Heb een tablet gekocht via *knip* (web)winkel (lenovo M10 plus)
maar, aangezien ik deze iets te groot vind, wou ik deze terugsturen.
Binnen 3 dagen stuur ik hiervoor een aanvraag.
Krijg ik eerst de vraag of de tablet gestart is, want dan zouden ze het kunne weigeren (klopt dit zelfs?)
Hierop stuur ik dat de tablet niet gestart is, krijg ik een antwoord die vraagt of de doos geopend is.
Natuurlijk is de doos wel geopend. Dus antwoord ik dit, en stuur ik erbij dat dit wettelijk gezien mag.
Het antwoord dat ik hierop krijg is dat "hardware" zoals tablets een uitzondering zou zijn op het herroepingsrecht.
Specifiek:
Verwijzend naar onze algemene verkoopsvoorwaarden kunnen we deze retourzending helaas niet aanvaarden wegens volgende redenen:
- Audio- en video- opnamen en computerprogrammatuur (CD’s, DVD’s, Blu-rays, Software, hardware, CD-roms, videogames, USB sticks, harde schijven…), met inbegrip van herlaadbare telefoonkaarten, waarvan de verzegeling is verbroken;
Is dit legaal?
maar, aangezien ik deze iets te groot vind, wou ik deze terugsturen.
Binnen 3 dagen stuur ik hiervoor een aanvraag.
Krijg ik eerst de vraag of de tablet gestart is, want dan zouden ze het kunne weigeren (klopt dit zelfs?)
Hierop stuur ik dat de tablet niet gestart is, krijg ik een antwoord die vraagt of de doos geopend is.
Natuurlijk is de doos wel geopend. Dus antwoord ik dit, en stuur ik erbij dat dit wettelijk gezien mag.
Het antwoord dat ik hierop krijg is dat "hardware" zoals tablets een uitzondering zou zijn op het herroepingsrecht.
Specifiek:
Verwijzend naar onze algemene verkoopsvoorwaarden kunnen we deze retourzending helaas niet aanvaarden wegens volgende redenen:
- Audio- en video- opnamen en computerprogrammatuur (CD’s, DVD’s, Blu-rays, Software, hardware, CD-roms, videogames, USB sticks, harde schijven…), met inbegrip van herlaadbare telefoonkaarten, waarvan de verzegeling is verbroken;
Is dit legaal?
[Voor 5% gewijzigd door Yorinn op 10-07-2020 11:09. Reden: Naam (web)winkel mag achterwege blijven zolang deze niet van belang is in de discussie]