Ingelogd op account van vreemde op marktplaats

[LuukBergsma]

Goedemiddag,

Zaterdag heb ik mijn eerste (tweedehandse) laptop angeschaft, er is / was helemaal niks mis mee en volgens de winkel (used products) was Windows helemaal gereset.

Nou is er vandaag iets heel raars gebeurd. Ik was rustig aan het shoppen voor een usb-c hub voor mijn laptop, maar ik vond ze allemaal nieuw wat te duur. Daarom besloot ik om even op marktplaats te kijken, maar toen viel mij iets op, ik was ingelogd op iemands anders account... Ik kon alles doen op het account, advertenties toevoegen en verwijderen, etc.
Omdat ik zelf niet begreep hoe dit mogelijk was heb ik contact opgenomen met de eigenaar van het account (telefoonnummer stond gewoon bij de advertenties). Hij begreep zelf ook niet wat er was gebeurd, hij overweegt nu zelfs om aangifte te doen bij de politie (voor de duidelijkheid, niet tegen mij).

Nou kan het volgens mij niet aan het kopen van een tweedehands laptop liggen, want de eigenaar van het marktplaats account heeft überhaupt nooit een Dell XPS laptop gehad. Zelf heb ik eigenlijk geen verstand van software en servers, maar ik heb het vermoeden dat het aan marktplaats ligt.


Dit denk ik omdat alles wat ik net heb verteld, allemaal plaats vond rond 1 uur 's middags, rond die tijd kwamen er opeens heel veel meldingen binnen van storingen op marktplaats:


De man heeft trouwens ook met marktplaats gebeld en zij beweerden dat het niet aan hen lag. Dit vind ik alleen zelf moeilijk om te geloven, omdat ik denk dat dit gewoon iemand is van de klantenservice die niks van het systeem weet.

Wat denken jullie dat er is gebeurd? En wat moet ik nu doen?

alvast bedankt!

[HKLM_]

Uitloggen

[Dieks77]

Ik zou sowieso nooit zomaar een 2e hands OS in gebruik nemen ook al zou ie gereset zijn.
Na constatering dat de computer netjes opstart gaat er als eerste een volledig nieuwe installatie over heen.
Indien mogelijk zou ik zelfs overwegen de hdd te vervangen.

[heuveltje]

Er van uit gaande dat je chrome gebruikt.
Wat zie je als je in het rondje rechtsboven langs de drie puntjes klikt?
(Met andere woorden, welk account is er in chrome ingelogd ?)

[LuukBergsma]

heuveltje schreef op maandag 29 juni 2020 @ 17:28:
Er van uit gaande dat je chrome gebruikt.
Wat zie je als je in het rondje rechtsboven langs de drie puntjes klikt?
(Met andere woorden, welk account is er in chrome ingelogd ?)

Ben wel ingelogd op mijn eigen account, daarom denk ik dus ook dat het aan Marktplaats ligt.

[LuukBergsma]

Dieks77 schreef op maandag 29 juni 2020 @ 17:25:
Ik zou sowieso nooit zomaar een 2e hands OS in gebruik nemen ook al zou ie gereset zijn.
Na constatering dat de computer netjes opstart gaat er als eerste een volledig nieuwe installatie over heen.
Indien mogelijk zou ik zelfs overwegen de hdd te vervangen.

Bedankt voor je reactie, dit ga ik zeker overwegen ik wacht alleen eerst even andere reacties af.

[heuveltje]

LuukBergsma schreef op maandag 29 juni 2020 @ 17:28:
[...]


Ben wel ingelogd op mijn eigen account, daarom denk ik dus ook dat het aan Marktplaats ligt.

Voor de zekerheid. Puur zodat we niet langs elkaar praten.
ik heb het over wie er in chrome is ingelogd, dit staat los van het account je mee op windows inlogt

LuukBergsma schreef op maandag 29 juni 2020 @ 17:33:
[...]


Ja, ik ben alleen met mijn mail ingelogd op Chrome. Ik moest Chrome zelfs nog downloaden toen ik de laptop had gekocht.

Ok ,duidelijk. Dan snap ik het helaas ook niet meer.

[ Voor 28% gewijzigd door heuveltje op 29-06-2020 17:34 ]

[LuukBergsma]

heuveltje schreef op maandag 29 juni 2020 @ 17:30:
[...]


Voor de zekerheid. Puur zodat we niet langs elkaar praten.
ik heb het over wie er in chrome is ingelogd, dit staat los van het account je mee op windows inlogt

Ja, ik ben alleen met mijn mail ingelogd op Chrome. Ik moest Chrome zelfs nog downloaden toen ik de laptop had gekocht.

