Recent wilde ik een koeler kopen van deze verkoper, maar hij reageerde niet. Ik heb toen een beoordeling geschreven dat de verkoper niet reageerde met 2 sterren, maar daarna verklaarde de verkoper dat hij niet had gezien dat ik een reactie had geplaatst omdat hij een emailnotificatie had verwacht en daarom niet had gereageerd. Voor een eerste verkoop vind ik dat een legitieme reden, maar zijn totale beoordeling is (bij afwezigheid van andere reviews) nu 2 sterren, wat ik dacht te kunnen veranderen, maar niet kan. Gegeven de kennis van het achteraf had ik de review 4 sterren gegeven (hij heeft immers geantwoord) of geheel verwijderd (waardoor hij nog altijd 5 sterren kan krijgen mocht het een sterverkoper blijken).
Tijdlijn:
Groet,
Involvement
Tijdlijn:
- vrijdag 3 juli 2020 11:51: Advertentie online;
- zaterdag 4 juli 2020 13:38: Gereageerd op advertentie of ik dezelfde dag langs kon komen;
- zondag 5 juli 2020 01:06: Bericht dat ik maandag in de buurt kom en ervoor kon langskomen;
- maandag 6 juli 2020: review met 2 sterren voor communicatie geplaatst;
- dinsdag 7 juli 2020 10:37: Reactie van adverteerder dat hij een emailnotificatie had verwacht, en dat die niet kwam (IMHO een legitieme reden voor een verkoper zonder verdere advertentiegeschiedenis)
- dinsdag 7 juli 2020: Amendement aan de review gemaakt die dit verklaart.
Groet,
Involvement