iPhone 6 dit accessoire wordt niet ondersteund

[ansteen]

Mijn vraag
...mijn i phone 6 blokkeert nadat ik er fotos af heb gehaald.
het scherm toont nu: dit accessoire wordt mogelijk niet ondersteund.
Deze tekst blijft in beeld en ik kan nergens meer bij.


Relevante software en hardware die ik gebruik
...???

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
...uitzetten, mondelinge assistent vragen niets helpt

wie kan raad geven? of is het de warmte
groet
Anneke

[FooLsKi]

Originele kabel gebruikt? Lightningpoort al gecontroleerd op stof en andere zooi die erin vast raakt?

[jodeltje]

Hij denkt dat de kabel er nog inzit, ik zou die nog een paar in en uit pluggen en daarna de poort schoonmaken met een tandenstoker (wel voorzichtig doen).

[Daedalus]

Apple heeft hier een supportartikel over: Als u de waarschuwing 'Accessoire niet ondersteund' ziet. Heb je die stappen al doorlopen?