Foutmelding bij het maken van reservekopie

[Danava]

Mijn vraag
Hallo,
Ik wil een reservekopie van mijn Iphone maken, maar deze geeft de melding:
Er kan geen reservekopie van de Iphone worden gemaakt, omdat de Iphone is losgekoppeld.
Maar de Iphone is niet losgekoppeld en heeft verbinding met de macbook via een officiële kabel.

Relevante software en hardware die ik gebruik
Iphone 7 (softwareversie 12.3.1)

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Ik heb dit al op forums teruggevonden en geprobeerd wat daarin stond:
Macbook herstarten
Iphone herstarten
Nieuwste Iphone update uitvoeren
Andere kabel proberen

[jeroen3]

Hoe zit je USB kabel aangesloten?
Een USB 3.x poort? USB 2.0? Een HUB?

[Danava]

@jeroen3 een HUB.
De macbook blijft mijn Iphone herkennen in Itunes, toch geeft hij de melding dat deze is losgekoppeld.

[jeroen3]

Ok ook een macbook dus. Kun je het zonder hub proberen of is je macbook daar te nieuw voor?

[Danava]

@jeroen3 Gaat niet zonder hub. Zou het hieraan liggen denk je?

[jeroen3]

Ik heb alleen maar ervaring met Windows en daar werken hub eigenlijk nooit in combinatie met iPhones.
Voor syncen van muziek meestel wel, maar backups en software update geeft precies dit soort problemen.
Vandaar mijn suggestie.

Welke hub gebruik je?

[Danava]

Het lijkt op deze
maar de poorten staan iets anders van plaats. Op de onderkant staat satechi.

[jeroen3]

Staat er geen merk op? Komt hij van AliExpress?
Want dan weet ik wel hoe het komt.

[F_J_K]

jeroen3 schreef op vrijdag 7 augustus 2020 @ 11:02:
Staat er geen merk op?

Als de TS zegt dat er satechi op staat zal het merk wel eens satechi kunnen zijn maar misschien denk ik dan te simpel

Als het even kan wil je dat soort dingen zonder hub er tussen doen en rechtstreeks laptop -> foon doen voor de backup.

[Danava]

Ik heb het gekocht in de Switch in Olen

[Danava]

@F_J_K Hoe kan ik dit doen zonder mijn Iphone te verbinden met mijn macbook? Moet ik een rechtstreekse kabel gaan kopen van Iphone naar USB-C?

[Danava]

Ik heb het gevonden, ik ben nu verbonden met mijn Macbook en Iphone via de WIFI.
Als ik via deze weg een reservekopie probeer te maken, krijg ik nog altijd de foutmelding dat mijn Iphone is losgekoppeld.

[F_J_K]

Danava schreef op vrijdag 7 augustus 2020 @ 12:53:
@F_J_K Hoe kan ik dit doen zonder mijn Iphone te verbinden met mijn macbook? Moet ik een rechtstreekse kabel gaan kopen van Iphone naar USB-C?

Als je macbook alleen USB-C heeft, zou ik inderdaad een USB-C --> Lightning kabel proberen. Misschien ehetf iemand in je buurt er een om te proberen? Ik kreeg er bijv een bij mijn Airpods Pro of Iphone (ik kan me niet herinneren bij welk vd twee).

[Danava]

Ik ben nu via wifi verbonden en krijg nogaltijd dezelfde foutmelding.

[MicGlou]

https://deciphertools.com...not_restore_disconnected/

Hier staan wat tips en tricks voor die foutmelding... succes.

[Danava]

Ik heb mijn vorige reservekopie verwijderd en nu is het gelukt. (via de wifi)
Ik zou iedereen graag willen bedanken voor de hulp!!!
@jeroen3 @F_J_K @MicGlou