"Vochtschade" Apple MacBook pro uit feb 2019

[TheSiemNL]

Een klant van me heeft een MacBook Pro gekocht in februari 2020. Hij heeft last van een m toets die het geregeld niet doet. Nu zitten daar inderdaad bagger toetsenborden in en Apple heeft de garantie daarom ook uitgebreid naar 4 jaar. Maar garantie hebben is nog geen garantie krijgen.

Helaas moet ik van Apple met de MacBook naar een van de aangewezen partners. Helaas voor mij is dat de Amac in Tilburg. Die zit heel fijn in het midden van het centrum en geregeld ga ik dan ook met een iMac (fijn als dat een 27" is met scherpe randen) of een laptop er heen.

Ik heb er in de laatste 3-4 jaar een stuk of 5 MacBook heen gebracht en allemaal hadden ze last van "vochtschade".
Ook deze, je breng hem terug omdat een toets het niet doet en uiteraard geen garantie omdat hij "vochtschade" heeft. Of ik even € 1.120,06 wil aftikken.

Wie heeft er vergelijkbare ervaringen met "vochtschade" bij Apple's. Hoe kan ik mijn toetsenbord wel onder garantie laten maken?

[nelizmastr]

Het is aan AMac om te bewijzen dat er vochtschade is. Vraag dus om bewijsmateriaal van jouw specifieke apparaat. Er zitten vocht indicatoren op het logic board, als die nog wit zijn, kan je niet spreken van vochtschade. Ook wordt flux residu vaak met corrosie door vocht verwisseld.

[TheSiemNL]

nelizmastr schreef op dinsdag 11 augustus 2020 @ 18:04:
Het is aan AMac om te bewijzen dat er vochtschade is. Vraag dus om bewijsmateriaal van jouw specifieke apparaat. Er zitten vocht indicatoren op het logic board, als die nog wit zijn, kan je niet spreken van vochtschade. Ook wordt flux residu vaak met corrosie door vocht verwisseld.

Dat is een goede, ik zal ze om de foto's vragen.

[Faloude]

Hilarisch, € 1100 voor een M toets dat niet werkt. Gewoon zwart op wit, zonder schaamte.

[ Voor 57% gewijzigd door Faloude op 11-08-2020 18:20 ]

[Bad Brains]

Faloude schreef op dinsdag 11 augustus 2020 @ 18:20:
Hilarisch, € 1100 voor een M toets dat niet werkt. Gewoon zwart op wit, zonder schaamte.

Wel gematst zo zonder arbeidsloon.

[Dennism]

Ik vraag me eigenlijk af of the Amac wel zoveel hoeft te bewijzen, als ik het relaas van TS bekijk zijn ze een 3de partij. Al lijkt het me dat de Amac van dat bewijzen niet zo'n probleem zal maken.

TS moet in principe bij de partij zijn die hem de laptop verkocht heeft. Aangezien TS echter ook over klant spreekt vraag ik me verder sowieso af of consumentenrecht hier wel van toepassing is tussen TS en zijn leverancier.

Mogelijk wel tussen TS en zijn klant.

@TheSiemNL Klopt het dat de machine wel val en stoot schade heeft, aangezien je dat niet lijkt te betwijfelen en je enkel de vochtschade betwist?

Mocht dat zo zijn dan lijkt dit op een scenario dat je ook vaak bij telefoons zien, erkende reparateurs mogen in de regel geen deel reparaties doen van de fabrikanten waarvoor zij werken. Ik weet dat Apple hier in het verleden ook moeilijk over deed.

Dan kom je in de situatie dat zo'n reparateur niets zal doen tenzij alle schades verholpen mogen worden. Mocht het toetsenbord inderdaad onder garantie vallen kan het zijn dat de verkoper van het toesten dit voor de klant moet oplossen en daarbij dan mogelijk ook de andere reparaties moet betalen. Veel verkopers zullen dit echter niet zomaar doen en verstoppen zich liever achter de bevindingen van de reparateur.

