Omscholen ICT

[L4NG3]

Beste Tweaker/IT-Expert,

Afgelopen tijd ben ik veel stukken over de omscholing naar ICT-sector gaan lezen op forums. Veel handige tips tegengekomen en was benieuwd geworden naar jullie mening en advies omtrent mijn situatie.

Een aantal jaar geleden ben ik slachtoffer geworden van een heftig verkeersongeval, destijds volgde ik een opleiding Marketing&Communicatie. Waar ik genoodzaakt was mee te stoppen door revalidatie en vele operatie's.
(Mentaal ook zeker een klap geweest maar altijd weggedrukt en voor weg gelopen uiteindelijk door ingehaald en ingezien dat dit een probleem was en voor mijzelf heb opgelost&verwerkt)

gedurende jaren is mijn situatie veranderd waardoor ik ben gaan werken, echter niet de goede keus geweest door mijn complicaties en ben mijzelf hierdoor tegengekomen.Helaas ben ik pas het laaste half jaar mij gaan verdiepen naar een oplossing op lange termijn. beter laat dan nooit.:)

Ik heb toen een arbeidspsycholoog ingeschakeld en laten onderzoeken. om mijn krachten te vinden en tevens aansluit bij wat ik immers wel kan doen.

Volgens de testuitslagen scoorde ik op het gebied van :
Numerieke intelligentie , Ruimtelijke voorstellingsvermogen, kwantitatief redeneren, rekenkundig inschattingsvermogen, en rekenkundige flexibiliteit. (buitegewoon hoog academisch niveau )
Hier liggen dus mijn krachten echter aangezien de verbale inteligentie functies laag scoorde is er als advies gegeven om een start te maken op HBO niveau. (dit is niet bedoeld om veren in me reet te steken maar, wellicht denken jullie daar past deze opleiding bij)

Psycholoog geeft als advies op de eerste plaats Informatica mede met mijn interesses.(En dekans op arbeidsmarkt)
En dat zie ik zeker zitten. Afgelopen tijd veel op internet rond gekeken en naar verschillende opleidingingen ICT en interesse gaat uit naar Systeembeheer/Cybersecurity.

Aangezien vele van jullie werkzaam zijn in de ICT sector ben ik ontzettend benieuw naar jullie advies.

Momenteel ben ik kersverse vader geworden. wat mij nog meer motiveert om wat van het leven te gaan maken. ik ben 25jaar en gezien mijn situatie moet er brood op de plank komen. dus een voltijd studie is geen optie. Ook zit ik nu een half jaar in de ziektewet sindsdien ben ik mij gaan orienteren.

Nou had ik op verschillende forums gelezen over detacheringsbureaus dit lijkt mij ook interresant
Zoals Educom, QQuest, CALCO, I-FLow(rijksoverheid) , Peak-IT.
ook hier ben ik benieuwd naar jullie advies en ervaring.

Zat ook te denken om te starten als Jr. Servicedesk Medewerker. ( Hierbij een HBO in de avonduren te volgen). Nu is mijn vraag welke certificaten of cursus zou ik kunnen doen zodat er meer kans ontstaat aangenomen te worden voor de functie.

Het komt er op neer dat ik geen ervaring/kennis in de ICT bezit. en jullie wel.

zouden jullie mij advies kunnen geven om een start te kunnen maken aan mijn loopbaan.

eeuwige dankbaarheid,

[t_captain]

Servicedesk is een MBO-functie die niet veel perspectief biedt op doorstroom. Verloop is hoog, omdat de meesten se servicesesk zien als een opstap naar een functie in systeembeheer. Vraag is aanzienlijk, dus veel vacatures. Dit soort bedrijven heeft elk jaar een nieuwe klas met aspirant-systeembeheerders die ze
enkele jaren op de servicedesk wegzetten totdat ze vertrekken.

[HertogJan]

https://www.werkenbijcapg...ture-junior-it-consultant

[3x3]

Blijf weg bij de boeven van Calco en soortgenoeten
Die naaien je in een opleidingstraject dat duizenden euro's zou moeten kosten, maar ook online te volgen is voor niets of een paar honderd euro.

