iPhone 8 gaat niet meer aan, wil graag foto’s redden

[Lorin1989]

Mijn vraag
Mijn IPhone 8 gaat niet meer aan. Op de telefoon staan erg veel foto’s, zo’n 22.000. Om deze reden heb ik deze week een extra abonnement genomen van 200GB in de iCloud. Vanaf gisteravond gaat mijn telefoon niet meer aan. Als ik de volumeknoppen om de beurt indruk en daarna de aan-knop 15 sec dan zie ik of het Apple logo of het iTunes scherm.
Als ik inlog op de iCloud dan heb ik maar 8.000 foto’s en mis ik alle foto’s van de geboorte en babytijd van mijn jongste dochter. Ik ben dan ook ten einde raad....

Relevante software en hardware die ik gebruik
...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Aansluiten op iTunes op de computer, hij blijft dan uren hangen op de status ‘iPhone voorbereiden op herstel’ of hij geeft de foutmelding ‘onbekende fout (47)’. De telefoon maakt me niks uit, maar ik zou er alles voor over hebben om de foto’s eraf te kunnen halen. Hebben jullie tips voor mij? Alvast heel erg bedankt.

[pennywiser]

Balen. Iets met de home button? YouTube: How To Fix iPhone 8 Stuck on Apple Logo

Het grote nadeel van geen sd kaart is dit, eigenlijk ben je dan (aan jezelf) verplicht een cloud backup te nemen.

[Drardollan]

Om te beginnen zou ik eens gaan bedenken hoe stom je bent geweest door nooit fatsoenlijk zulke belangrijke foto’s veilig te stellen. Een telefoon is nooit een veilige plek.

En daarna zou ik heel snel stoppen met zelf dingen proberen waar je geen verstand van hebt, bel Apple of een servicepartner en vraag wat te doen. Als dat niets oplevert opzoek naar een reparateur die begint met alles vervangen op het moederbord na, misschien dat je dan nog geluk hebt en hij een keer doorstart.

Maar ik zal je helaas vast voorbereiden, ik denk dat je alles kwijt bent. Het geheugen kan je niet van het moederbord halen en elders instoppen.

[ Voor 12% gewijzigd door Drardollan op 06-06-2020 22:06 ]

[pennywiser]

Als je er alles voor over hebt zoals je zegt, zou ik inderdaad hulp inschakelen zoals: https://www.stellar.nl/iphone-android-data-recovery.htm

[mrFoce]

Drardollan schreef op zaterdag 6 juni 2020 @ 22:05:
Om te beginnen zou ik eens gaan bedenken hoe stom je bent geweest door nooit fatsoenlijk zulke belangrijke foto’s veilig te stellen. Een telefoon is nooit een veilige plek.

En daarna zou ik heel snel stoppen met zelf dingen proberen waar je geen verstand van hebt, bel Apple of een servicepartner en vraag wat te doen. Als dat niets oplevert opzoek naar een reparateur die begint met alles vervangen op het moederbord na, misschien dat je dan nog geluk hebt en hij een keer doorstart.

Maar ik zal je helaas vast voorbereiden, ik denk dat je alles kwijt bent. Het geheugen kan je niet van het moederbord halen en elders instoppen.

Volgens mij was ze daar achter gekomen maar was het net te laat.

Zou zelf Apple bellen en kijken wat hun zeggen. Je zou tools als https://www.easeus.com/mo...iphone-data-recovery.html of https://www.cleverfiles.com/nl/iphone-data-recovery.html kunnen proberen, maar als je niet zeker weet wat je doet, dan overlaten aan een specialist. Je kan ervan uitgaan dat de fotos mogelijk nog te redden zijn, maar dat het waarschijnlijk een hoop centjes gaat kosten.

[Lorin1989]

Bedankt @pennywiser, ik heb direct een offerte opgevraagd.

[HereIsTom]

pennywiser schreef op zaterdag 6 juni 2020 @ 22:02:
Het grote nadeel van geen sd kaart is dit, eigenlijk ben je dan (aan jezelf) verplicht een cloud backup te nemen.

Drardollan schreef op zaterdag 6 juni 2020 @ 22:05:
Om te beginnen zou ik eens gaan bedenken hoe stom je bent geweest door nooit fatsoenlijk zulke belangrijke foto’s veilig te stellen. Een telefoon is nooit een veilige plek.

Daarom gebruik ik ook deze USB stick als backup;



https://www.amazon.nl/dp/...N=B01CIEBS74&linkCode=asn

[pennywiser]

Stuur hem alleen niet zomaar op naar Apple, mogelijk resetten ze hem dan.

[Lorin1989]

Drardollan schreef op zaterdag 6 juni 2020 @ 22:05:
Om te beginnen zou ik eens gaan bedenken hoe stom je bent geweest door nooit fatsoenlijk zulke belangrijke foto’s veilig te stellen. Een telefoon is nooit een veilige plek.

Dat had ik uiteraard ook zelf bedacht. Onnodig om nog even zout in de wond te strooien.

De stappen die ik heb ondernomen waren overigens op advies van Apple Support, die ik gebeld heb.

[Drardollan]

Lorin1989 schreef op zondag 7 juni 2020 @ 08:43:
[...]


Dat had ik uiteraard ook zelf bedacht. Onnodig om nog even zout in de wond te strooien.

*snip* op de man reageren voegt niets toe

[ Voor 30% gewijzigd door Daedalus op 07-06-2020 14:45 ]

[pennywiser]

Bel Stellar (of andere partij) maandag even en vraag even stevig door of het überhaupt mogelijk is data terug te halen.

Ikzelf *denk* dat het iets met de home button te maken heeft, die gebruik je vaakst dus gaat vaakst stuk. Dus *mogelijk* is een reparatie daarvan al voldoende. Bel dus ook nog even wat gerenommeerde reparateurs en vraag of reparatie zonder reset mogelijk is. Ik weet echter niet of je die wel kan vervangen zonder dat zo'n Iphone gereset moet worden. Bellen en vragen. Offertes opvragen is prima, maar je moet dus echt even bellen met wat partijen morgen. Bv. eerste hit op Google https://repaircenter.eu/ maar zoek nog paar anderen zelf erbij en bel ze en kijk wat ze te zeggen hebben. Zeg dat ze absoluut niet mogen resetten.

Kinderfoto's verliezen is echt super balen, ik hoop dat het lukt, niet opgeven nog.

Oh, als je een Google account hebt/maakt kan je vanaf nu ook Google Foto's op je Iphone zetten, dit heeft onbeperkte opslag en kost niets. Is toch weer een extra zekerheid optie erbij, naast je iCloud. Ik gebruik zelf Google Foto's en Flickr naast elkaar, voor dubbele zekerheid.

[ Voor 14% gewijzigd door pennywiser op 07-06-2020 11:23 ]

[4POX]

pennywiser schreef op zaterdag 6 juni 2020 @ 22:30:
Stuur hem alleen niet zomaar op naar Apple, mogelijk resetten ze hem dan.

Mee eens. Apple heeft de policy dat het onmogelijk is om de foto's te redden. Iets met hun privacy verkoopstradigie te beschermen. Er zijn veel niet Apple supported bedrijven die de data kunnen redden.

Heb je gecontroleerd of er niet een vergeten iPhone Backup op jouw hardeschijf staat. Een backup die misschien jaren geleden is gemaakt?

Ook whatsapp is een vergeten plek voor foto's. famillies hebben groepen vol met kinder foto's.

[ Voor 8% gewijzigd door 4POX op 07-06-2020 11:23 ]

[MainframeX]

Drardollan schreef op zondag 7 juni 2020 @ 10:00:
[...]

Het is belangrijk dat je geconfronteerd wordt, zachte heelmeesters maken stinkende wonden. Mijn bedoeling was en is om je scherp te maken zodat je dit de volgende keer hopelijk voorkomt.

Als je de openingspost fatsoenlijk had gelezen had je wellicht gezien dat de ts wel een iCloud abonnement had genomen om dit voor te zijn. De techniek laat hem/haar gewoon in de steek. Dit is geen typisch geval waar de gebruiker geen donder heeft geregeld en nu moord en brand schreeuwd dat diens telefoon niet meer werkt.

@Lorin1989 Ik zou ermee naar de Apple store gaan en erop toezien dat ze je toestel proberen te herstellen zonder reset.

