No audio output device is installed Windows 10 ASRock AB350

[Jmths]

No audio output device is installed (Windows 10, ASRock AB350 motherboard).
/ Geen apparaat voor geluidsweergave is geïnstalleerd.


Mijn vraag
Sinds ik eergisteren (14 augustus) een windows updates heb laten uitvoeren op mijn computer wil mijn computer (software gerelateerd) geen audio meer afspelen. Mijn vraag is hoe ik mijn audio input probleem kan oplossen.

Relevante software en hardware die ik gebruik
AMD Ryzen 5 1600 (Processor)
ASRock Fatal1ty AB 350 (Motherboard)
MSI GeForce GTX 1050 TI GAMING X 4G (Videokaart)
Windows 10 (besturingssysteem)

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
"This error usually occurs when the audio drivers are corrupted or outdated. Many people are reporting that the error usually happens after a Windows update. This error can also occur due to a faulty audio jack."
https://www.driversupport.com/knowledge ... led-issue/

"Save the BIOS files on a FAT32 formatted USB disk."
https://www.asrock.com/support/BIOSIG.asp?cat=BIOS10

De USB stick die ik heb is blijkbaar geen FAT32 formatted USB disk, het is mij dus tot zover niet gelukt om de BIOS te updaten / flashen via USB stick. Edit: > Diezelfde dag nog een USB 3.0 gekocht bij de Hema. Toen ik de BIOS echter probeerde te updaten van 6.2 naar 6.3 kreeg ik de image not found melding ondanks dat de USB wel tussen de boot opties aangegeven stond, reboot deed niets. Ik heb ook nog de easy flash uitgeprobeerd (via internet), ik heb ook nog de easy UEFI via internet geprobeerd wat ook niets uithaalde. Momenteel bevindt de BIOS zich nog altijd op versie 6.2 dus. De moederbord drivers herinstalleren heeft eveneens het gewenste effect niet gehad.

Net de audio driver gedownload en geïnstalleerd, heeft het probleem echter nog niet opgelost.
https://www.asrock.com/mb/AMD/Fatal1ty% ... p#Download
Realtek_Audio(v8825.1_UAD_WHQL_SBC5_2.0.0.40_2019_1106_113206)

"This download contains only the driver package, the Realtek Audio Control will be downloaded via Microsoft store when an internet connection is available. [Please refer to FAQ]"

Misschien maar eens de instructies volgen, zucht. :roll2:
https://www.asrock.com/support/faq.asp? ... io+Control


De Realtek Audio Control software via de Windows store werkt niet en heeft het probleem niet opgelost, blijft al 2 dagen hangen op het scherm dat het bezig is met installeren en dat ik even geduld moet hebben.

Ondertussen ook maar het 'allin / complete driver pakket' gedownload en opnieuw geïnstalleerd wat het 'audio input geluidsweergave probleem' ook niet heeft opgelost.
https://www.asrock.com/mb/AMD/Fatal1ty% ... p#Download
AllIn1(v19.10.16_19H1_WHQL)

(Windows 10) Rapport van probleemoplossing
Niet dat het veel gaat helpen maar toch.


Met Windows Scanner in 'apparaatbeheer' heb ik ook nog gekeken of verschillende gerelateerde drivers up to date waren gevolgd door de melding: 'drivers zijn up to date'. Ik krijg haast de indruk dat er bij een software aansturingssysteem voor de audio drivers zelf iets mis loopt. Maar ik kom er dus ook niet helemaal uit.

Alle eventuele hulp die mij gegund wordt wordt uiteraard gewaardeerd.

[hcQd]

Windows is niet mijn ding, dus dat kan ik je niet meer helpen. Maar voor anderen: je gebruikt geluid via de jacks? Want als je geluid via hdmi loopt hebben de drivers van Realtek er niets mee van doen.

[Jmths]

hcQd schreef op zondag 16 augustus 2020 @ 17:09:
Maar voor anderen: je gebruikt geluid via de jacks?

https://i.imgur.com/DSgPfcS.jpg
Affirmative.

[ Voor 17% gewijzigd door Jmths op 16-08-2020 17:14 ]

[johnkeates]

Maak eens een screenshot van je device manager met audio uitgeklapt

[Jmths]

johnkeates schreef op zondag 16 augustus 2020 @ 17:22:Maak eens een screenshot van je device manager met audio uitgeklapt

[johnkeates]

Die daar onder (besturing), zit daar ook Realtek in?