Mocht mijn vermoeden inderdaad juist zijn dan zou ik zeggen, verdoe zo min mogelijk tijd met de reparateur aangezien dat een 3de partij is. Leg het probleem neer bij de verkoper en laat die het oplossen met Apple en 3de partij die Apple heeft aangesteld als erkend reparateur.

[TheSiemNL]

Dennism schreef op dinsdag 11 augustus 2020 @ 18:33:
Ik vraag me eigenlijk af of the Amac wel zoveel hoeft te bewijzen, als ik het relaas van TS bekijk zijn ze een 3de partij. Al lijkt het me dat de Amac van dat bewijzen niet zo'n probleem zal maken.

TS moet in principe bij de partij zijn die hem de laptop verkocht heeft. Aangezien TS echter ook over klant spreekt vraag ik me verder sowieso af of consumentenrecht hier wel van toepassing is tussen TS en zijn leverancier.

Mogelijk wel tussen TS en zijn klant.

@TheSiemNL Klopt het dat de machine wel val en stoot schade heeft, aangezien je dat niet lijkt te betwijfelen en je enkel de vochtschade betwist?

Mocht dat zo zijn dan lijkt dit op een scenario dat je ook vaak bij telefoons zien, erkende reparateurs mogen in de regel geen deel reparaties doen van de fabrikanten waarvoor zij werken. Ik weet dat Apple hier in het verleden ook moeilijk over deed.

Dan kom je in de situatie dat zo'n reparateur niets zal doen tenzij alle schades verholpen mogen worden. Mocht het toetsenbord inderdaad onder garantie vallen kan het zijn dat de verkoper van het toesten dit voor de klant moet oplossen en daarbij dan mogelijk ook de andere reparaties moet betalen. Veel verkopers zullen dit echter niet zomaar doen en verstoppen zich liever achter de bevindingen van de reparateur.

Mocht mijn vermoeden inderdaad juist zijn dan zou ik zeggen, verdoe zo min mogelijk tijd met de reparateur aangezien dat een 3de partij is. Leg het probleem neer bij de verkoper en laat die het oplossen met Apple en 3de partij die Apple heeft aangesteld als erkend reparateur.

toon volledige bericht

Er zijn 12 foto's genomen bij de inname door Amac. Er was behalve wat krasjes geen zichtbare schade anders dan gebruiksschade. Bij zichtbare schade staat ook specifiek de D toets (die schijn je in de Nederlandse taal erg veel te gebruiken). Gelukkig heb ik ze gevraagd die foto's te Airdroppen naar mijn iPhone.

Ik laat hem wel terugsturen voor die € 80,00. Nooit meer Amac voor me iig. Apple koop ik alleen iPhones en iPads van omdat Android helemaal niets is in mijn ogen.

Ik heb mijn eigen naam ook als handelsnaam vast laten leggen. Bij mijn Apple specialist koop ik altijd met die naam in en niet met mijn bedrijfsnaam.

[Pendora]

Amac heeft 0 reden om te liegen over vochtschade bij een Mac die nog onder garantie valt. Als het namelijk onder garantie valt krijgen ze ook gewoon de benodigde uren betaald door Apple.

Dit wordt anders natuurlijk als het hun zelf geld zou gaan kosten maar volgens mij is dat nu niet zo.

Overigens sturen alle Amac filialen de reparaties door naar een centraal reparatie punt. Aangezien ze ook iOS apparaten mogen repareren voor Apple betekend dat ze een goede gemiddelde customer satisfaction hebben. Anders mag je van Apple alleen Mac's repareren en moet je iOS doorsturen.

[EValentino]

TheSiemNL schreef op dinsdag 11 augustus 2020 @ 19:05:
[...]


Er zijn 12 foto's genomen bij de inname door Amac. Er was behalve wat krasjes geen zichtbare schade anders dan gebruiksschade. Bij zichtbare schade staat ook specifiek de D toets (die schijn je in de Nederlandse taal erg veel te gebruiken). Gelukkig heb ik ze gevraagd die foto's te Airdroppen naar mijn iPhone.