Vervolgens is moet je een lange tijd werken voor een armzalig loon om van die studieschuld af te komen.

[Furion2000]

Ik deel de mening van @3x3, ik ben via een kleine detacheerder ergens in gerold en de 'studieschuld' werd kwijtgescholden nadat ik na een jaar werd overgenomen. Grote detacheerders doen dit niet en bedrijven of jijzelf moeten dit ophoesten.

Er zijn ook genoeg bedrijven die denken dat ze detacheerders in moeten schakelen omdat ze geen mensen kunnen vinden, terwijl ze maar al te graag energie en tijd willen steken in iemand die de helft goedkoper is. De medewerker (JIJ) en de werkgever kunnen elkaar niet vinden en dus cold-callen naar bedrijven in de buurt kan je zomaar eens een leuk interview opleveren.

Dus mijn advies, verder googlen dan Peak-IT etc. en/of gewoon gaan bellen naar bedrijven in de buurt. Best lastig vinden, maar wie niet begint zal ze ook nooit vinden

Een test zegt iets over je eigenschappen, je sterke en zwakke punten. Het zegt niets over je jezelf vind ik. Die vraag kun je niet beantwoorden met een testje, je moet jezelf leren kennen en vaak terugdenken naar je jongere jeugd om hints te vinden wat je vroeger echt leuk vond om te doen.

Je kunt bijv. aanleg hebben voor management, maar energie en voldoening halen uit software ontwikkeling. Een baan die je energie en voldoening geeft, zijn beter dan puur doen waarin je goed bent (dat moge dijdelijk zijn ) Dat zijn wat nuance verschillen die ik opmerk in je verhaal, waar je misschien nog niet zo naar gekeken had, maar wel impact hebben op je toekomst. Die komen ook vaak pas na een tijdje on-the-job aan het licht.

[ Voor 3% gewijzigd door Furion2000 op 01-06-2020 14:28 ]

[unezra]

t_captain schreef op zondag 31 mei 2020 @ 17:20:
Servicedesk is een MBO-functie die niet veel perspectief biedt op doorstroom. Verloop is hoog, omdat de meesten se servicesesk zien als een opstap naar een functie in systeembeheer. Vraag is aanzienlijk, dus veel vacatures. Dit soort bedrijven heeft elk jaar een nieuwe klas met aspirant-systeembeheerders die ze
enkele jaren op de servicedesk wegzetten totdat ze vertrekken.

Hmmm.
Dat vind ik wat té generaliserend.

Bij mijn werkgever is juist doorstroom vanaf de servicedesk én normaal én word het gestimuleerd. Het is ook iets waar we in de toekomst steeds harder op willen sturen. Mensen een groeipad bieden, zodat mensen langer in dienst blijven. Voor zowel personeel als klanten als afdeling fijn.

Wél doorstroom naar beheer dus, maar wel binnen hetzelfde bedrijf.

[t_captain]

Hebben jullie een eigen IT afdeling of zitten jullie in de warmvleesverhuur zoals Peak?

[unezra]

t_captain schreef op maandag 1 juni 2020 @ 16:22:
Hebben jullie een eigen IT afdeling of zitten jullie in de warmvleesverhuur zoals Peak?

Wie, wij? As in, mijn werkgever?

Ik werk (sinds kort) bij een middelgrote ICT dienstverlener. Detachering, consultancy, remote beheer, etc.
Gedeeltelijk "warmvleesverhuur" dus, maar vooral, diensten. Daar hoort in gevallen ook een on-site engineer bij.

[t_captain]

Dat is het verschil met Peak (en ook Calco etc). Die hebben afaik helemaal geen intern werk, puur uur/factuur.

[Anoniem: 316512]

Wat vind je zelf leuk? Ik denk dat die vraag nu het belangrijkst is. Voor security wordt vaak een aardige achtergrond verwacht en het liefst heb je verstand van verschillende domeinen. Ik denk dat zoiets niet een ideale instap is voor iemand zonder kennis. Maar, waar een wil is is een weg.

[unezra]

t_captain schreef op maandag 1 juni 2020 @ 17:51:
Dat is het verschil met Peak (en ook Calco etc). Die hebben afaik helemaal geen intern werk, puur uur/factuur.