[Jmths]

johnkeates schreef op zondag 16 augustus 2020 @ 17:31:
Die daar onder (besturing), zit daar ook Realtek in?

[johnkeates]

Vreemd, je zou denken dat als je een device en een kanaal hebt je een uitvoer apparaat hebt dat werkt. Wat zegt DxDiag?

[Jmths]

johnkeates schreef op zondag 16 augustus 2020 @ 17:35:
Vreemd, je zou denken dat als je een device en een kanaal hebt je een uitvoer apparaat hebt dat werkt. Wat zegt DxDiag?

"Er is geen geluidskaart gevonden. Als u er wel een heeft, moet u het geluidsstuurprogramma van de hardwarefabrikant installeren."

[ Voor 18% gewijzigd door Jmths op 16-08-2020 17:39 ]

[johnkeates]

Jmths schreef op zondag 16 augustus 2020 @ 17:38:
[...]

[Afbeelding]

Bij geluid?

[Jmths]

johnkeates schreef op zondag 16 augustus 2020 @ 17:38:
[...]

Bij geluid?

"Er is geen geluidskaart gevonden. Als u er wel een heeft, moet u het geluidsstuurprogramma van de hardwarefabrikant installeren."

[Brahiewahiewa]

Zitten die Steam dingen niet in de weg?
https://steamcommunity.co...ns/0/1699416432431153158/

[Jmths]

Brahiewahiewa schreef op zondag 16 augustus 2020 @ 18:30:
Zitten die Steam dingen niet in de weg?
https://steamcommunity.co...ns/0/1699416432431153158/

Ik heb de steam audio drivers verwijdert en de pc opnieuw opgestart maar dat leek niets uit te halen (ging ik eerlijk gezegd ook niet vanuit).

[johnkeates]

In elk geval weten we:

- Realtek heeft iets qua virtuele audio devices gemaakt
- Er lijkt geen audio device te zijn
- DirectX kan niet met de hardware praten
- Windows Sound geeft aan geen device te hebben

Nu zaak om te kijken of we de audio hardware uberhaupt kunnen vinden en dat we een device en vendor (en subsystem) ID kunnen vinden.

Je zal in device manager de weergave moeten aanpassen op resources by connection (geen idee hoe dat in NL is, vast iets met bronnen via verbinding oid). En dan alles open klikken tot je je realtek devices allemaal kan zien, en dan stuk voor stuk in de eigenschappen zoeken per device zodat je de harware ID's kan vinden

[Jmths]

johnkeates schreef op zondag 16 augustus 2020 @ 19:22:
In elk geval weten we:

- Realtek heeft iets qua virtuele audio devices gemaakt
- Er lijkt geen audio device te zijn
- DirectX kan niet met de hardware praten
- Windows Sound geeft aan geen device te hebben

Ik zou hier nog aan toevoegen dat aanleiding van het probleem windows updates (14-08-2020) is geweest. Hiervoor werkte audio zonder problemen via de audio jack.

johnkeates schreef op zondag 16 augustus 2020 @ 19:22:Nu zaak om te kijken of we de audio hardware uberhaupt kunnen vinden en dat we een device en vendor (en subsystem) ID kunnen vinden.

Je zal in device manager de weergave moeten aanpassen op resources by connection (geen idee hoe dat in NL is, vast iets met bronnen via verbinding oid). En dan alles open klikken tot je je realtek devices allemaal kan zien, en dan stuk voor stuk in de eigenschappen zoeken per device zodat je de harware ID's kan vinden

Mijn indruk is dat de computer(software) überhaupt niet in staat is om hardware audio apparaten te vinden,. Eerder was ik bijvoorbeeld ook in staat geluidsboxjes in mijn beeldscherm te selecteren maar die kan de computer(software) ook niet meer vinden.

Ik zal zo na het avondeten eens even resources by connection Googlen.

[Jmths]

Ik ben tot ongeveer 1 september niet bereikbaar maar ik zal tegen die tijd zeker nog een update voorzien.

Ik kan mij best voorstellen dat Realtek audio console of andere software een update nodig is voordat deze weer compatible is met de laatste Windows Updates en dat de benodigde software voor audio nog niet beschikbaar is.

Alle feedback in de tussentijd is natuurlijk welkom en wordt gewaardeerd, alvast bedankt voor de reacties die ik heb gekregen in ieder geval.

