Encryptie-fout externe hd?

[Pvg1983]

Beste lezer,

Ik krijg deze weergave op mijn externe hd. Hij is enqcrypted met Endpoint Media Encryption en kom nu niet bij de meeste bestanden. Hoe kan ik dit oplossen? De hd lijkt verder gewoon te werken. Alvast bedankt voor jullie antwoorden!

[De Nelis]

Wat heb je zelf al geprobeerd? Heb je hem zelf encrypt met deze software? Wat zegt de handleiding van de encryptiesoftware? Bij encryptie hoort namelijk ook een mogelijkheid deze uit te zetten dmv. software of een password.

[Pvg1983]

Nog niet zo heel veel omdat ik de kennis niet heb eerlijk gezegd en bang ben om het nog erger te maken. De software is erop gekomen via het netwerk van werk toen er bestanden van het netwerk naar de schijf werden gekopieerd. Er stonden al privé bestanden op. In het begin waren alle bestanden gewoon benaderbaar, nu dus niet meer. Ik heb gen idee hoe je die encryptie zou kunnen uitzetten en of de bestanden wel benaderbaar zijn? Ik moet nu iig een wachtwoord invoeren en dan zijn de bestanden normaal gesproken benaderbaar.

[De Nelis]

Pvg1983 schreef op donderdag 11 juni 2020 @ 15:37:
Nog niet zo heel veel omdat ik de kennis niet heb eerlijk gezegd en bang ben om het nog erger te maken. De software is erop gekomen via het netwerk van werk toen er bestanden van het netwerk naar de schijf werden gekopieerd. Er stonden al privé bestanden op. In het begin waren alle bestanden gewoon benaderbaar, nu dus niet meer. Ik heb gen idee hoe je die encryptie zou kunnen uitzetten en of de bestanden wel benaderbaar zijn? Ik moet nu iig een wachtwoord invoeren en dan zijn de bestanden normaal gesproken benaderbaar.

In dit geval zou ik dan even met systeembeheer van het werk contact opnemen hoe je de boel weer kunt encrypten. Zij draaien de software waarschijnlijk voor verhoogde beveiliging dus zullen ze ook weten hoe je het eraf kunt krijgen.

[Pvg1983]

Dat is het lastige hier aan....andere werkgever..En dan blijft mijn vraag. Als die encryptie eraf is, doen de bestanden het dan weer?

[Voor 46% gewijzigd door Pvg1983 op 11-06-2020 15:44]

[jeroen3]

Zou het kunnen dat ze je sleutel hebben ingetrokken?

[Vinzz]

Kan het zijn dat je een sleutel/password hebt ingetypt tijdens het ontvangen van de files? Ik denk dat je toen device encryptie hebt toegepast.

Als de encryptie ontsleuteld kan worden, met een wachtwoord/key dan is inderdaad de verwachting dat je de bestanden weer in kan zien.

[Pvg1983]

jeroen3 schreef op donderdag 11 juni 2020 @ 15:47:
Zou het kunnen dat ze je sleutel hebben ingetrokken?

Hoe kom ik daarachter?

[Pvg1983]

Vinzz schreef op donderdag 11 juni 2020 @ 15:52:
Kan het zijn dat je een sleutel/password hebt ingetypt tijdens het ontvangen van de files? Ik denk dat je toen device encryptie hebt toegepast.

Als de encryptie ontsleuteld kan worden, met een wachtwoord/key dan is inderdaad de verwachting dat je de bestanden weer in kan zien.

Ik heb zelf een achtwoord moeten aanmaken inderdaad. En daarmee kom ik er ook nog in maar dan krijg ik dit te zien.

Sommige bestanden zijn wel in te zien, dat vind ik het vreemde hier aan.

[Voor 6% gewijzigd door Pvg1983 op 11-06-2020 15:59]

[jeroen3]

Pvg1983 schreef op donderdag 11 juni 2020 @ 15:56:
[...]
Sommige bestanden zijn wel in te zien, dat vind ik het vreemde hier aan.

Dan is het bestandsysteem kapot. Is het FAT of NTFS?
Encryptie per hele disk of per file?

[Voor 7% gewijzigd door jeroen3 op 11-06-2020 16:10]

[Pvg1983]

jeroen3 schreef op donderdag 11 juni 2020 @ 16:09:
[...]

Dan is het bestandsysteem kapot. Is het FAT of NTFS?
Encryptie per hele disk of per file?

Ik ben en leek..hoe zie ik dat?!

[Vinzz]

Bel de helpdesk van Endpoint zelf even, als je een wachtwoord hebt, moeten ze er met je uit kunnen komen. Dit heeft volgens mij niets te maken met fat of ntfs etc.

https://www.checkpoint.com/support-services/contact-support/

Chatten kan geloof ik ook.

[Pvg1983]

Vinzz schreef op vrijdag 12 juni 2020 @ 14:24:
Bel de helpdesk van Endpoint zelf even, als je een wachtwoord hebt, moeten ze er met je uit kunnen komen. Dit heeft volgens mij niets te maken met fat of ntfs etc.

https://www.checkpoint.com/support-services/contact-support/

Chatten kan geloof ik ook.

Dit heb ik geprobeerd maar dan geven ze aan dat ik bij de support van de werkgever moet zijn. Probleem is dat dat niet meer de werkgever is. Bij uitdiensttreding gaven ze aan dat dat niet uitmaakt en indien je het wachtwoord hebt je oneindig dit account kan gebruiken. Er zijn stonden prive gegevens op en bij het kopiëren van wat gegevens van werklaptop is Endpoint erop gezet. In het begin waren de gegevens dus te benaderen maar ineens niet meer. Ik kreeg destijds ook een Windows- foutmelding (schijfcontrole) van de schijf met de vraag of deze opgelost moest worden. Daar heb ik toen akkoord op gegeven omdat ik ook niets anders meer kon. Vandaar dat ik zelf denk dat het met een corrupt bestand heeft te maken. Maar nogmaals, ik ben een leek op dit gebied vandaar dat ik de vragen maar hier stel om te kijken of ik zelf iets kan doen. Als er geen andere suggesties zijn moet ik hem misschien maar wegbrengen naar een zaak die daar in gespecialiseerd is?

[Vinzz]

Pvg1983 schreef op maandag 15 juni 2020 @ 11:02:
[...]


Dit heb ik geprobeerd maar dan geven ze aan dat ik bij de support van de werkgever moet zijn. Probleem is dat dat niet meer de werkgever is. Bij uitdiensttreding gaven ze aan dat dat niet uitmaakt en indien je het wachtwoord hebt je oneindig dit account kan gebruiken. Er zijn stonden prive gegevens op en bij het kopiëren van wat gegevens van werklaptop is Endpoint erop gezet. In het begin waren de gegevens dus te benaderen maar ineens niet meer. Ik kreeg destijds ook een Windows- foutmelding (schijfcontrole) van de schijf met de vraag of deze opgelost moest worden. Daar heb ik toen akkoord op gegeven omdat ik ook niets anders meer kon. Vandaar dat ik zelf denk dat het met een corrupt bestand heeft te maken. Maar nogmaals, ik ben een leek op dit gebied vandaar dat ik de vragen maar hier stel om te kijken of ik zelf iets kan doen. Als er geen andere suggesties zijn moet ik hem misschien maar wegbrengen naar een zaak die daar in gespecialiseerd is?

Ik ging zelf zeker naar de werkgever gezien de ernst, mogelijk zou ik ze ook laten opdraaien voor herstel kosten. Zij hebben het destijds willen encrypten, en jou geen hdd beschikbaar gesteld, dus nu is je prive schijf encrypted, dus los het op. Schroom zeker niet om contact op te nemen. Trek je niets aan van mensen die mogelijk aangeven dat het jouw schuld is, de werkgever heeft *niet gewaarschuwd geen eigen disk te gebruiken en zelfs gezegd dat het niet uitmaakt, zoals je aangeeft. Hun fout, los het op.

[Nogne]

Pvg1983 schreef op maandag 15 juni 2020 @ 11:02:
[...]


Dit heb ik geprobeerd maar dan geven ze aan dat ik bij de support van de werkgever moet zijn. Probleem is dat dat niet meer de werkgever is. Bij uitdiensttreding gaven ze aan dat dat niet uitmaakt en indien je het wachtwoord hebt je oneindig dit account kan gebruiken. Er zijn stonden prive gegevens op en bij het kopiëren van wat gegevens van werklaptop is Endpoint erop gezet. In het begin waren de gegevens dus te benaderen maar ineens niet meer. Ik kreeg destijds ook een Windows- foutmelding (schijfcontrole) van de schijf met de vraag of deze opgelost moest worden. Daar heb ik toen akkoord op gegeven omdat ik ook niets anders meer kon. Vandaar dat ik zelf denk dat het met een corrupt bestand heeft te maken. Maar nogmaals, ik ben een leek op dit gebied vandaar dat ik de vragen maar hier stel om te kijken of ik zelf iets kan doen. Als er geen andere suggesties zijn moet ik hem misschien maar wegbrengen naar een zaak die daar in gespecialiseerd is?

Je kan het beste contact opnemen met je vorige werkgever, en je hebt een grote kans dat met het herstellen van de foutmelding. Dat daardoor ook de encryptie table is meegenomen, en je HDD dus wel word unencrypt maar op een verkeerde manier waardoor dus je bestanden gescrambed zijn.

[Renault]

Even een andere invalshoek:
In welke mate heb je backups van je bestanden?
Oftewel: als nu niets meer verandert in de situatie, welke (belangrijke) bestanden ben je dan kwijt?

Als je alles kunt missen, kan je de laptop gewoon opnieuw inrichten met een gewipete harddisk en een versie (legale) Windows licentie.
Dat is even wat werk, maar dan heb je de hulp van de vorige werkgever helemaal niet nodig.
Dan verandert heel je situatie.

En als je geen backups hebt / maakt: tja ....

[FreakNL]

Formateer die schijf en zet je bestanden terug uit je backup. Probleem opgelost.

Geen backup? Tja, wat was dan je strategie als de schijf stuk ging? Bij (externe) schijven is het niet de vraag OF hij stuk gaat maar WANNEER.