Vraag


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • pennenlikker
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 26-08 10:03
Beste Tweakers,

Zit met een lastig probleem waar ik al een uurtje of 8 mee bezig ben en weet niet meer waar ik moet zoeken.
Een laptop bij ons (HP Zbook 15 G5) zet 1 willekeurig core op 100% deze core wordt bezet door de system service, zie hieronder de uitgebreide info van het proces via procexp:

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/YFJfqwe70h2Br4tWjBOdc4r20Pc=/800x/filters:strip_exif()/f/image/RMFj4cdxpOtcPkydiDNFtrBT.png?f=fotoalbum_large

Deze laptop draait op Windows 10 ik heb de volgende zaken al geprobeerd:

Dockingstation ontkoppeld en alleen de laptop zonder randapparatuur
Windows compleet opnieuw geïnstalleerd
BIOS update uitgevoerd
BIOS update uitgevoerd van het dockingstation
Windows geforceerd geüpdatet naar versie 2004
Alle hardware drivers opnieuw geïnstalleerd en geüpdatet naar de laatste versie
Alle items bij opstarten uitgeschakeld
Gescand op malware
De volgende apparaten uitgeschakeld in apparatenbeheer


Wifi
Bluetooth
Audio
USB controllers
Ethernet controller

Het logbooek heeft wel entries maar alleen waarschuwingen:

De snelheid van processor 7 in groep 0 wordt beperkt door de firmware van de computer. De processor heeft deze lage prestatiestatus gedurende 71 seconden sinds het laatste rapport. ID37

Kan de beschrijving van gebeurtenis-id 27 van bron e1dexpress niet vinden. Het onderdeel dat de gebeurtenis heeft gestart is mogelijk niet op de lokale computer geïnstalleerd, of de installatie is beschadigd. U kunt het onderdeel op de lokale computer installeren of herstellen.

Als de gebeurtenis van een andere computer afkomstig is, moest de weergave-informatie bij de gebeurtenis zijn opgeslagen.

De volgende informatie is in de gebeurtenis opgenomen:

Intel(R) Ethernet Connection (4) I219-V ID27

The driver \Driver\WudfRd failed to load for the device USB\VID_138A&PID_00AB\12aeb48626a2. ID219

The driver \Driver\WudfRd failed to load for the device ACPI\NXP1002\1. ID219

Iemand die mij verder kan helpen? Alvast bedankt!

Tact is the ability to tell someone to go to hell in such a way that they look forward to the trip

Alle reacties


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Brahiewahiewa
  • Registratie: Oktober 2001
  • Laatst online: 30-09-2022

Brahiewahiewa

boelkloedig

Ik ken je uurtarief niet, maar desondanks zou ik er geen tijd insteken.
Hooguit terugsturen naar HP en garantie claimen

QnJhaGlld2FoaWV3YQ==


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • nelizmastr
  • Registratie: Maart 2010
  • Laatst online: 15:34

nelizmastr

Goed wies kapot

Draai eens een Linux live USB.

Als je daar geen core op 100% hebt hangen is het een Windows probleem.

Gebeurt het daar ook, dan heb je mogelijk een rotte core en mag het ding terug :)

I reject your reality and substitute my own


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • pennenlikker
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 26-08 10:03
Zal nog even de fout code in tekst erin zetten voor mensen die in de toekomst gaan zoeken:

ntoskrnl.exe!KeRaiseIrqlToDpcLevel+0x870

Laptop wordt morgen opgehaald door HP, ik heb de handdoek in de ring gegooid. Echt werkelijk waar geen idee wat dit is.

Tact is the ability to tell someone to go to hell in such a way that they look forward to the trip