[Jmths]

Ik ben ondertussen terug van vakantie, het probleem zet zich voort.

Nu ik er met een verfriste blik op kijk lijkt mij logisch dat het antwoord op mijn probleem hier ligt:



Ik ga de Realtek High Definition Audio Driver uit mijn programma's verwijderen en opnieuw installeren aangezien deze zijn werk toch al niet lijkt te doen en om te kijken of dat wellicht het probleem kan oplossen.

EDIT: Softwareprogramma verwijdert van de pc, gedownload via een google search Realtek High Definition Audio Driver 8.1 geïnstalleerd. Heeft niets uitgehaald, het originele probleem blijft voortbestaan.

M'n hersens beginnen zo onderhand een beetje te kraken om dit hardnekkige audio probleem sinds de laatste windows updates (1,5 week geleden).

Het enige opties die ik mij verder nog kan bedenken die mogelijk iets kunnen uithalen is het besturingssysteem opnieuw installeren, de computeronderdelen uit elkaar halen en opnieuw in elkaar steken en de BIOS flashen.

Nogal ingrijpende opties al gevolg van een windows update echter.



Edit 2: Er is een nieuw icoontje tevoorschijn gekomen sinds mijn Realtek Audio 8.1 (her)installatie. Hij toont zelfs aan via welke plug poort een audio apparaat is aangesloten maar de software vertikt het gewoon audio te verwerken.

Het probleem wordt veroorzaakt door een fout in windows 10 audio driver aansturingssoftware. Ik weet niet hoe ik dit kan verhelpen.

[ Voor 57% gewijzigd door Jmths op 27-08-2020 14:01 . Reden: Uitkomst handeling toegevoegd ]

[Jmths]

Ik heb ondertussen ook professionele hulp erbij gehaald om dit probleem op te lossen. Deze persoon doorliep plat uitgelegd alle stappen die ik ook doorliep en nog een paar extra stappen.

Uiteindelijk heb ik het probleem weten op te lossen door het Windows 10 besturingssysteem opnieuw te installeren. Ik begrijp nog altijd niet hoe Windows Updates mijn audio zo grondig heeft weten te verneuken. In de Windows Store bij de Realtek Audio HD software in de reviews kun je echter meer reacties terugvinden die hetzelfde probleem rapporteren na een windows update echter wel van al een jaar geleden.

Wellicht dat iemand anders iets heeft aan deze informatie in de toekomst.

[kendo]

Jmths schreef op zaterdag 29 augustus 2020 @ 00:56:
Ik heb ondertussen ook professionele hulp erbij gehaald om dit probleem op te lossen. Deze persoon doorliep plat uitgelegd alle stappen die ik ook doorliep en nog een paar extra stappen.

Uiteindelijk heb ik het probleem weten op te lossen door het Windows 10 besturingssysteem opnieuw te installeren. Ik begrijp nog altijd niet hoe Windows Updates mijn audio zo grondig heeft weten te verneuken. In de Windows Store bij de Realtek Audio HD software in de reviews kun je echter meer reacties terugvinden die hetzelfde probleem rapporteren na een windows update echter wel van al een jaar geleden.

Wellicht dat iemand anders iets heeft aan deze informatie in de toekomst.

Ik heb momenteel hetzelfde probleem. Na een Windows update geen audio apparaat meer aanwezig, rood kruis. Terwijl apparaat beheer doodleuk meld dat alles correct werkt. Drivers verwijderen en opnieuw installeren haald niets uit.

De zoveelste, systeem slopende windows update fout dit jaar. Dan maar weer een schone installatie doen.

[Creality]

Ik heb zelfde probleem is er ook een oplossing dat mijn geluid weer terug krijg asrock a320m dvs

[eheijnen]

Met een Linux Live CD kun je eventueel testen of het geen hardware fout is.

Maak een bootable USB stick met Ventoy b.v. en zet er een Ubuntu Live ISO om daar vervolgens mee te starten. Kun je controleren of de audio daar wel werkt (youtube video afspelen of zo iets)....

Staat de Audio kaart ook in de BIOS ingeschakeld?

[ Voor 8% gewijzigd door eheijnen op 16-07-2022 12:22 ]

[Creality]

Nee heb nig niet geprobeerd iknheb wel windows op nieuw geïnstalleerd in bios ac97 aan gezet plaats van HD maar niks windows ziet hem wel speaker is nu te verstellen hard en zacht maar nog geen geluid