Dat zou wel kunnen. Ik ken Peak niet goed genoeg.
Ik weet dat ze handjes leveren, maar of ze ook (remote) beheer doen, no clue.

Tegelijkertijd kan ik me voorstellen dat je bij een bedrijf als Peak prima op een 1e lijns servicedesk van een klant kunt beginnen en daarna door kunt stromen naar de 2e of 3e lijn, projecten, etc. Al dan niet bij diezelfde klant, al dan niet bij andere klanten.

Wij (mijn werkgever) zijn wel volledig klantgedreven, maar bieden juist ook diensten waaronder remote beheer aan. Er zitten redelijk wat mensen op kantoor die werken voor meerdere klanten. Doorgroei is daarmee zinvol voor zowel werknemer, als werkgever, als klant. (Want diegene die op de 1e lijn excelleert, kan best straks eens de zwaardere 2e en 3e lijns problemen oplossen voor diezelfde klant. Iedereen blij, want diegene kent die klantomgevingen dan ook vaak vrij goed.)

Ik denk wel dat een MSP of een detacheerder, vaak een prima start is. Doorgroeimogelijkheden en opleidingskansen zijn denk ik beter geregeld dan bij een bedrijf waar ICT een volledig interne aangelegenheid is. "Je red het zo toch ook prima?" Terwijl bij een externe dienstverlener of detacheerder de klanten ook nog wat te zeggen hebben over jouw certificering.

[ Voor 14% gewijzigd door unezra op 01-06-2020 18:07 ]

[t_captain]

Het verschil tussen servicedesk en beheer is het verloop. Servicedeskers vertrekken vaak bij de eerste gelegenheid. Het beroep
wordt vaak gezien als opstap om in de ICT aan de slag te kunnen. Beheerders kunnen juist heel honkvast zijn en soms zelfs hun hele loopbaan in hun beroep blijven. Dat weerspiegelt in de hoeveelheid vacatures.

Detacheerders leven voor een aanzienlijk dee van hun omzet van de moeite die opdrachtgevers hebben om zelf te staffen. Daar is de verhouding in vacatures dus nog schever dan in de totale markt.

Daarom waarschuw ik graag tegen mooipraterij om schoolverlaters met de belofte van “een opstap” naar een minimumloon+aygo baan op de servicedesk te lokken. Toets de mate waain het geschetste plaatje realistisch is en laat de belofte concreet maken.

[Falcon]

Ik zou eens kijken naar de rol quality assurance engineer, hier vanuit krijg je een goed beeld over applicatie ontwikkeling binnen bijv. een (Bus)Dev(Sec)Ops-team met bijv. de Scrum werkmethode.

Vanuit deze rol kan je je eventueel gaan verder ontwikkelen naar devver (Fullstack uiteindelijk) of juist meer richting Product Owner.

Of gewoon een DevOps-er met meerdere specialisaties. Heelveel mogelijkheden.

“Everything as code” en “automate everything” geeft mooie doelen en vraagt om slimme k(n)oppen.

Opleidingen (via een detacheerder of een opleidingsinstituut) met volgende onderwerpen helpt hierin mee:

- Scrum
- DevOps
- Cloud Fundamentals (Azure/AWS etc)
- Continous Integration & Delivery
- Quality Gateways
- TMAP/ISTQB
- Security & Privacy (AVG)
- Programmeertalen (code review kunnen uitvoeren, al is het maar om te weten welke risico’s zijn afgedekt met de unit (integratie) testen door de Developer.
- Infra as code/pipelines
- Database technieken
- Test automationtooling
- Performance & Loadtesting
- Kubernetes/Containers/Docker
- en nog veuullll meer

[ Voor 39% gewijzigd door Falcon op 01-06-2020 19:05 ]

[unezra]

t_captain schreef op maandag 1 juni 2020 @ 18:40:
Het verschil tussen servicedesk en beheer is het verloop. Servicedeskers vertrekken vaak bij de eerste gelegenheid. Het beroep
wordt vaak gezien als opstap om in de ICT aan de slag te kunnen. Beheerders kunnen juist heel honkvast zijn en soms zelfs hun hele loopbaan in hun beroep blijven. Dat weerspiegelt in de hoeveelheid vacatures.

