Ongeveer twee weken geleden heb ik mijn nieuwe hp zbook studio x360 g5 binnen gekregen. Een erg mooie opvolger van mijn HP Zbook 15 G3 die toch wel aan het eind van zijn levensduur zat inmiddels.
Laptop vervolgens alle basis dingen ingericht en nu werd het tijd om hem aan mijn monitor te hangen de Philips 499P9H met de usb-c kabel... Helaas daar stopte de vreugde van de nieuwe laptop. Wat ik ook probeer ik krijg geen communicatie tussen de laptop en de monitor met de usb-c kabel waar op mijn oude zbook gewoon prima werkte.
Dus tijd om te duiken in de specs. Beide laptops ondersteunen thunderbolt 3. En displayport via usb-c. Zover dus geen probleem. De philips ondersteunt geen thunderbolt maar wel usb-c displayport.
Inmiddels heb ik in de bios van alles geprobeerd waaronder de thunderbolt functie uitgezet, beperkt gezet. Autorisatie aangepast naar alleen displayport en usb en nog veel meer settings geprobeerd.
Maar helaas welke ik ook probeer er komt geen beeld uit. Inmiddels ook al bijna 2 weken bezig met HP support die weten het ook niet meer en enige optie die ze nog bieden is de laptop op te halen en na te kijken.
Zij het niet dat een nieuwe HP Envy x360 met amd ryzen 4700u processor het ook niet doet met deze philips monitor. Terwijl deze geen thunderbolt ondersteunt maar wel displayport over usb-c.
Inmiddels ook philips maar eens gebeld of zij nog suggesties hadden maar helaas ook daar kwamen we niet echt verder mee. Het internet zijn diverse mensen t vinden die problemen hebben met usb-c naar displayport adapters maar de oplossing daar is vaak koop maar een andere adapter. Dat is bij een adapter een paar tientjes. Bij een monitor praten we ineens over bijna 1000 euro.... die vervang je niet zomaar even om te testen.
Ik hoop dat er hier mensen zijn die dit ook hebben meegemaakt en / of mogelijk de oplossing weten voor dit probleem?
Paar dingen die opvallen op de nieuwe laptop:
-Windows melding beeldschermaansluiting kan beperkt zijn (help bestand biedt verder geen toegevoegde waarde)
-Met alleen de usb-c kabel aangesloten staat de laptop steeds te switchen tussen opladen en accu gebruik. De philips heeft maar een 65W voeding ingebouwd de hp zbook vraagt 150W. Echter nergens is dit uit te schakelen zo lijkt het. Opladen via de adapter is ook gewoon prima wat mij betreft.
Specs:
HP Zbook Studio x360 g5:
https://www8.hp.com/h2019...spx?docname=4AA7-2495ENUC
HP Zbook 15 G3
https://www8.hp.com/h2019...spx?docname=4AA6-2677ENUC
Philips 499P9H
https://www.philips.nl/c-...perwide-curved-lcd-scherm
Laptop vervolgens alle basis dingen ingericht en nu werd het tijd om hem aan mijn monitor te hangen de Philips 499P9H met de usb-c kabel... Helaas daar stopte de vreugde van de nieuwe laptop. Wat ik ook probeer ik krijg geen communicatie tussen de laptop en de monitor met de usb-c kabel waar op mijn oude zbook gewoon prima werkte.
Dus tijd om te duiken in de specs. Beide laptops ondersteunen thunderbolt 3. En displayport via usb-c. Zover dus geen probleem. De philips ondersteunt geen thunderbolt maar wel usb-c displayport.
Inmiddels heb ik in de bios van alles geprobeerd waaronder de thunderbolt functie uitgezet, beperkt gezet. Autorisatie aangepast naar alleen displayport en usb en nog veel meer settings geprobeerd.
Maar helaas welke ik ook probeer er komt geen beeld uit. Inmiddels ook al bijna 2 weken bezig met HP support die weten het ook niet meer en enige optie die ze nog bieden is de laptop op te halen en na te kijken.
Zij het niet dat een nieuwe HP Envy x360 met amd ryzen 4700u processor het ook niet doet met deze philips monitor. Terwijl deze geen thunderbolt ondersteunt maar wel displayport over usb-c.
Inmiddels ook philips maar eens gebeld of zij nog suggesties hadden maar helaas ook daar kwamen we niet echt verder mee. Het internet zijn diverse mensen t vinden die problemen hebben met usb-c naar displayport adapters maar de oplossing daar is vaak koop maar een andere adapter. Dat is bij een adapter een paar tientjes. Bij een monitor praten we ineens over bijna 1000 euro.... die vervang je niet zomaar even om te testen.
Ik hoop dat er hier mensen zijn die dit ook hebben meegemaakt en / of mogelijk de oplossing weten voor dit probleem?
Paar dingen die opvallen op de nieuwe laptop:
-Windows melding beeldschermaansluiting kan beperkt zijn (help bestand biedt verder geen toegevoegde waarde)
-Met alleen de usb-c kabel aangesloten staat de laptop steeds te switchen tussen opladen en accu gebruik. De philips heeft maar een 65W voeding ingebouwd de hp zbook vraagt 150W. Echter nergens is dit uit te schakelen zo lijkt het. Opladen via de adapter is ook gewoon prima wat mij betreft.
Specs:
HP Zbook Studio x360 g5:
https://www8.hp.com/h2019...spx?docname=4AA7-2495ENUC
HP Zbook 15 G3
https://www8.hp.com/h2019...spx?docname=4AA6-2677ENUC
Philips 499P9H
https://www.philips.nl/c-...perwide-curved-lcd-scherm
[ Voor 9% gewijzigd door Anoniem: 217290 op 09-07-2020 11:39 ]