Irritante piep tijdens bellen whatsapp

[Camilla0123]

Hoi! Ik hoop heel erg dat iemand hier de gouden tip voor mij heeft. Het probleem is als volgt.

Ik bel regelmatig via whatsapp met mijn opa en oma die in Denemarken wonen. Nou wilt het zo zijn dat aan hun kant (op beide hun toestellen) zij een enorm irrritante piep te horen krijgen elke zoveel seconden waardoor ik onverstaanbaar word. Ze hebben het niet wanneer ze met anderen bellen en ik heb dit probleem ook met niemand anders wanneer ik via whatsapp bel. Soms is het piep piep geluid mysterieus verdwenen en soms worden we knettergek omdat bellen haast onmogelijk is. Ikzelf hoor de piep niet, dus het zit echt alleen aan hun kant (maar dan wel op beide mobiele toestellen gek genoeg).

Zelf heb ik me al rot gezocht naar wat het kan zijn, maar het is niet de minutenteller/wisselgesprek/data beperking. Althans aan mijn kant.

Over een paar weken ga ik bij ze op bezoek in Denemarken en hoop ik dit probleem voor eens en altijd te verhelpen (2 83-jarigen op afstand helpen met hun telefoon gaat 'm helaas niet worden).

Heeft iemand ditzelfde probleem gehad/enig idee wat dit in hemelsnaam kan zijn en hoe dit op te lossen is?

[jeroen3]

Is het hetzelfde als het gepiep bij een feedback loop van een microfoon en een speaker?
Of is het meer synthetisch en gegenereerd?

Welke toestellen zijn er bij dit probleem betrokken?

[Camilla0123]

Hoi @jeroen3 het zijn 2 piepjes snel achter mekaar alsof er een melding/gesprek tussendoor komt (niet het geval). Ik kan niet zo snel een voorbeeld vinden op YouTube, maar het klinkt als 2 heel korte kiestonen.

Zelf heb ik een Huawei P10 en hebben mijn opa en oma beide een Samsung. Welk model durf ik niet te zeggen, maar het zullen niet de meest recente zijn gok ik.