Maar dat is volkomen logisch.

Ik vind zelf een servicedesk ook een logische 1e stap in de ICT. Het is relatief laagdrempelig, je leert hoe ICT in een bedrijf werkt, leert bedrijfsprocessen, klantcontact, etc.

Dat het als opstap word gebruikt vind ik ook niet raar. ICT is daarin, zoals meer beroepen, in mijn beleving redelijk ambachtelijk. Je begint onderaan, leert door en eindigt hoog of blijft onderaan hangen omdat je niet de ambitie of capaciteiten hebt door te groeien.

Dat beheerders wat honkvaster zijn vind ik ook logisch. Dat is voor veel mensen de hoogste trede in hun loopbaan. Niet iedereen wil manager worden. Nu kun je als beheerder natuurlijk een leven lang dieper de materie in en horizontaal verplaatsen, maar de hoogte in, willen veel mensen volgens mij niet.

Tegelijkertijd, op beheer zijn er anno 2020 *veel* vacatures.

Detacheerders leven voor een aanzienlijk dee van hun omzet van de moeite die opdrachtgevers hebben om zelf te staffen. Daar is de verhouding in vacatures dus nog schever dan in de totale markt.

Daarom waarschuw ik graag tegen mooipraterij om schoolverlaters met de belofte van “een opstap” naar een minimumloon+aygo baan op de servicedesk te lokken. Toets de mate waain het geschetste plaatje realistisch is en laat de belofte concreet maken.

Ik denk dat het best realistisch is als ik heel eerlijk ben. Ik ben vast niet de enige die zich kan voorstellen dat 'ie gegeven situatie, liever iemand heeft die van de 1e lijn komt en is doorgegroeid, dan iemand die vers van het HBO komt en niet meer praktijkervaring heeft dan een stage.

Dat is zeker geen wet van meden en perzen, maar enige ervaring op een servicedesk vind ik een dikke pré voor mensen die uiteindelijk het beheer in gaan.

Kan me ook voorstellen dat voor een bedrijf als Peak, een doorstromer nuttig is. Die doorstromer word op een gegeven moment te duur op de 1e lijn (leeftijd, etc) en wil door, maar heeft ook de kennis op de 2e lijn of in de consultancy te gaan werken. Uurtarieven daar liggen hoger, zolang ze bij een bedrijf als Peak blijven werken levert dat meer geld op én er is weer ruimte voor een goedkope kracht op de 1e lijn.

Nogmaals, ik ken Peak niet goed, maar ik kan me wel voorstellen dat voor juist zo'n bedrijf, instromers nuttig zijn én er werkelijk doorstroom mogelijkheden zijn. Bij mijn werkgever (mogelijk dus iets andere hoek van de ICT dienstverlening) zijn die er iig wel en word het actief gestimuleerd.

[Zenix]

Wat vind je leuk aan de ICT? Wat doe je allemaal in je vrije tijd met ICT? Wat heb je thuis allemaal opgezet? Dat zijn vragen die ik zou stellen aan een potentiële systeembeheerder of cyber security analist. Een groot deel van het technisch personeel in de ICT is er jong mee begonnen als hobby. Over het algemeen vind ik dat ook de beste ICT'ers, diegene weten net iets meer dan de mensen die het puur als werk zien. Een ambacht kan je het wel noemen inderdaad @unezra .

Op basis van die test zou ik niet direct voor de ICT kiezen. Als ik namelijk zo'n test had gedaan, dan hadden ze waarschijnlijk aangegeven dat ik beter bakker kon worden. Ik scoor namelijk met dat soort testen niet eens hbo-niveau. Maar zit al wel 10 jaar op tweakers (meer geleerd hier dan op het mbo) en heb een hbo-ICT opleiding afgerond. Wat ik bedoel te zeggen, kies niet voor de ICT vanwege een testuitslag.

Servicedesk kan een goede opstap zijn, maar is heel erg afhankelijk van de organisatie. Ik zou dit ook overwegen: https://werken.belastingdienst.nl/duaal-ict

[Harm_H]

Gezien je logische verhaal, openheid en achtergrond, denk ik dat je goed kan functioneren in een scrum team waar sommige IT'ers iets teveel met hun eigen wereld bezig zijn.