[LuukBergsma]

heuveltje schreef op maandag 29 juni 2020 @ 17:30:
[...]


Voor de zekerheid. Puur zodat we niet langs elkaar praten.
ik heb het over wie er in chrome is ingelogd, dit staat los van het account je mee op windows inlogt


[...]


Ok ,duidelijk. Dan snap ik het helaas ook niet meer.

Geen probleem, toch bedankt voor je hulp.

[Hann1BaL]

LuukBergsma schreef op maandag 29 juni 2020 @ 17:33:
[...]


Ja, ik ben alleen met mijn mail ingelogd op Chrome. Ik moest Chrome zelfs nog downloaden toen ik de laptop had gekocht.

Toen je de laptop voor het eerst opstartte, kreeg je toen de ervaring van een nieuwe laptop? Het scherm waarbij je je regio kiest, toetsenbord en wat je wel en niet wilt delen met Microsoft? En moest je een account aanmaken? Zo niet, dan is de laptop misschien niet gereset geweest en zou ik dat alsnog doen.

Maar het lijkt er vooral op dat er iets fout is gegaan bij marktplaats.

[LuukBergsma]

Hann1BaL schreef op maandag 29 juni 2020 @ 17:39:
[...]


Toen je de laptop voor het eerst opstartte, kreeg je toen de ervaring van een nieuwe laptop? Het scherm waarbij je je regio kiest, toetsenbord en wat je wel en niet wilt delen met Microsoft? En moest je een account aanmaken? Zo niet, dan is de laptop misschien niet gereset geweest en zou ik dat alsnog doen.

Maar het lijkt er vooral op dat er iets fout is gegaan bij marktplaats.

Nee, toen ik de laptop opstartte was er al een gebruiker.

[Hann1BaL]

LuukBergsma schreef op maandag 29 juni 2020 @ 17:45:
[...]


Nee, toen ik de laptop opstartte was er al een gebruiker.

Dan is de laptop nooit gereset geweest en weet je misschien ook niet wat er op draait.
Het beste is een schone installatie vanaf USB stick, maar een tweede goede optie is gewoon een volledige reset van de laptop.

Als er al bestanden op staan: Sla die ergens op, bijv een USB stick/externe harde schijf en volg deze stappen:
https://pctipvandedag.nl/...naar-fabrieksinstellingen

[DaFeliX]

Hann1BaL schreef op maandag 29 juni 2020 @ 18:03:
[...]


Dan is de laptop nooit gereset geweest en weet je misschien ook niet wat er op draait.

[...]

Dit dus. De gebruiker heeft waarschijnlijk ooit op marktplaats ingelogd en daarom neem jij zijn sessie over. Wellicht was het niet zijn eigen laptop, maar die van een bekende. Het lijkt iig niets met de storing te maken die je meld, want van een storing veroorzaakt niet dat je iemand anders sessie overneemt, maar dat de website 't niet doet.

Het beste wat je dus kunt doen zoals @Hann1BaL zegt is zelf een "reset" van Windows doen, dus windows installatie doen en hele schijf overschrijven.

[bombadil]

Schone installatie is altijd verstandig maar hier is iets anders aan de hand vrees ik

DaFeliX schreef op dinsdag 30 juni 2020 @ 08:21:

Dit dus. De gebruiker heeft waarschijnlijk ooit op marktplaats ingelogd en daarom neem jij zijn sessie over.

Ik had het Marktplaats-probleem toevallig ook zondagavond op mijn mobiel (altijd van mij geweest, nooit uitgeleend, internet via mijn eigen Ziggo wifi).

Ik ging met Brave browser via een link ergens naar een marktplaatsadvertentie en bleek ingelogd als een motorliefhebber V. uit Den Haag... Je kon de gebruikelijke handelingen uitvoeren zo leek het als berichten lezen, advertenties plaatsen etc.

Heb er nog een screenshot van gemaakt maar na uitloggen kwam het niet meer terug. Gebruik zelf overigens meestal de (matige) Marktplaats app.

[ Voor 69% gewijzigd door bombadil op 30-06-2020 11:27 ]

[LuukBergsma]

DaFeliX schreef op dinsdag 30 juni 2020 @ 08:21:
[...]


Dit dus. De gebruiker heeft waarschijnlijk ooit op marktplaats ingelogd en daarom neem jij zijn sessie over. Wellicht was het niet zijn eigen laptop, maar die van een bekende. Het lijkt iig niets met de storing te maken die je meld, want van een storing veroorzaakt niet dat je iemand anders sessie overneemt, maar dat de website 't niet doet.