Ik laat hem wel terugsturen voor die € 80,00. Nooit meer Amac voor me iig. Apple koop ik alleen iPhones en iPads van omdat Android helemaal niets is in mijn ogen.

Ik heb mijn eigen naam ook als handelsnaam vast laten leggen. Bij mijn Apple specialist koop ik altijd met die naam in en niet met mijn bedrijfsnaam.

Als er op de foto's geen (vocht)schade zichtbaar is, waarom zou je dan die 80 euro betalen? Ik zou daar dus een beroep op doen om die kwijt te laten schelden.

Zou je de foto's willen delen zodat wij ook eens kunnen kijken? Ben wel benieuwd wat hun als vochtschade bestempelen bij de machine.

Ik zou hier echt werk van maken als ik jou was!

[TheSiemNL]

Ik heb de foto's met "bewijs" ontvangen.

[Faloude]

Dit is zwak bewijs. Er zijn vochtschade indicatoren op het moederbord zoals eerder vermeld. De betrouwbaarheid van die dingen zijn al discutabel gezien ze al rood worden in vochtige ruimtes. Maar als je zelfs dit weglaat en een niet-werkende M toets toekent aan een vlek op de onderklep en een plastic component naast het moederbord, dan ben je de Authorized Reseller zeker waard.

[Blokker_1999]

Ik zou hen gewoon laten weten dat er geen vochtschade is aan het toetsenbord en dat de andere vastgestelde beschadigingen geen zorg zijn op dit moment. Je wil enkel dat het toetsenbord opnieuw werkt naar behoren, een herstelling die zij dienen uit te voeren onder garantie. Tenzij zij kunnen aantonen dat het vocht of de andere beschadigingen een invloed hebben gehad op het toetsenbord.

De reden dat ze elk beetje schade melden en direct opnemen als te herstellen is natuurlijk eenvoudig. Dan hoeft men geen specifieke herstelling te doen maar kan men gewoon een remanufactured exemplaar terug geven wat sneller en goedkoper is voor hen.

[Dennism]

Faloude schreef op woensdag 12 augustus 2020 @ 11:09:
Dit is zwak bewijs. Er zijn vochtschade indicatoren op het moederbord zoals eerder vermeld. De betrouwbaarheid van die dingen zijn al discutabel gezien ze al rood worden in vochtige ruimtes. Maar als je zelfs dit weglaat en een niet-werkende M toets toekent aan een vlek op de onderklep en een plastic component naast het moederbord, dan ben je de Authorized Reseller zeker waard.

Volgens mij stellen ze niet dat de niet werkende M per definitie te wijten is aan vochtschade. Echter vaak is het zo dat wanneer een erkend reparateur geen deel reparaties mag uitvoeren, als deze dus vocht, val of stoot schade aantreft bij een diagnose, ook al dit een niet gerelateerde schade betreft, dan moeten ze vaak van de fabrikant waarvoor zij werken die zaken ook vervangen. Dit lijken ze ook zo aan te geven in de "rapportage" zoals getoond in de eerste post.

Het heeft dan meestal weinig zin te gaan steggelen met de reparateur die in dit verhaal slechts 3de partij lijkt te zijn, waarmee je zelf geen overeenkomst hebt. Zij zijn jou immers niets verplicht en zij werken volgens de instructies die zij van de fabrikant moeten volgen.

Dit kan je beter opnemen met de verkoper en dan de verkoper met Apple en de reparateur laten steggelen over wie de kosten mag gaan dragen aangezien jij een overeenkomst hebt met die verkoper en daar dus ook de wettelijke rechten en plichten liggen met betrekking tot het recht op een conform product en eventuele overige garantie(s).

[TheSiemNL]

Dennism schreef op woensdag 12 augustus 2020 @ 11:35:
[...]


Volgens mij stellen ze niet dat de niet werkende M per definitie te wijten is aan vochtschade. Echter vaak is het zo dat wanneer een erkend reparateur geen deel reparaties mag uitvoeren, als deze dus vocht, val of stoot schade aantreft bij een diagnose, ook al dit een niet gerelateerde schade betreft, dan moeten ze vaak van de fabrikant waarvoor zij werken die zaken ook vervangen. Dit lijken ze ook zo aan te geven in de "rapportage" zoals getoond in de eerste post.

