HP Officejet Pro 7740 Scanner probleem

[Pieter155]

Recent in het bezit gekomen van een Officejet Pro 7740. Het apparaat (printen+scannen) werkt perfect op de automatic document feeder (ADF) na.

Het apparaat is 2e hands en door de vorige eigenaar amper gebruikt. Via de HP website (onder 'Printer does not pick up paper from the ADF') krijg ik het advies de rubber rollen schoon te maken. Deze zijn echter brandschoon en lijkt het meer op een mechanisch probleem. Het handmatig 'aanduwen' van het papier geeft geen verbetering.

https://support.hp.com/in...682227/document/c05301928

Het motordeel zit in de printer unit. In het scannerdeksel zit een assenstelsel welke de beweging overbrengt naar de ADF. In de (slip) koppeling lijkt iets te ontbreken, ik heb geen idee wat. Heeft iemand voor mij wat foto's van het mechaniek van een werkende ADF-klep? Een complete klep van een sloopexemplaar is ook welkom

De foto van de HP website is niet groot genoeg. Hieronder de foto's van mijn exemplaar.
Note: het deel in de rode cirkel lijkt niet genoeg kracht over te brengen zodra een vel papier gepakt moet worden. Hier heb ik bij wijze van test twee kleine O-ringen overheen gezet. Gaf geen verbetering.



Bedankt!

[ Voor 19% gewijzigd door Pieter155 op 10-08-2020 13:52 ]

[Ton27]

Bij mij eigenlijk al na twee maanden een vergelijkbaar of hetzelfde probleem met de aanvoer van het te scannen A4. Soms gaan er 1 of twee velletjes goed, zij het meestal met enig geratel. Als het niet goed gaat blijft het geratel. Net of er tandwieltjes niet goed pakken. Als ik met de hand het te scannen papier wat help, aanduw, dan gaat dat velletje er soms wel door. Maar ook vaak niet. Net of er een blokkade in zit. Soms pakt de feeder het blaadje wel als ik het juist een kleinstukje, tegen de trekkracht in, iets terugtrek. De rubbers en de hele baan voor het te scannen papier zijn allemaal perfect schoon. Inmiddels is de garantie verlopen. Het is een fijne printer en scanner, maar dit weerhoud me ervan om weer precies dezelfde opnieuw te kopen. Enig idee hoe dit te fixen? Ik heb ook geen goed idee hoe de boven scan klep er is af te halen en eventueel dat hele zwarte scan mechaniek.

[ Voor 6% gewijzigd door Ton27 op 07-02-2023 12:05 ]

[Pieter155]

Bedankt voor je reactie Ton!
Kun je eens wat scherpe foto's maken van jouw toestel zoals in de fotos van de startpost?

Ik kan dan eens proberen (met de 3D printer) de ontbrekende onderdelen terug te plaatsen en wat meer testen te doen!

[Ton27]

Ik ben zelf een klein stapje verder met mijn probleem. Ik ben er achter gekomen dat als ik tijdens sheetfeeder scannen goed druk op de deksel van de feeder, aan de voorkant dat het dan OK gaat. Het blijkt dat de deksel aan de achterkant met een 'klik' dichtgaat, een soort vergrendeling. Aan de voorkant is dat niet (meer) het geval. Ik heb nog geen verschil gezien tussen de nokjes aan voor en achterkant en ook niet in de gaatjes waar de nokjes invallen. Er is vast iets afgebroken, maar ik weet niet wat, laat staan hoe te repareren.

[Pieter155]

Bedankt voor de foto's Ton. Ik ga eens proberen wat druk uit te oefenen op het deksel tijdens het scannen.
Scanner staat niet bij mij zelf dus kan even duren.

Voor zover ik op de foto's kan zien ontbreken er bij die van mij geen onderdelen in het mechanisme dus dat is hoopvol!