2 games gekocht in playstore, niet te zien in bibliotheek

[nielsfsts]

Mijn vraag

hallo allemaal
Ik heb onlangs in de playstore 2 games gekocht, het geld is wel degelijk van mijn rekening, maar ik krijg de games niet in bibliotheek, ze zitten zelfs nog in mijn winkelwagentje. Wat moet ik nu doen , voel me wel opgelicht

[Wylana]

Staan ze er nu wel inmiddels bij?
Zo nee, contact opnemen met Google: https://support.google.co...6?hl=nl&ref_topic=3364672

[timmie78]

Welke playstore bedoel je precies? Google, Playstation, ...?

Als het Playstation is: kijk even goed of je de games wel gekocht hebt of enkel je winkel tegoed hebt opgehoogd. Je verhoogt namelijk eerst je winkel tegoed met precies het bedrag dat de games kosten, daarna pas koop je de games. Je zou dan dus nu een positief saldo moeten zien.