[itsme]

Hoi,

Vertel eens wat meer over de telefoon, altijd al de indruk gehad dat de batterij z'n tijd wel gehad heeft, werkte de home button niet meer goed, is de telefoon gevallen? Gebruikte je een jailbreak?

Je schrijft ook dat de telefoon niet meer aan gaat, echter zie je wel een apple logo en iTunes logo, hij gaat dus wel aan.

Wat gebeurd als je de telefoon uit zet en met de kabel aan de computer hangt, ziet iTunes de telefoon?
(als het goed is start de telefoon vanzelf op als je de kabel aan de pc hangt). Lijkt de telefoon op te laden indien hij aan de PC of lader hangt?

Mocht de telefoon booten als hij aan de PC/lader hangt, wat zie je dan? Hebben we het hier over een boot loop of krijg je altijd een iTunes logo te zien? Zoals dit:



Nou durf ik niet te zeggen hoe veilig de volgende apps zijn maar het is wellicht worth a shot:

https://www.aiseesoft.com...uck-in-recovery-mode.html
En dan specifiek: Method 3. Fix iPhone stuck in recovery mode without data loss

Of wellicht:
Method 4: Fix iPhone Stuck in Recovery Mode and recover iPhone data


Waarschijnlijk heb je de leukste foto's ook met je familie gedeeld, goed idee om die alvast kopietjes terug te vragen!

[ Voor 20% gewijzigd door itsme op 07-06-2020 11:37 ]

[Lorin1989]

pennywiser schreef op zondag 7 juni 2020 @ 11:16:
Bel Stellar (of andere partij) maandag even en vraag even stevig door of het überhaupt mogelijk is data terug te halen.

Ikzelf *denk* dat het iets met de home button te maken heeft, die gebruik je vaakst dus gaat vaakst stuk. Dus *mogelijk* is een reparatie daarvan al voldoende. Bel dus ook nog even wat gerenommeerde reparateurs en vraag of reparatie zonder reset mogelijk is. Ik weet echter niet of je die wel kan vervangen zonder dat zo'n Iphone gereset moet worden. Bellen en vragen. Offertes opvragen is prima, maar je moet dus echt even bellen met wat partijen morgen. Bv. eerste hit op Google https://repaircenter.eu/ maar zoek nog paar anderen zelf erbij en bel ze en kijk wat ze te zeggen hebben. Zeg dat ze absoluut niet mogen resetten.

Bedankt voor je bericht. Ik had tot dan toe nooit problemen met de telefoon en ook niet met de home button. Als het probleem de home button zou zijn, zou ik dan niet als ik de telefoon aan zet in ieder geval moeten komen tot het scherm waar je je code in moet vullen?

Oja en bedankt voor de tips voor het opslaan van de foto's. Ga ik zeker doen en een externe harde schijf of iets dergelijks bestellen. Ik denk nu, op hoe meer plekken hoe beter.

[ Voor 7% gewijzigd door Lorin1989 op 07-06-2020 12:04 ]

[Lorin1989]

itsme schreef op zondag 7 juni 2020 @ 11:29:
Hoi,

Vertel eens wat meer over de telefoon, altijd al de indruk gehad dat de batterij z'n tijd wel gehad heeft, werkte de home button niet meer goed, is de telefoon gevallen? Gebruikte je een jailbreak?

Je schrijft ook dat de telefoon niet meer aan gaat, echter zie je wel een apple logo en iTunes logo, hij gaat dus wel aan.

Wat gebeurd als je de telefoon uit zet en met de kabel aan de computer hangt, ziet iTunes de telefoon?
(als het goed is start de telefoon vanzelf op als je de kabel aan de pc hangt). Lijkt de telefoon op te laden indien hij aan de PC of lader hangt?

Mocht de telefoon booten als hij aan de PC/lader hangt, wat zie je dan? Hebben we het hier over een boot loop of krijg je altijd een iTunes logo te zien? Zoals dit:

[Afbeelding]

Nou durf ik niet te zeggen hoe veilig de volgende apps zijn maar het is wellicht worth a shot:

https://www.aiseesoft.com...uck-in-recovery-mode.html
En dan specifiek: Method 3. Fix iPhone stuck in recovery mode without data loss

Of wellicht:
Method 4: Fix iPhone Stuck in Recovery Mode and recover iPhone data


Waarschijnlijk heb je de leukste foto's ook met je familie gedeeld, goed idee om die alvast kopietjes terug te vragen!