Requirements ophalen uit meetings, zaken documenteren, functionaliteiten testen?
Zaken waar de stereotype IT'er een hekel aan heeft of geen tijd.

Ook de tip om gewoon lokale bedrijven met IT vacatures te benaderen zie ik zeer positief. (er hoeft er maar 1 die gok te willen nemen)

Om nu nog - zonder de tijd en voltijd studie - de technische aspecten te doorgronden acht ik minder realistisch. Dit kan echter wel, en ik heb het gezien, als je bereid bent elke dag ervoor te gaan. In dat geval: kies een specialisme (bij mijn kennis was het 'front-end web dev'). Online cursussen (met toetsing & tijdslijn! Remote part-time studie), netwerken.

[ Voor 25% gewijzigd door Harm_H op 02-06-2020 01:43 ]

[|sWORDs|]

Werken, studeren in de avond, complicaties door ongeluk, kersverse vader en tussen de regels door mentaal ook een knauw of die aan het verwerken.

Ik zou me op één ding tegelijk richten. Werken en studeren zonder complicaties en pasgeboren babies kan al erg zwaar zijn. Zeker als het werk via detachering gaat, grote kans op lange reistijden en vaak verandering van werk (nieuw is ook zwaarder).
Verandering kan nieuwe energie geven, maar doe dat dan stapje voor stapje.

[L4NG3]

Allen bedankt voor het advies en de nodige waarschuwingen omtrent de detacheringsbureaus.
Ene kant begrijp ik jullie goed. en zit je dus vast aan een 'warmvleesverhuur'. daarin tegen zal ik toch ergens moeten beginnen en zonder enige kennis is dat misschien wel een begin om de ladder van mijn loopbaan neer te zetten.
Wat is jullie advies? is er misschien een cursus of bepaalde certificeringen zodat ik kan starten op de servicedesk.

Ik begrijp ook goed dat systeembeheer of security het eindstation is. zou graag ergens een start willen maken in de IT en gaan der weg kennis vergaren. en wellicht kom ik tot de ontdekking dat een andere kant binnen IT mij meer interesseert. Tevens ook bewust dat ik niet 'teveel hooi op me steel moet nemen' en dit stapsgewijs moet gaat doen(babysteps)

Ben zeker enthousiast geworden om ICT-bedrijven in de omgeving te gaan aanschrijven en benieuwd naar het resultaat.

Tevens gekeken bij NCOI om een HBO Bachelor Informatica te gaan volgen 1 avond per week gedurende 3Jaar. is dit verstandig of zeggen jullie je kan je beter met een opleiding gaan specialiseren ? wellicht is dit wel te teveel en te druk..

[Falcon]

@L4NG3 Wat ik nog mis om die vraag te kunnen beantwoorden, wat heb je nu al op zak aan diploma's naast de onderzoeken en uitslagen waar je in je topicstart over hebt gehad?

[L4NG3]

Falcon schreef op dinsdag 2 juni 2020 @ 15:35:
@L4NG3 Wat ik nog mis om die vraag te kunnen beantwoorden, wat heb je nu al op zak aan diploma's naast de onderzoeken en uitslagen waar je in je topicstart over hebt gehad?

Momenteel bezit ik geen diploma's
laats afgerond is middelbare school.
destijds volgde ik Marketing op MBO4 (niet afgerond)

[L4NG3]

Harm_H schreef op dinsdag 2 juni 2020 @ 01:32:
Gezien je logische verhaal, openheid en achtergrond, denk ik dat je goed kan functioneren in een scrum team waar sommige IT'ers iets teveel met hun eigen wereld bezig zijn.

Requirements ophalen uit meetings, zaken documenteren, functionaliteiten testen?
Zaken waar de stereotype IT'er een hekel aan heeft of geen tijd.

