pennywiser schreef op dinsdag 18 augustus 2020 @ 16:25:
Boot eens aan Ubuntu live USB om te zien (horen) of het aan de hardware ligt of niet.

Goed idee! Heb ik net gedaan en in Ubuntu 20.04.1 werkt het geluid gewoon, via de gewone speakers of via de koptelefoon.

Nu weten we alleszins dat het een Windows probleem is, maar welk precies?

[X-DraGoN]

Full disk encryption stond op, die is nu afgezet en het resultaat blijft hetzelfde.
Iemand nog ideeën in welke richting dat ik zou moeten zoeken?

[OnTracK]

Verschijnen er wel audio-weergave balkjes in Volume Mixer als je iets afspeelt?
Geluid gaat stiekem naar HDMI monitor?

[ Voor 9% gewijzigd door OnTracK op 19-08-2020 12:32 ]

[X-DraGoN]

Nee, hij gaat niet via HDMI. Ik kan dat selecteren en dan werkt het geluid, uiteraard via het scherm wel degelijk, maar via de boxen nog steeds niet.
Gisteren heb ik eens een andere driver geïnstalleerd, die gaf geen enkel resultaat, maar als ik dan terug switchte naar de 'juiste' driver had ik ALLEEN via Jack aangesloten hoofdtelefoon de mogelijkheid om teams te gebruiken. Maar nog steeds geen andere programma's zoals een web browser of vlc... Zeer vreemd dit allemaal!

[99ruud99]

Wat gebeurd er als je de HDMI kabel uit je laptop trekt?

Kan je de boxen ook op je monitor aansluiten ?

[X-DraGoN]

het zijn geen externe boxen het zijn interne speakers van de laptop, die kan ik dus niet aansluiten.

Als ik de kabel uittrek, stopt het geluid met spelen.

[ Voor 21% gewijzigd door X-DraGoN op 20-08-2020 10:14 ]

[X-DraGoN]

Verdere ontwikkeling:

Nu werkt ineens het geluid in de web browser wel via bekabelde hoofdtelefoon.
Als ik nu een bestand open via VLC en ik selecteer de hoofdtelefoon als audio waar langs hij het geluid moet sturen, werkt het, als ik de speakers selecteer crashed het programma.

Dit is écht heel vreemd

[X-DraGoN]

Uiteindelijhk geen oplossing voor gevonden.
Herinstallatiue van Windows en nu werkt alles weer naar behoren...

Bedankt om mee te denken.