Mijn telefoon heeft nog nooit problemen gegeven, alleen de laatste tijd dat hij dus volliep, waarvoor ik het extra icloud abonnement heb genomen. De batterij was nog prima en de home button gaf ook geen problemen. Op vrijdag avond merkte ik dat de apps begonnen vast te lopen en ik kwam nergens meer in, dus ik dacht ik zet hem een keer uit en aan. Maar toen heb ik hem daarna niet meer aan gekregen.

Als ik de volume knoppen indruk en daarna de aan-knop, dan blijft of het apple logo in beeld en gebeurd er verder niks.Of ik krijg het volgende beeld:

Als ik hem met dit beeld aan de computer aansluit, dan geeft iTunes meteen de melding dat de telefoon hersteld moet worden. Als ik hierop klikt blijft hij vervolgens hangen (ik dacht misschien heeft het tijd nodig, dus heb hem de hele nacht aan de laptop gehad, maar vanmorgen stond hij nog steeds op dezelfde status). De status geeft dan aan: 'Iphone voorbereiden op herstel'.

Wat ik ook zo vreemd vind, er lijkt een willekeurig gat te zitten in de foto's in de iCloud. Van oktober 2018 tot en met maart 2020. Ik heb deze week pas het extra abonnement genomen, dus ik dacht als de telefoon al eerder vol zat, had ik verwacht dat er helemaal geen foto's meer zouden zijn vanaf oktober 2018. Maar op de een of andere manier staan wel alle foto's vanaf april 2020 er weer op.

[Commendatore]

Vermoedelijk waren die foto's nog niet allemaal geüpload, want zeker bij dit soort hoeveelheden gebeurt dat niet allemaal in één keer.

[Verwijderd]

Mijn ervaring is dat een bezoek aan een Apple store voor dit soort dingen heel goed werkt. Daar kan je overleggen en kunnen ze meteen kijken wat er is. Als het inderdaad de button is (goed mogelijk) loop je na een kwartiertje weer met je foto's de deur uit.

[571Pro]

https://www.instagram.com/federicocerva/ van www.logicboardrepair.london
Kan u hiermee waarschijnlijk wel helpen.

[Verwijderd]

Hoi Lorin1989,
Bij mij hetzelfde probleem sinds 2 dagen. hoe is het bij jou afgelopen? Je had een offerte opgevraagd en toen...?

[Propane]

Excuses voor de bump, ik ben ook wel benieuwd naar de afloop. Ik heb een soortgelijk maar iets treuriger geval. iPhone 8 van een vriend die is omgekomen bij een verkeersongeval. Flink gebogen en voor en achterkant verbrijzeld. Maar scherm geeft nog een teken van leven dus ik dacht misschien is er nog hoop om wat foto’s er vanaf te halen voor z’n vrouw en kind etc.

[maubaan]

ik heb een soort gelijk issue gehad met een iphone.
Dit werdt veroorzaakt doordat de play store op de betreffende pc compleet geblokkeerd werdt, ook al het in en uitgaande verkeer op die pc voor de store werd gelocked. dit zorgde er voor dat ik er geen nieuwe versie van ios gedownload kon worden.

Is dit misschien bij jou ook het probleem?
Mijn IOS crashde namelijk nadat ik mijn telefoon aan de pc had gezet en een update starte.

[Heroic_Nonsense]

Lorin1989 schreef op zondag 7 juni 2020 @ 12:11:
[...]


Als ik hem met dit beeld aan de computer aansluit, dan geeft iTunes meteen de melding dat de telefoon hersteld moet worden. Als ik hierop klikt blijft hij vervolgens hangen (ik dacht misschien heeft het tijd nodig, dus heb hem de hele nacht aan de laptop gehad, maar vanmorgen stond hij nog steeds op dezelfde status). De status geeft dan aan: 'Iphone voorbereiden op herstel'.

Wat je ook doet; herstel de iPhone niet zelf via iTunes. iTunes verwijdert dan alle data, dus ook de foto's. Hier krijg je ook een melding van.

Ik hoop dat het afbreken van de herstelactie door iTunes op tijd was en er niets daadwerkelijk van de telefoon is verwijderd.