Het heeft dan meestal weinig zin te gaan steggelen met de reparateur die in dit verhaal slechts 3de partij lijkt te zijn, waarmee je zelf geen overeenkomst hebt. Zij zijn jou immers niets verplicht en zij werken volgens de instructies die zij van de fabrikant moeten volgen.

Dit kan je beter opnemen met de verkoper en dan de verkoper met Apple en de reparateur laten steggelen over wie de kosten mag gaan dragen aangezien jij een overeenkomst hebt met die verkoper en daar dus ook de wettelijke rechten en plichten liggen met betrekking tot het recht op een conform product en eventuele overige garantie(s).

Dat gaat me wel weer €80 kosten omdat Apple mij wel naar die partij stuurt. Ik wil enkel mijn toetsenbord laten vervangen, de rest van de laptop werkt prima. Waarom zij ook heel mijn scherm willen vervangen op basis van een smerig randje is mij een raadsel. Maar goed, dit is allemaal niet voor het eerst, het is altijd gezeik met Apple garantie afhandelingen.

[Dennism]

TheSiemNL schreef op woensdag 12 augustus 2020 @ 11:56:
[...]

Dat gaat me wel weer €80 kosten omdat Apple mij wel naar die partij stuurt. Ik wil enkel mijn toetsenbord laten vervangen, de rest van de laptop werkt prima. Waarom zij ook heel mijn scherm willen vervangen op basis van een smerig randje is mij een raadsel. Maar goed, dit is allemaal niet voor het eerst, het is altijd gezeik met Apple garantie afhandelingen.

Dat zullen ze waarschijnlijk willen doen omdat Apple dat vereist, zoals ik al aangaf, de meeste fabrikanten staan geen deel reparaties toe, daarnaast willen de meeste reparateurs daar ook het risico niet voor lopen, toen ik nog zijdelings met deze business te maken had (vooral telefoons, maar ook laptops), kwam het zeer geregeld voor dat er na reparaties gereclameerd werd dat er ineens krassen, barsten of andere zaken aanwezig waren. Dat soort klachten sluit de fabrikant en de reparateur op deze wijze uit.

Het is echter binnen onze wetgeving de plicht van de verkoper om dit soort zaken op nette wijze af te handelen zodat de consument daar geen hinder van ondervind. En dat is helaas iets dat maar weinig verkopers ook daadwerkelijk correct doen.

[BlackMonkey]

Tja hoe spijtig ook, het bewijs lijkt wel redelijk te kloppen. Je ziet duidelijk dat er vocht via een koelinlaat over backplate is gelopen, hoeveel maakt niet uit. Zoals @Dennism zegt, Apple verwacht dat ze hem bij herstel in topconditie herstellen. Wat ik dan weer interessant vind is waarom de ventilators apart vervangen moeten worden, zit daar meer vocht?

Volgens mij zoek je nu contact per mail, ik zou zeggen bel ze is. De medewerkers van het support center zijn veel meewerkender als je de juiste te pakken hebt en die kan in het dossier zien wat er exact is vastgesteld. Tevens kan je dan vragen of je als klant i.p.v. garantie aanvraag enkel de topcase en batterij kan laten vervangen (los toetsenbord kan niet). Je bespaard dan die onderzoekskosten en dan heb je een middenweg.

Mocht je vinden dat er niks van klopt, bel CardServices is, die gaven destijds toen ik mijn ongenoegen op een Amac reparatie uitte aan altijd open te staan is mee te kijken (soort second opinion) en ik weet dat Amac zelfs af en toe samenwerkt met ze.

[Haruhi]

Blokker_1999 schreef op woensdag 12 augustus 2020 @ 11:18:
Ik zou hen gewoon laten weten dat er geen vochtschade is aan het toetsenbord en dat de andere vastgestelde beschadigingen geen zorg zijn op dit moment. Je wil enkel dat het toetsenbord opnieuw werkt naar behoren, een herstelling die zij dienen uit te voeren onder garantie. Tenzij zij kunnen aantonen dat het vocht of de andere beschadigingen een invloed hebben gehad op het toetsenbord.

