Toon posts:

E-mail afkomstig van Adidas en Reebok wordt niet afgeleverd

Pagina: 1
Acties:

  • Eiríkr
  • Registratie: Januari 2002
  • Laatst online: 20:27
Ik ben voor mijn e-mail met diverse domeinen naar volle tevredenheid klant bij Soverin. Echter loop ik nu toch tegen een probleem aan.

E-mail vanaf Adidias en Reebok (zelfde bedrijf en techniek) komt niet aan. Een wachtwoord reset niet. Een bestelling niet. Niks.

Ik heb de SpamAssassin score bij Soverin eens verhoogd naar 10. Zelfde probleem.
Mijn DNS records gechecked. Zijn op orde.

Ik heb vooralsnog ook geen ander probleem kunnen ontdekken. Het lijkt heel specifiek vanaf Adidas/Reebok te spelen. Mijn e-mail stond hiervoor bij Google en Fastmail en daar had ik het probleem niet.

Op zoek naar 'iemand bij Adidas' uiteindelijk maar de klantenservice gebeld. Geholpen door een onwijs toffe peer die mijn verzoek intern heeft uitgezet. De vraag is alleen of daar iets uit komt.

Soverin ook gecontacteerd en die geven aan dat ze geen relevante logs bijhouden om dit probleem te kunnen troubleshooten. Op zich is dat een goed teken O+

Maar goed. Hebben jullie nog tips? Ik probeer te achterhalen wie achter de techniek van die Adidas/Reebok sites zit. Wellicht dat ik die partij kan aanschrijven. Dat lijkt me het meest effectief?

Last.fm - https://www.last.fm/user/eric8bits


  • Gieltje
  • Registratie: December 2003
  • Laatst online: 06-12 11:07

Gieltje

Niks te zien...

Zonder dat je in de mailserver logs kan kijken is dit zeer lastig te bepalen.
Het kan zijn dat ze een probleem hebben met b.v. DKIM signatures een SPF configuratiefout gemaakt hebben of domweg op een blocklist staan (zeker grote bedrijven komen daar wel eens op).

Hell / 0


  • Eiríkr
  • Registratie: Januari 2002
  • Laatst online: 20:27
Gieltje schreef op woensdag 1 juli 2020 @ 20:21:
Zonder dat je in de mailserver logs kan kijken is dit zeer lastig te bepalen.
Het kan zijn dat ze een probleem hebben met b.v. DKIM signatures een SPF configuratiefout gemaakt hebben of domweg op een blocklist staan (zeker grote bedrijven komen daar wel eens op).
De medewerker van de klantenservice kon mij wel een e-mail sturen. Echter zag ik in de headers dat dat vanaf Salesforce komt. Dus dat zal niet veel zeggen.

Als SPF en DKIM op mijn domein goed staat, kan het alsnog een probleem zijn wanneer de afzender dat niet juist heeft ingesteld?

Last.fm - https://www.last.fm/user/eric8bits


  • Gieltje
  • Registratie: December 2003
  • Laatst online: 06-12 11:07

Gieltje

Niks te zien...

Waarschijnlijk hebben ze meerdere servers, als er een niet in de SPF staat (en de SPF wel correct op -all staat) of b.v. een verouderde/geen DKIM sleutel heefd kan dit fout gaan.
Vaak gebruiken dit soort bedrijven allerhande verschillende servers voor load balancing, lopen marketing mails weer via een extern bedrijf enzo, leverd nogal eens wat problemen op.

Hell / 0


  • Eiríkr
  • Registratie: Januari 2002
  • Laatst online: 20:27
Gieltje schreef op woensdag 1 juli 2020 @ 20:26:
Waarschijnlijk hebben ze meerdere servers, als er een niet in de SPF staat (en de SPF wel correct op -all staat) of b.v. een verouderde/geen DKIM sleutel heefd kan dit fout gaan.
Vaak gebruiken dit soort bedrijven allerhande verschillende servers voor load balancing, lopen marketing mails weer via een extern bedrijf enzo, leverd nogal eens wat problemen op.
Hmm ok.

Ik zat eens door de source code van de Adidas website te kijken maar kan zo 1-2-3 niet de partij achter de techniek vinden. Wellicht hebben ze het zelf in beheer. Dan is het hopen dat het interne bericht van de klantenservice op de juiste plek terecht komt.

Last.fm - https://www.last.fm/user/eric8bits



Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee