kan niet in win 10 komen doordat usb drivers niet werken

[tw_gotcha]

een vreemd probleem, na de laatste mei2020 update deed mijn bluetooth het niet meer. Windows zag bluetooth als een niet werkende usb device in device manager.

In een poging dat op te lossen heb ik de usb drivers opnieuw geinstalleerd.
Het gaat om een ASUS Z170i gaming pro moederbord met Atheros USB drivers. Die had ik gedownload en geinstalleerd.

Nu werkt USB niet meer zodat ik niet verder kom dan het opstratscherm. Omdat de muis en toetsenbord in windows zelf niet werken, kan ik simpelweg niet inloggen. Zodra windows op het inlogscherm staat reageert niets meer. Ze werken wel in de bios. Ik heb windows opgestart in safe mode (door drie keer de opstart te onderbreken en dan via allerlei schermen in safe mode uit te komen) maar hetzelfde probleem.

Ik heb nog een werk laptop waar ik nu een windows 10 usb startup stick aan het maken ben met de media creation tool.

Ik heb ook nog via dual boot een linux partitie die goed werkt en waarmee ik bij mijn windows partitie kan. Maar ik ken linux slecht en durf daar niet teveel in te doen.

weet iemand hoe ik de USB werkend zou kunnen krijgen?

[HKLM_]

In je Windows herstel scherm kan je ook een cmd terminal openen. Hiermee kan je dan de driver verwijderen die je laatst hebt geïnstalleerd.

code:

 pnputil -e

Als je de driver dan hebt gevonden kan je hem hiermee verwijderen

code:

 pnputil -f -d oem#.inf

Waarbij oem#.inf de naam van de driver moet worden die je eerder hebt opgevraagd.

[Voor 13% gewijzigd door HKLM_ op 06-06-2020 08:41]

[tw_gotcha]

bedankt, ik zit er weer in! ik heb alleen nog steeds hetzelfde probleem, geen bluetooth en wel een unknow USB device waarvan ik vermoed dat het de bluetooth is die niet herkent wordt