Heb een nieuwe Macbook Air 13 inch. Retina veel te kwetsbaar

[Remco1965]

Mijn vraag
Ik. heb een spiksplinternieuwe Macbook Air 2020. Eerst Retina scherm na enkele uren gebruik stuk. Grote breuk terwijl ik er zeer voorzichtig mee ben. Apple wijst iedere verantwoordelijkheid af en geen garantie. Nieuw scherm laten monteren door Apple specialist Appleparts te Groningen. Ter bescherming hardcase erom heen gedaan. Dit zeer voorzichtig gedaan en opnieuw vanuit de rand breuk in scherm. Dit scherm is veel te kwetsbaar en computer is niet geschikt voor normaal gebruik.
Zijn er meer met ervaringen met breuk in het scherm en kunnen die aangeven hoe breuk is ontstaan. Heb vorige Macbook air jaren gebruikt zonder problemen.

Relevante software en hardware die ik gebruik
...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Ook Appleparts kan geen garantie geven. Mijn moed zakt me in de schoenen. Nieuw scherm kost euro 650, Als ik twee nieuwe scherm laat plaatsen ben ik aan nieuwe schermen net zoveel kwijt aan kosten als investering in de computer zelf.

[ Voor 11% gewijzigd door Remco1965 op 03-08-2020 14:19 . Reden: typefouten hersteld ]

[Verwijderd]

Maar hoe dan (op het originele scherm) ?
Wat heb je er dan juist mee gedaan in die enkele uren?

[De Nelis]

Scherm open geklapt in het midden of aan de hoeken vastgepakt en open geklapt?

Bij het laatste willen schermen nog wel eens breken, maar eerlijk gezegd heb ik het nog niet met de nieuwe MacBook Air meegemaakt. Word de hele dag open en dicht geklapt hier. Er moet wel wat kracht op gezet worden.

Kun je eens foto's plaatsen van de breuk?

[SgtElPotato]

Wat is zeer voorzichtig? Hoe vervoer je hem? Hoe berg je hem op? Hoe gebruik je hem?

[BlazeMuis]

Heb je geen steentje of iets anders op je toetsenbord liggen waardoor het scherm een tik krijgt?

[Remco1965]

Bij de eerste breuk computer op tafel gelegd dichtgeklapt. 's ochtends open geklapt en ontdekte toen de breuk. Bij de tweede breud hard case geplaatst ter bescherming en dit scherm rondom licht aangedrukt en toen tweede breuk in nieuwe scherm.

[Verwijderd]

2x breuk op dezelfde plaats of ongeveer dezelfde plaats?

[Remco1965]

Onder normaal gebruik versta ik de wijze waarop ik mijn vorige 2 Macbooks hebt gebruikt en nooit problemen heb gehad laatste 8 jaar. Er zit geen troep of kiezeltje in mij laptop en is niet gevalen en er is niets op gevallen.

[99ruud99]

Heb je wel de juiste maat hardcase eromheen zitten? dit klinkt bijna alsof hij erin "geklemd" zit, en daardoor onder spanning staat.

[Remco1965]

incase hardshell case 13#

[99ruud99]

https://www.apple.com/nl/...tina%E2%80%91display-2020 deze neem ik dan aan? want de 2018 variant heeft net andere maten.

https://www.apple.com/nl/support/products/mac/ iets voor je ?

[ Voor 12% gewijzigd door 99ruud99 op 03-08-2020 15:15 ]

[De Nelis]

Remco1965 schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 15:06:
incase hardshell case 13#

Incase hardshell case 13" heb je voor MacBook Pro en MacBook Air with Retina Display en wat @99ruud99 zegt, welke is het precies?

[ Voor 8% gewijzigd door De Nelis op 03-08-2020 15:22 ]

[Remco1965]

Idd Hardscheel Case Cpque Rigide voor Macbook air 2020

[BlackMonkey]

Remco1965 schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 14:49:
Bij de eerste breuk computer op tafel gelegd dichtgeklapt. 's ochtends open geklapt en ontdekte toen de breuk. Bij de tweede breud hard case geplaatst ter bescherming en dit scherm rondom licht aangedrukt en toen tweede breuk in nieuwe scherm. [Afbeelding]

Licht aangedrukt?? Hoe bedoel je dit? Deze breuk lijkt mij onder de glasplaat te liggen en die ontstaat voornamelijk door druk.

Gebruik je toevallig een toetsenbord cover of een webcam cover? Deze zijn te dik en leveren helaas dergelijke schade op. Dat je nieuwe scherm weer snel kapot is gegaan kan je Apple trouwens niet kwalijk nemen, dit is een OEM scherm en geen originele van Apple zelf. Maar 2x hetzelfde probleem vind ik toch wel erg opvallen, laat jezelf door beide partijen niet te snel afschepen. Binnen 6 maanden van aanschaf ligt de bewijslast bij de verkoper en niet bij jou, laat hen maar vertellen waarom het jou fout is.