De reden dat ze elk beetje schade melden en direct opnemen als te herstellen is natuurlijk eenvoudig. Dan hoeft men geen specifieke herstelling te doen maar kan men gewoon een remanufactured exemplaar terug geven wat sneller en goedkoper is voor hen.

Dan zou ik als amac zeggen, veel plezier met het herstellen bij een ander bedrijf. Ik brand mijn handen er niet aan.
Garantie is vervallen, vochtschade.

@TheSiemNL
Ik zou nog wel de fotos van de accu opvragen, daar zou vochtschade op zitten.

[Saven]

Ik mis ook even het verhaal waarom Apple je naar een reseller doorstuurt. Heb jij de laptop via je bedrijf doorverkocht aan je klant? Of heeft de klant de laptop bij Amac gekocht en komt hij bij jou voor service? Waar is de laptop oorspronkelijk gekocht?

Helaas lijkt de vochtschade wel evident bij de ventilatie-opening inderdaad.

[Geronimous]

Saven schreef op woensdag 12 augustus 2020 @ 15:52:
Ik mis ook even het verhaal waarom Apple je naar een reseller doorstuurt. Heb jij de laptop via je bedrijf doorverkocht aan je klant? Of heeft de klant de laptop bij Amac gekocht en komt hij bij jou voor service? Waar is de laptop oorspronkelijk gekocht?

Helaas lijkt de vochtschade wel evident bij de ventilatie-opening inderdaad.

AMAC is naast reseller ook Authorised Service Provider, dus een officieel reparatiepunt, net als een Apple Store.

BlackMonkey schreef op woensdag 12 augustus 2020 @ 13:01:
Tja hoe spijtig ook, het bewijs lijkt wel redelijk te kloppen. Je ziet duidelijk dat er vocht via een koelinlaat over backplate is gelopen, hoeveel maakt niet uit. Zoals @Dennism zegt, Apple verwacht dat ze hem bij herstel in topconditie herstellen. Wat ik dan weer interessant vind is waarom de ventilators apart vervangen moeten worden, zit daar meer vocht?

Volgens mij zoek je nu contact per mail, ik zou zeggen bel ze is. De medewerkers van het support center zijn veel meewerkender als je de juiste te pakken hebt en die kan in het dossier zien wat er exact is vastgesteld. Tevens kan je dan vragen of je als klant i.p.v. garantie aanvraag enkel de topcase en batterij kan laten vervangen (los toetsenbord kan niet). Je bespaard dan die onderzoekskosten en dan heb je een middenweg.

Mocht je vinden dat er niks van klopt, bel CardServices is, die gaven destijds toen ik mijn ongenoegen op een Amac reparatie uitte aan altijd open te staan is mee te kijken (soort second opinion) en ik weet dat Amac zelfs af en toe samenwerkt met ze.

Waarschijnlijk wordt je mogelijk doorverwezen naar een andere partij voor een second opinion. Met betrekking tot vochtschade is het doorgaans het verhaal dat de kosten geheel voor jezelf zijn (of een verzekering). Of er moeten al bijkomende bijzondere omstandigheden zijn. Je kunt het altijd proberen in ieder geval.

[ Voor 57% gewijzigd door Geronimous op 12-08-2020 19:33 ]

[TheSiemNL]

Mijn klant heeft al aangegeven een Surface Pro te kopen, die is dat gezeik met Apple ook beu. Dit is voor hen niet de eerste keer dat de garantie afhandeling mis gaat.

MacBook laat ik terugsturen en dan ga ik hem inderdaad helemaal uit elkaar schroeven om te kijken waar al dat vocht dan wel niet heen gegaan is. Dat Amac slechts 2 foto's stuurt zegt mij genoeg. Even schoonmaken en bij een andere partij opnieuw aanmelden. Dat ze geen foto van de vochtindicatoren sturen zegt mij genoeg.

