Belangrijke wijziging in de voorwaarden V&A juli 2020

[Bor]

Beste Tweaker,

Graag brengen we je op de hoogte van een belangrijke wijziging aan de voorwaarden welke binnen Vraag en Aanbod gelden. We verduidelijken drie onderwerpen welke met enige regelmaat tot vragen leiden, namelijk het aanbieden van nieuwe artikelen, het verbod op Build to Order (BTO) en de regels rond advertentietitels.

Wijziging voorwaarden omtrent aanbod nieuwe artikelen

Met ingang van 22-7-2020 voeren wij een wijziging door aan artikel 6b van onze voorwaarden waarmee we ons binnen V&A feitelijk meer gaan richten op gebruikte producten, de oorspronkelijke opzet van V&A. Na ingang van de wijziging is het alleen voor mensen die niet handelen vanuit beroep of bedrijf toegestaan om incidenteel en in beperkte mate nieuwe producten aan te bieden. Denk bijvoorbeeld aan iets wat je hebt gekocht wat een miskoop bleek of een product wat je hebt gewonnen of gekregen wat je toch niet gaat gebruiken. Voor handelaren geldt deze uitzondering uitdrukkelijk niet. Een van de redenen voor deze wijziging is dat we op sommige punten ongewenste concurrentie zien vanuit V&A met onze pricewatch.

Artikel 6b wordt als volgt;

6b.

Het gebruik van V&A is enkel gericht op het aanbieden van gebruikte producten. Voor gebruikers die niet handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf is het bij uitzondering toegestaan om incidenteel en in beperkte mate ongebruikte producten aan te bieden. In dit geval dient dit in de advertentie duidelijk te worden vermeld. Het aanbieden van ongebruikte producten is in geen geval toegestaan voor gebruikers die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Omdat we begrijpen dat deze wijziging een grote invloed kan hebben op het aanbod van sommige gebruikers geven we na de publicatiedatum van de gewijzigde voorwaarden twee weken respijt waarbinnen we dit punt niet handhaven voor bestaande advertenties. Het plaatsen van nieuwe advertenties in strijd met de (nieuwe) voorwaarden is echter niet toegestaan.

Verbod BTO (Build to Order)

Sinds de laatste wijziging aan onze voorwaarden staan we geen Build to Order systemen meer toe binnen V&A. Build to Order is een productiewijze waarbij men pas een product gaat maken/assembleren nadat er besteld is. Met name bij complete computersystemen is BTO een veel gebruikte verkoopmethode. We zien echter diverse verkopers die structureel BTO systemen aanbieden met een duidelijk winstoogmerk, soms zelfs compleet met zakelijke marge factuur. Dit is strijdig met onze zienswijze van V&A.

Regels rond advertentietitels

Binnen onze voorwaarden zijn verschillende regels beschreven rond advertentietitels. We merken aan diverse meldingen in het V&A meldpunt dat deze regels niet voor iedereen duidelijk zijn en dat sommige mensen de voorwaarden wel heel erg letterlijk nemen zonder naar het doel achter de voorwaarden te kijken.

Enkele regels rond advertentietitels uit onze voorwaarden:

• Elke titel en elke tekst van een advertentie dienen een omschrijving van het aangeboden of gezochte product of de aangeboden of gezochte dienst te bevatten.
• Titels en teksten van advertenties mogen alleen in het Nederlands zijn opgesteld en dienen kort, krachtig en netjes te worden geformuleerd.
• De titel en de tekst van de advertentie mogen niet misleidend, onnauwkeurig of onjuist zijn. De titel en de tekst dienen het product of de dienst juist en helder te beschrijven.
• Het is niet toegestaan om een advertentie extra onder de aandacht van gebruikers te brengen door bijvoorbeeld het gebruik van hoofdletters en/of leestekens en/of iconen en/of kreten zoals ‘actie’, 'garantie' of ‘nieuw’.

Met de regels rond advertentietitels willen we zorgen voor duidelijkheid over het aanbod en willen we ongewenst aandacht trekken door het gebruik van schreeuwerige titels als "||ACTIE - Playstation 4 inc te gek gave spellen !!!!||" tegen gaan. Ook een titel waarin gebruik wordt gemaakt van ASCII art of andere punten puur en alleen bedoeld om aandacht te trekken is niet de bedoeling. De staat van het product kan je in het daarvoor bestemd veld “staat” in de advertentie aangeven. Extra vermelden van de staat in de advertentietitel is dus niet toegestaan.

Door de advertentietitels kort en bondig te houden realiseren we met z’n alleen een overzichtelijker en duidelijker V&A.

Mochten er naar aanleiding van bovenstaande nog vragen zijn dan kan je natuurlijk reageren of je vraag sturen naar [e-mail]

Met vriendelijke groet,

De V&A crew.