Google Play Films ( ervaringen )

[Traeces]

Gister avond wou ik graag een Film zien "Jobs" nu zag ik dat deze gekocht kon worden via Google Play Films. Heb dus ingelogd met mijn gmail en de film via ideal gekocht op Google Play Films.

Deze film zou dus in mijn Google Movies account geladen moeten worden, maar helaas. De film komt er niet in voor en is ook niet op mijn account te vinden. Het vreemde is wel dat ik een terugstorting kan aanvragen voor de film. Dit is alleen niet mogelijk i.v.m. de voorwaarde van google.

Iemand er ervaring mee hoe dit op te lossen valt of hoe je in contact met google kan komen ? Want met die hulp vragen kan je echt helemaal niks en word je gewoon van het kastje naar de muur gestuurd.

Hoe zijn jullie ervaringen met deze "service / aanbieder" want ik vind dit echt bagger slechte service......

[corporalnl]

https://support.google.com/googleplay/?hl=nl#topic=3364260 ?

Voor de rest die paar keer dat ik movies gebruikt heb, heeft het altijd gewerkt.

[Traeces]

corporalnl schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 09:23:
https://support.google.com/googleplay/?hl=nl#topic=3364260 ?

Voor de rest die paar keer dat ik movies gebruikt heb, heeft het altijd gewerkt.

Gister flink op dit support forum zitten zoeken maar kan totaal niks vinden over contact opnemen met een medewerker. Hoef me geld niet terug maar wil gewoon die film kunnen zien

Vind toch wel bizar voor z'n enorm bedrijf dat de service zo belabberd is.

[shdx]

De film staat nu dus niet hier? https://play.google.com/movies?hl=en

Als je die site op je desktop opent, staat er rechtsboven een help-knop. Als je daarop klikt, kun je helemaal onderaan kiezen voor 'Contact us'.
Als je op je telefoon zit, staat het in het hamburger menu onder Help, en ook dan weer helemaal naar beneden scrollen.

Ik heb ook een aantal films gehuurd en gekocht en dat heeft het altijd goed gedaan.

[Traeces]

Bedankt voor de reacties.

Heel vreemd heb ineens het geld terug gestort gekregen van Google. Nergens een reactie of een mail van gekregen.

Het is ieder geval opgelost