Overigens is de oplossing van een hardcase leuk bedacht maar natuurlijk zinloos als de schade aan de binnenkant ontstaat.

[Sluw]

Dit zou echt niet zomaar moeten gebeuren, ken ook iemand met deze MacBook Air en die wordt gewoon heel vaak open en dicht geklapt en in een vak van een tas vervoerd zonder overdreven voorzichtigheid. Ik zou ook niet zomaar van Apple accepteren dat dit niet onder garantie valt. Wat @BlackMonkey al zegt... hebben ze gezegd wat jij fout hebt gedaan?

[BlackMonkey]

Sluw schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 22:20:
Dit zou echt niet zomaar moeten gebeuren, ken ook iemand met deze MacBook Air en die wordt gewoon heel vaak open en dicht geklapt en in een vak van een tas vervoerd zonder overdreven voorzichtigheid. Ik zou ook niet zomaar van Apple accepteren dat dit niet onder garantie valt. Wat @BlackMonkey al zegt... hebben ze gezegd wat jij fout hebt gedaan?

Nu moet ik wel toevoegen, als je nu naar Apple gaat hebben ze het volste recht om het af te wijzen. Je hebt er immers zelf al aan (laten) rommelen. Maar het nieuwe scherm is natuurlijk ook een aankoop en daar geldt hetzelfde principe.

[4POX]

BlackMonkey schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 15:32:
[...]


Licht aangedrukt?? Hoe bedoel je dit? Deze breuk lijkt mij onder de glasplaat te liggen en die ontstaat voornamelijk door druk.

Apple gebruikt met de retina's macbook geen glas meer. Maar een soort multilaags kunststof.

Ik dacht ook dat het glas was. En heb daardoor een scherm verwoest

[Sluw]

BlackMonkey schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 22:36:
[...]


Nu moet ik wel toevoegen, als je nu naar Apple gaat hebben ze het volste recht om het af te wijzen. Je hebt er immers zelf al aan (laten) rommelen. Maar het nieuwe scherm is natuurlijk ook een aankoop en daar geldt hetzelfde principe.

Ja ik bedoelde inderdaad voor deze reparatie.

[Remco1965]

De reparateur geeft aan een origineel apple scherm te hebben gebruikt en eea vooraf en nadiente hebben getest en wijzen iedere verantwoordelijkheid af. Apple wijst naar reparateur. Ik schakel nu juridisch advies in. Kleine barst in scherm bij heel voorzichtig schoonmaken scherm nu ook voorzien van horizontale en verticale strepen in scherm en letters/cijfers worden dubbel weergegeven,
Laptop buiten gebruik gesteld.

[Remco1965]

Werk nu weer op "oude" Macbook Air die reeds 4 jaar zeer intensief wordt gebruikt onder er extra voorzichtig mee te zijn. Nooit wat mee geweest . Dus zo kan het ook.

[BlackMonkey]

@Remco1965 Vraag of hij dat op schrift zet. Zover ik kan zien is de reparateur geen erkende reparateur van Apple en kan het dus geen origineel scherm zijn. Apple levert alleen aan erkende reparateurs en vaak zelfs alleen 1 op 1, ze mogen/kunnen geen voorraad aanhouden waardoor een webshop in onderdelen dus helemaal niet kan. Als hij dus beweert van wel is het op zijn minst misleiding.

[BlackMonkey]

4POX schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 08:54:
[...]


Apple gebruikt met de retina's macbook geen glas meer. Maar een soort multilaags kunststof.

Ik dacht ook dat het glas was. En heb daardoor een scherm verwoest

Goeie, de laatste keer met mijn eigen barst onder de bovenste laag noemde Amac het een glasplaat maar dat zijn natuurlijk ook maar verkoopmedewerkers. Wat het exact is weet ik inderdaad niet maar dat maakt voor het verdere verhaal natuurlijk niet uit.

[ikt]

Gezien het scherm is vervangen en weer op een vergelijkbare manier kapot is gegaan (minimale extra druk), lijkt mij dat er iets in het chassis zit dat ervoor zorgt dat de schermen die erin gaan kapot gaan - wellicht een fabricagefout.

Wel jammer is dat je bij een onofficiële reparateur langs bent gegaan, nu kan Apple moeilijk doen en de schuld daarop afschuiven.

[JJ Le Funk]

achteraf gezien: is het verstandig/nodig een screenprotector op het scherm te plakken van een nieuwe MacBook Air 2020-model ?

[kamerplant]

JJ Le Funk schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 14:57:
achteraf gezien: is het verstandig/nodig een screenprotector op het scherm te plakken van een nieuwe MacBook Air 2020-model ?

Ik zou niet weten waar je het tegen zou willen beschermen. Niet tegen krassen vanuit je broekzak ofzo.

[MacFeek]

Wat is dit voor beschadiging?