Kan Microsoft Outlook niet starten. Kan het Outlook-venster

[ItsmeMaikel]

Mijn vraag
Een collega van mij heeft het volgende probleem als jij Outlook opstart.



Relevante software en hardware die ik gebruik
Software: Outlook, Windows 10 Pro, Windows Server 2016 (word gebruikt als RDS)

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb

outlook.exe /resetnavpane

Outlook.exe /safe

Nieuw profiel

Lokaal geprobeerd op de Windows 10 machine

Op mijn account admin account op de RDS en dan zijn gegevens gebruiken werkt ook niet.

Lokaal op mijn computer geprobeerd aan te melden op zijn account en krijg dan dezelfde melding.

Verder kom ik op internet alleen oplossingen tegen die lokaal op een computer uitgevoerd moeten worden, maar de gebruiker maakt gebruik van de RDServer. Andere gebruikers hebben op de RDServer dit probleem niet.

Aanmelden op OWA en de Outlook app op zijn Iphone gaan wel goed.

[Vorkie]

Dit is echt een aangelegenheid van jullie IT support afdeling.

[ItsmeMaikel]

Klopt,

Ik had het even kunnen melden dat ik van de IT support ben maar op dit moment geen idee heb wat de oorzaak van dit probleem kan zijn, vooral om het maar om 1 gebruiker gaat.

[MAX3400]

Proces / permissies op zijn mailbox?

Want OWA & iPhone gaat wel; kan het zijn dat het aantal devices op de mailbox "gemaximaliseerd" is want dat verklaart wel dat het ook op jouw PC niet werkt. Of op elke andere manier...

erder kom ik op internet alleen oplossingen tegen die lokaal op een computer uitgevoerd moeten worden, maar de gebruiker maakt gebruik van de RDServer

En het probleem is?

Ja, een gebruiker kan/mag iets vaak niet op RDS maar in essentie is elke user-session gewoon 99% "net als op een gewone PC" maar je zal inderdaad anders / out-of-the-box moeten troubleshooten.

[ Voor 46% gewijzigd door MAX3400 op 02-07-2020 10:35 ]

[papmetklonten]

Welke versie outlook?

Gebruik je toevallig Exchange Online met MFA geactiveerd op het account?