Ook de tip om gewoon lokale bedrijven met IT vacatures te benaderen zie ik zeer positief. (er hoeft er maar 1 die gok te willen nemen)

Om nu nog - zonder de tijd en voltijd studie - de technische aspecten te doorgronden acht ik minder realistisch. Dit kan echter wel, en ik heb het gezien, als je bereid bent elke dag ervoor te gaan. In dat geval: kies een specialisme (bij mijn kennis was het 'front-end web dev'). Online cursussen (met toetsing & tijdslijn! Remote part-time studie), netwerken.

Hoe heet de functie scrum team ? zodat ik er meer informatie over kan gaan lezen. verder kan jij mischien advies geven om kennis op te doen. om deze functie te kunnen uitoefenen?

[Anoniem: 316512]

L4NG3 schreef op dinsdag 2 juni 2020 @ 15:33:
Allen bedankt voor het advies en de nodige waarschuwingen omtrent de detacheringsbureaus.
Ene kant begrijp ik jullie goed. en zit je dus vast aan een 'warmvleesverhuur'. daarin tegen zal ik toch ergens moeten beginnen en zonder enige kennis is dat misschien wel een begin om de ladder van mijn loopbaan neer te zetten.
Wat is jullie advies? is er misschien een cursus of bepaalde certificeringen zodat ik kan starten op de servicedesk.

Ik begrijp ook goed dat systeembeheer of security het eindstation is. zou graag ergens een start willen maken in de IT en gaan der weg kennis vergaren. en wellicht kom ik tot de ontdekking dat een andere kant binnen IT mij meer interesseert. Tevens ook bewust dat ik niet 'teveel hooi op me steel moet nemen' en dit stapsgewijs moet gaat doen(babysteps)

Ben zeker enthousiast geworden om ICT-bedrijven in de omgeving te gaan aanschrijven en benieuwd naar het resultaat.

Tevens gekeken bij NCOI om een HBO Bachelor Informatica te gaan volgen 1 avond per week gedurende 3Jaar. is dit verstandig of zeggen jullie je kan je beter met een opleiding gaan specialiseren ? wellicht is dit wel te teveel en te druk..

Met een HBO opleiding heb je meteen een heleboel kennis, maar het duurt wel 3 (ik dacht trouwens 3.5?) jaar en naast die 1 avond per week zal je ook thuis moeten leren.

Leuk programma hebben ze trouwens, je leert echt van veel onderwerpen iets als ik het zo lees.

[Yucon]

Naast servicedesk is software testen ook een typische startfunctie. Dat zit meer in de hoek van software ontwikkeling.. heb je dat eventueel ook overwogen?

[FreezeXJ]

L4NG3 schreef op dinsdag 2 juni 2020 @ 16:15:
Hoe heet de functie scrum team ? zodat ik er meer informatie over kan gaan lezen. verder kan jij mischien advies geven om kennis op te doen. om deze functie te kunnen uitoefenen?

Scrum team is een manier van werken, en naast developers vind je er regelmatig analysten (die domeinkennis inbrengen), een product owner (neemt alle beslissingen, meestal ook domein-expert, en grote spin in het web), en testers.

Ik denk dat je beste optie is om eerst te bepalen of je de beheer- of de ontwikkelkant op wilt, en dan welke rol je precies wilt vervullen. Sowieso is het handig om iets van de rest te weten

Begin eens met wat stoeien op een Raspi bijvoorbeeld, en kijk of je liever een cluster van die dingen opzet, of liever probeert om dat ding de kamertemperatuur te laten bijhouden.

[SmurfLink]

FreezeXJ schreef op dinsdag 2 juni 2020 @ 17:24:
[...]

Scrum team is een manier van werken, en naast developers vind je er regelmatig analysten (die domeinkennis inbrengen), een product owner (neemt alle beslissingen, meestal ook domein-expert, en grote spin in het web), en testers.

Lol.. wat.. analysten in een scrum team, product owner die de beslissingen neemt??? Dit is wel hele creatieve scrum dan.

Alle scrumteam devs zijn gelijk, dus je hebt geen analystenrol. En de PO is de schakel tussen klant/stakeholders en team, hij geeft userstories en prioriteert deze, maar hij beslist nergens over. Dat doet het team.

