Toon posts:

MacBook Pro 13” 2016 - Geen backlight

Pagina: 1
Acties:

Vraag


  • Jorn87
  • Registratie: November 2012
  • Laatst online: 01-10 09:53
De backlight van mijn MacBook Pro 13” 2016 is gestopt met werken. SMC en PR-RAM resets geprobeerd, zonder succes. Ook staan de laatste updates erop. Op de website van Apple kwam ik op een serviceprogramma terecht: https://support.apple.com...display-backlight-service

Toen ik Apple belde vroegen ze om de aankoopdatum en een bon. Maar die heb ik niet, omdat ik de MacBook heb overgenomen via Marktplaats. En ik heb de contactgegevens niet meer.

Wat kan ik het beste doen? Kan ik een beroep doen op het consumentenrecht? Fabriekgarantie?

Weet alles over Crypto en Crypto.com #CROFAM

Alle reacties


  • 4POX
  • Registratie: Maart 2000
  • Nu online

4POX

Everybody is wired

Er gaan heel veel MacBook Pro stuk omdat de flat cable voor de backlight te kort is. Apple heeft hier als het goed is een repair programma voor. Ik weet niet of die wereldwijd is of alleen voor Amerika.

AKA Rinkel weblog


  • Jorn87
  • Registratie: November 2012
  • Laatst online: 01-10 09:53
Opgelost: via de telefoon kon ik het met Apple niet oplossen. Gelukkig kon Amac mij meteen helpen. Hulde voor Amac, en jammer van Apple. Ik had wel een betere service verwacht.

Edit: de MacBook ben je wel twee weken kwijt. Wel erg lang voor een premium laptop, die vaak voor werk wordt gebruikt.

[Voor 25% gewijzigd door Jorn87 op 24-06-2020 18:28]

Weet alles over Crypto en Crypto.com #CROFAM


  • 4POX
  • Registratie: Maart 2000
  • Nu online

4POX

Everybody is wired

Jorn87 schreef op woensdag 24 juni 2020 @ 18:26:
Opgelost: via de telefoon kon ik het met Apple niet oplossen. Gelukkig kon Amac mij meteen helpen. Hulde voor Amac, en jammer van Apple. Ik had wel een betere service verwacht.

Edit: de MacBook ben je wel twee weken kwijt. Wel erg lang voor een premium laptop, die vaak voor werk wordt gebruikt.
Hebben ze je ook verteld wat er aan de hand is en hoe ze het gaan oplossen?

AKA Rinkel weblog


  • Haruhi
  • Registratie: Januari 2012
  • Laatst online: 04-10 15:51
Jorn87 schreef op woensdag 24 juni 2020 @ 18:26:
Opgelost: via de telefoon kon ik het met Apple niet oplossen. Gelukkig kon Amac mij meteen helpen. Hulde voor Amac, en jammer van Apple. Ik had wel een betere service verwacht
Dat is onzin. Er is een programma voor.
Deze devices hebben een display kabel die stuk gaan, specifiek de klacht die jij hebt is hiervan een symptoom.

Hiervoor heb je geen aankoop bon nodig of garantie, Apple heeft het probleem erkent.
https://support.apple.com...display-backlight-service

Amac meld hem gewoon aan bij een AASP en die zal hem vervangen voor je.
Krijg je een heel nieuw scherm.

  • Jorn87
  • Registratie: November 2012
  • Laatst online: 01-10 09:53
Haruhi schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 08:34:
[...]


Dat is onzin. Er is een programma voor.
Deze devices hebben een display kabel die stuk gaan, specifiek de klacht die jij hebt is hiervan een symptoom.

Hiervoor heb je geen aankoop bon nodig of garantie, Apple heeft het probleem erkent.
https://support.apple.com...display-backlight-service

Amac meld hem gewoon aan bij een AASP en die zal hem vervangen voor je.
Krijg je een heel nieuw scherm.
Ja klopt. Maar via de telefoon kreeg ik het niet voor elkaar. Ik moest zelf diegene aan de telefoon erop wijzen dat er voor dit type model een programma was opgezet. 7(8)7

Weet alles over Crypto en Crypto.com #CROFAM


Acties:
  • +1Henk 'm!

  • 4POX
  • Registratie: Maart 2000
  • Nu online

4POX

Everybody is wired

Jorn87 schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 21:19:
[...]


Ja klopt. Maar via de telefoon kreeg ik het niet voor elkaar. Ik moest zelf diegene aan de telefoon erop wijzen dat er voor dit type model een programma was opgezet. 7(8)7
Ze weten heel goed wat fout is. In het verleden heb ik personeel ook op programma's moeten wijzen. Waarschijnlijk is het een onderdeel van de training om niet over de garantie te praten.

AKA Rinkel weblog

Pagina: 1



Google Pixel 7 Sony WH-1000XM5 Apple iPhone 14 Samsung Galaxy Watch5, 44mm Sonic Frontiers Samsung Galaxy Z Fold4 Insta360 X3 Nintendo Switch Lite

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2022 Hosting door True

Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee