BSOD Driver Power State Failure

[Gunner_Youri]

Hoi allemaal
In week tijd heb ik deze BSOD nu 2 keer gekregen. Ik was niets speciaals aan het doen, en ook in de voorbije weken is er niets aangepast aan het systeem. Ik heb nu via Bluescreenview de minidumpfile bekeken maar ik wordt daar niet veel wijzer uit. Ook via Windbg de dump eens uitgelezen maar ik vrees dat ik te weinig kennis heb om dit zelf op te lossen.

https://imgur.com/poodb7m
https://imgur.com/hmKYcRn

Windbg analysis
https://drive.google.com/...tXt8iCbQ/view?usp=sharing

Alvast bedankt voor de hulp

[Voor 10% gewijzigd door Gunner_Youri op 08-06-2020 20:17]

[ikbenben]

Op je 2de screenshot zie ik vooral de 'ntoskrnl.exe' als driver die voor de BSOD zorgt. Echter is dit nogal algemeen en heb je niet altijd de echte oorzaak.

In de Windbg analysis zie ik 'atkexcomsvc.exe' die voor een crash zorgt. Volgens https://www.file.net/process/atkexcomsvc.exe.html is dit een onderdeel van Asus software. Probeer dit eens uit te schakelen en kijk of je crashes weg blijven.

[Gunner_Youri]

Ik heb ondertussen wel de locatie van dat bestand gevonden. Maar geen idee aan welke software het gelinkt is. Meerdere programmas van Asus in gebruik...

[jeroen3]

Je hebt waarschijnlijk geen van die tools nodig. Dus haal ze allemaal eens weg zou ik zeggen?

Maar meestal zit het in fan/overclock software.

[Gunner_Youri]

Ik denk van wel. Software voor mijn asus waterkoeler en videokaart en headset. Kan ik toch moeilijk verwijderen?

[jeroen3]

Begin eens met die van je waterkoeler/fan besturing. Die toolkit die ik bij mijn asus bord had was verschrikkelijk slecht.

Je videokaart heeft toch gewoon een nvidia of amd driver? Niets van asus nodig volgens mij.

[ikbenben]

Je kan ook gewoon al eens proberen met het betreffende proces uit te schakelen bij Task Manager. Levert het problemen op dan activeer je het weer gewoon (of herstart je je pc).

[Gunner_Youri]

Bij task manager kan ik het proces niet vinden. Ik ga denk ik nog even wachten en kijken of het zich vaker voordoet, nu 2 keer in een week en half. Als het nog eens voorvalt alle Asus software verwijderen en alleen Armoury en GPU Tweak er opnieuw opzetten.

[ikbenben]

Gunner_Youri schreef op woensdag 10 juni 2020 @ 19:54:
Bij task manager kan ik het proces niet vinden. Ik ga denk ik nog even wachten en kijken of het zich vaker voordoet, nu 2 keer in een week en half. Als het nog eens voorvalt alle Asus software verwijderen en alleen Armoury en GPU Tweak er opnieuw opzetten.

Ook niet bij de rechtse tabs 'Services' of 'Details'?