Het beste wat je dus kunt doen zoals @Hann1BaL zegt is zelf een "reset" van Windows doen, dus windows installatie doen en hele schijf overschrijven.

Ik ga zeker even mijn Windows reseten. Toch heb ik het gevoel dat het ligt aan marktplaats, mijn vader heeft mijn hele laptop uitgekamt met powershell en dergelijken, daar heeft hij niks gevonden ouder dan twee weken. Ook in de cookies is niks te vinden.
Zeker nu door de reactie van @bombadil weet ik het vrijwel zeker.

Binnenkort ga ik waarschijnlijk een melding maken bij marktplaats voor de zekerheid, want als het aan marktplaats ligt lijkt het mij een redelijk groot probleem.

[bombadil]

Ik twijfel ook nog om het aan MP te melden als datalek. Vind het wel apart.

[ Voor 40% gewijzigd door bombadil op 30-06-2020 14:22 ]

[Jester-NL]

LuukBergsma schreef op dinsdag 30 juni 2020 @ 13:48:
[...]


Ik ga zeker even mijn Windows reseten.

Een reset binnen Windows, op een tweede hands PC waar bij aanschaf al een gebruiker opstond... Niet doen.
Gewoon @Hann1BaL zijn advies opvolgen (Hann1BaL in "Ingelogd op account van vreemde op marktplaats")

Toch heb ik het gevoel dat het ligt aan marktplaats, mijn vader heeft mijn hele laptop uitgekamt met powershell en dergelijken, daar heeft hij niks gevonden ouder dan twee weken. Ook in de cookies is niks te vinden.
Zeker nu door de reactie van @bombadil weet ik het vrijwel zeker.

Binnenkort ga ik waarschijnlijk een melding maken bij marktplaats voor de zekerheid, want als het aan marktplaats ligt lijkt het mij een redelijk groot probleem.

Wacht daar nou even mee tot na die schone installatie...

[elridge]

bombadil schreef op dinsdag 30 juni 2020 @ 08:47:
Schone installatie is altijd verstandig maar hier is iets anders aan de hand vrees ik

[...]


Ik had het Marktplaats-probleem toevallig ook zondagavond op mijn mobiel (altijd van mij geweest, nooit uitgeleend, internet via mijn eigen Ziggo wifi).

Ik ging met Brave browser via een link ergens naar een marktplaatsadvertentie en bleek ingelogd als een motorliefhebber V. uit Den Haag... Je kon de gebruikelijke handelingen uitvoeren zo leek het als berichten lezen, advertenties plaatsen etc.

Heb er nog een screenshot van gemaakt maar na uitloggen kwam het niet meer terug. Gebruik zelf overigens meestal de (matige) Marktplaats app.

Hé bombadil,

Ik was zondagavond ook opeens ingelogd als iemand anders en heb dit gemeld via een link te vinden diep verstopt in de help pagina's van marktplaats, zie https://www.marktplaats.n...sclosure-program.dot.html voor een link naar zerocopter. Zerocopter heeft mijn report inmiddels doorgestuurd naar marktplaats. Mocht je het ook gaan melden, vermeld dan ook even mijn report ( https://app.zerocopter.co...d1-4825-b7b3-6f4462ad5f2f ).

[ImNotnoa]

nieuws: Marktplaats-gebruikers werden door fout ingelogd op profiel van anderen

[Meester_J]

ImNotnoa schreef op woensdag 1 juli 2020 @ 13:34:
nieuws: Marktplaats-gebruikers werden door fout ingelogd op profiel van anderen

Ik wou hem net plakken ;-)

[LuukBergsma]

Dit dacht ik dus al, wel ongelooflijk fout dat dit kan gebeuren... Zeker voor zon mega bedrijf als marktplaats.

[Eraser127]

Merkte het ook op idd toen ik met een advertentie bezig was, meneer aan de helpchat zou een mail sturen voor mijn screenshot, maar nooit mail gekregen.

[aryg]

dubbel post

[ Voor 93% gewijzigd door aryg op 01-07-2020 16:29 ]

[Waarnemer]

besides de fout by marktplaats.

download een installatie USB op de site van M$

https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

de licence staat op een sticker en/of is ingebakken in je hardware.

of kun je zo vinden:
https://www.howtogeek.com...using-the-command-prompt/

Let wel je krijgt een hele nieuwe win10 zonder alle toeters en bellen die DELL er nog bijgeprakt heeft...

Voor DELL specifiek kun je ook hier nog proberen: https://www.dell.com/supp...windows-gebruiken?lang=nl


Dat is de enige manier om zeker te zijn dat het JOUW laptop wordt.