Raar printprobleem MS Office op W10 en HP netwerkprinter

[ro_vd_me]

Tweakers,

Wellicht is er iemand die mij kan helpen met het volgende probleem;
MS office heeft het irritante probleem dat printopdrachten drie keer worden uitgeprint op de HP MPF477fwd netwerk printer. Alleen Office programma's doen dit. Andere programma's doen dit niet, die printen netjes 1x.
Enigste oplossing lijkt de instelling 'sorteren', in bv het MS Word afdruk scherm, te veranderen in niet-sorteren. Dan wordt ook netjes maar 1x geprint. Die instelling wordt teruggezet door Office nadat Office wordt afgesloten.
Er zijn meerde windows 10 desktops in het netwerk, meerdere hebben dit probleem. 1 desktop heeft dit probleem niet.

Relevante software en hardware die ik gebruik;
Windows 10 desktop, meerdere aangesloten op bedraad netwerk (workgroup voor print- en bestandsdeling)
HP MPF477fwd netwerk printer met vast ip-adres
Office 2016

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb;
Als eerste gecheckt of er ergens 3 copien staan ingesteld/aangevinkt, dit is niet het geval
W10 pc zonder dit probleem vergeleken met een W10 met dit probleem, lijkt geen verschil te zijn in instellingen of driver.
Uitgesloten dat het een instelling in de printer is, via de webpagina van de printer.
(WSD) Poorten nagekeken
Mopier aan en uit gevinkt
Printer verwijderd en weer toegevoegd
Nieuwste driver geïnstalleerd

Is er iemand die dit probleem herkend en de oplossing weet?

[Agent-X]

Klinkt als een Dr House aflevering:P

Kun je niet inloggen op de netwerkprinter en kijken wie wat deed hoe?

[ro_vd_me]

Ja inderdaad :-)
Ik heb ook geen idee waar ik het zoeken moet! Alles zowel een beetje uitgesloten. Enigste mogelijkheid is Office zelf, dat die een of andere update heeft gehad waarbijprint opdrachten mis gaan.

[bregweb]

Ik denk eerder aan een instelling waarbij printjes 3x moeten worden geprint. Hoe wijs je printers aan via AD of losse installatie op WS?

[ro_vd_me]

Losse installatie, geen domain, printerserver of wat dan ook. Was dat wel het geval en zou er daar iets mis gaan dan zou elk programma 3x printen. Nu is het heel specifiek alleen Office.

[eheijnen]

Misschien dat dit een oplossing kan zijn.
Er wordt hier gesproken over "mopier mode", een driver optie.
https://h30434.www3.hp.co...es-requested/td-p/5424014

[ro_vd_me]

Mopier mode was ik al op uitgekomen, maakt ook geen verschil, helaas.

[-36-]

bij Afdrukken, en dan printereigenschappen\geavanceerd\copycount staat die wel op 1 ipv 3?

[floorcleaner]

Misschien een beetje overkill als oplossing:

Office verwijderen via optie 2 van de onderstaande link. Die haalt meteen de office -registerinstellingen weg.
Let op, je bent de andere office instellingen dan ook wel kwijt.

Uninstall Office from a PC - Office Support

Daarna office er weer op en testen.

Heeft bij een klant van mij geholpen met een wazige errormelding die ook alleen bij office-afdrukken optrad.

[ Voor 0% gewijzigd door floorcleaner op 20-07-2020 01:39 . Reden: typo ]

[Goldenpants0291]

Pagina instellingen in Word gecontroleerd?