[BlackMonkey]

Om na je klachten over repareerbaarheid (want die losse toets zijn de kosten natuurlijk niet) nou een Surface Pro te kopen is interessant

Verder ben ik wel benieuwd wat je vind, dus post zeker nog even een update! Mijn eigen regel is om altijd een verzekering i.p.v. extra garantie te nemen bij aankoop van een Apple product, vaak ben je dan hetzelfde bedrag kwijt maar heb je in deze gevallen geen probleem. Advies heb je nu natuurlijk niks meer aan maar mocht je weer een mac overwegen is het misschien wel handig om te overwegen.

[Bockelaar]

zelf uit elkaar halen is geen garantie meer krijgen ben ik bang .... maar je hebt een punt: waar zijn de fotos van de vochtindicatoren?

[TheSiemNL]

BlackMonkey schreef op donderdag 13 augustus 2020 @ 12:45:
Om na je klachten over repareerbaarheid (want die losse toets zijn de kosten natuurlijk niet) nou een Surface Pro te kopen is interessant

Verder ben ik wel benieuwd wat je vind, dus post zeker nog even een update! Mijn eigen regel is om altijd een verzekering i.p.v. extra garantie te nemen bij aankoop van een Apple product, vaak ben je dan hetzelfde bedrag kwijt maar heb je in deze gevallen geen probleem. Advies heb je nu natuurlijk niks meer aan maar mocht je weer een mac overwegen is het misschien wel handig om te overwegen.

Ik verzeker enkel artikelen waarvan ik de waarde bij verlies/diefstal/defecten niet kan dragen. Zoals mijn Tesla en mijn huis en verder de verplichte verzekeringen. Veel valt al onder de inboedel.

Maar aangezien de garantie volgens heb toch al vervallen is, mijn klant een Surface besteld heeft en ik die MacBook mag houden ga ik hem inderdaad helemaal uit elkaar schroeven en elk vlak bekijken op vochtschade. Hele Youtube kanelen zijn gevuld met mensen die een Apple product hebben waarop de garantie verlopen is of Apple met een bedrag komt waarvoor niemand het laat maken.

Louis Rossmann heeft een erg goed kanaal op Youtube
https://www.youtube.com/channel/UCl2mFZoRqjw_ELax4Yisf6w

Nu gaat hij wel heel erg ver met het repareren, mijn soldeerkunsten zijn niet echt goed.
Hij is een groot voorstander van "Right to repair". Zeker nu apparatuur steeds vaker specifieke items heeft en de schema's geheim gehouden worden.

Het staat los van deze MacBook maar het volgende filmpje gaat ook op voor veel andere merken. 13-14 minuten, het is het waard.

YouTube: What is Right to Repair? An introduction for curious people.

[ Voor 7% gewijzigd door TheSiemNL op 13-08-2020 13:28 ]

[SpoekGTi]

Bockelaar schreef op donderdag 13 augustus 2020 @ 12:52:
zelf uit elkaar halen is geen garantie meer krijgen ben ik bang .... maar je hebt een punt: waar zijn de fotos van de vochtindicatoren?

Maar als je nu toch al geen garantie krijgt zonder enig daadwerkelijk bewijs dan haal ik hem ook wel zelf uit elkaar.

Immer ik heb dan ook niets meer te verliezen he

[TheSiemNL]

SpoekGTi schreef op donderdag 13 augustus 2020 @ 15:04:
[...]


Maar als je nu toch al geen garantie krijgt zonder enig daadwerkelijk bewijs dan haal ik hem ook wel zelf uit elkaar.

Immer ik heb dan ook niets meer te verliezen he

Precies, zo sta ik er ook in. En ik heb al menig Apple laptop zelf gerepareerd omdat Apple een belachelijke prijs vroeg en/of de garantie toch al vervallen was.

Zo is er een serie MacBook Air geweest die na 3 jaar uitvielen. Dan was het soldeer bij de geheugenmodules niet goed meer. Koste bij Apple tegen de prijs van een nieuwe MacBook.

YouTube: Cooking my MacBook Air - Logic Board Reflow

Nee, de kwaliteit van Apple heeft bij mij nooit echt hoog gestaan. Wel mooi spul, zeker geen goed spul.

[M14]

Ik snap dat nog steeds niet. Met dit soort ervaringen beloof je toch plechtig aan jezelf nooit meer iets van Apple te kopen?

[TheSiemNL]

M14 schreef op vrijdag 14 augustus 2020 @ 14:30:
Ik snap dat nog steeds niet. Met dit soort ervaringen beloof je toch plechtig aan jezelf nooit meer iets van Apple te kopen?

Ik zweer bij de iPad en de iPhone, zal niet snel iets anders kopen.

Mijn klanten adviseer ik alleen Apple te kopen als ze dat zeker weten. De meeste klanten hebben ook weinig tot geen probleem met hun iMac of MacBook. Maar als je iets hebt, dan is het bij Apple vrijwel altijd gezeik.

Ik heb me ar altijd over verbaasd dat Apple voor dat geld geen onsite service kon leveren en HP voor een standaard PC of laptop dat wel kon.

[ Voor 12% gewijzigd door TheSiemNL op 14-08-2020 15:16 ]

[TiezZ_BE]

Mja, zo blijft het systeem dat ze gecreëerd hebben makkelijker overeind (door te blijven kopen).

Dit zijn maffia praktijken in mijn ogen, op een heel ander niveau. Niet alleen Apple helaas...

YouTube: How Nebraska elites screw farmers & get away with it.

[itsme]

Foto's van die vochtindicatoren hadden er inderdaad wel bij gemogen, aan de andere kant, we zien welvoegelijk iets dat op vocht schade lijkt. Ik denk dat je klant er toch meer van weet ...

[TheSiemNL]

Hier in 2018. Ook weer "vochtschade". Quote van tussen de 1200 en 2000 dollar. Bleek een verbogen pinnetje, 10 minuten werk.

YouTube: Genius Bar caught ripping customer off ON CAMERA by CBC News

Ik ben benieuwd wanneer ik hem terug krijg, ga hem volledig ontmantelen.

[TiezZ_BE]

itsme schreef op maandag 17 augustus 2020 @ 14:47:
Foto's van die vochtindicatoren hadden er inderdaad wel bij gemogen, aan de andere kant, we zien welvoegelijk iets dat op vocht schade lijkt. Ik denk dat je klant er toch meer van weet ...

Mja vochtindicatoren gaan soms al 'af' door minimale condens (bijvoorbeeld door toestel dat heel koud was in te schakelen)

[itsme]

TiezZ_BE schreef op dinsdag 18 augustus 2020 @ 11:59:
[...]


Mja vochtindicatoren gaan soms al 'af' door minimale condens (bijvoorbeeld door toestel dat heel koud was in te schakelen)

In dit geval is er in elk geval een vlek te zien los van die indicatoren. Dat doet dus echt vermoeden dat er vochtschade is. Helemaal als er indicatoren rood zijn.

Als er vochtschade is lijkt het me logisch dat Apple de verantwoording niet neemt. Ja ze kunnen het toetsenbord vervangen zonder die waterschade te repareren maar mocht de mac het daarna niet doen wie heeft dan de verantwoording.

* itsme heeft onlangs een MacBook ook onder dit garantieprogramma naar apple gebracht, binnen 24 uur nieuw toetsenbord, accu en topcase.

[TheSiemNL]

itsme schreef op dinsdag 18 augustus 2020 @ 12:05:
[...]
* itsme heeft onlangs een MacBook ook onder dit garantieprogramma naar apple gebracht, binnen 24 uur nieuw toetsenbord, accu en topcase.

Heb je hem naar Apple zelf gebracht of een van hun aangewezen dealers?

[itsme]

TheSiemNL schreef op dinsdag 18 augustus 2020 @ 12:10:
[...]


Heb je hem naar Apple zelf gebracht of een van hun aangewezen dealers?

Apple zelf inderdaad, Keulen is hier om de hoek