[Frieda]

Servicedeskwerk betekent keihard werken, veel verbaal geweld door ontevreden klanten, stressvol werk en weinig pauzes qua beeldschermwerk. ik weet niet hoe je er mentaal voor staat op dit moment maar houd hier rekening mee, ook qua fysieke beperkingen. Je ziekte en je vaderschap vragen waarschijnlijk ook veel energie en ik denk dat het goed is als je iets zoekt waar je energie van krijgt, niet op leegloopt.
Ik zou het daarom eerder zoeken in een HBO deeltijd studie en werk zoeken als junior functioneel beheerder. Dan leer je de zachte kant van applicatiebeheer kennen en een gedeelte techniek. Gemeentes hebben wel vaak dit soort functies en soms betalen ze je opleiding nog ook.

[unezra]

Frieda schreef op dinsdag 2 juni 2020 @ 22:50:
Servicedeskwerk betekent keihard werken, veel verbaal geweld door ontevreden klanten, stressvol werk en weinig pauzes qua beeldschermwerk. ik weet niet hoe je er mentaal voor staat op dit moment maar houd hier rekening mee, ook qua fysieke beperkingen. Je ziekte en je vaderschap vragen waarschijnlijk ook veel energie en ik denk dat het goed is als je iets zoekt waar je energie van krijgt, niet op leegloopt.
Ik zou het daarom eerder zoeken in een HBO deeltijd studie en werk zoeken als junior functioneel beheerder. Dan leer je de zachte kant van applicatiebeheer kennen en een gedeelte techniek. Gemeentes hebben wel vaak dit soort functies en soms betalen ze je opleiding nog ook.

Dat hangt nogal sterk van de servicedesk af.

Ga je voor een eindgebruikers 1e lijn van Ziggo oid werken, sure, werk je voor een zakelijkelijke servicedesk of intern bij een bedrijf, komt verbaal geweld door klanten amper voor en word het niet zelden afgestraft. (Ik heb zelf ook wel eens een collega bij de oren gehad die verbaal de grens op zocht. Dat was snel klaar zeg maar. Andere collega is door een afdelingsmanager tot de orde geroepen. Beiden intern ICT support. 2 mans ICT afdeling waarbij er geen aparte 1e of 2e lijn is.)

Natuurlijk is het keihard werken maar dat is iedere baan. Als je niet tegen stress kunt moet je niet in de ICT gaan werken. Tegelijkertijd, in mijn beleving gééft het ook veel energie. Ik werk zelf nu bijna 25 jaar in de ICT en merk nog steeds en opnieuw (net aan een nieuwe baan begonnen) dat het zeker iets waar ik heel veel energie van krijg. (Ook al zijn er ook dagen dat ik doodmoe thuis kom omdat de dagen en weken té lang en té stressvol waren.)

[ Voor 3% gewijzigd door unezra op 03-06-2020 07:14 ]

[Harrie_]

Zenix schreef op maandag 1 juni 2020 @ 19:36:
Wat vind je leuk aan de ICT? Wat doe je allemaal in je vrije tijd met ICT? Wat heb je thuis allemaal opgezet? Dat zijn vragen die ik zou stellen aan een potentiële systeembeheerder of cyber security analist. Een groot deel van het technisch personeel in de ICT is er jong mee begonnen als hobby. Over het algemeen vind ik dat ook de beste ICT'ers, diegene weten net iets meer dan de mensen die het puur als werk zien. Een ambacht kan je het wel noemen inderdaad @unezra .

Op basis van die test zou ik niet direct voor de ICT kiezen.
[...]

Hier sluit ik me volledig bij aan. Er komen wel vaker dit soort topics voorbij; wanneer mensen al heel lang een passie/hobby in de IT hebben en in hun vrije tijd van alles lopen te doen op IT-gebied maar om wat voor reden dan ook een ander carrièrepad zijn ingeslagen dan zou ik zeker adviseren om te kijken naar mogelijkheden om beroepsmatig om te turn naar ICT. Daar staat tegenover dat ik ook geloof in het omgekeerde; wanneer je in feite je hele leven geen bijzondere interesse hebt gehad voor dit vak (je bent niet op eigen houtje ooit computers gaan reïnstallen, computers repareren, websites bouwen, linux uitproberen, etc.) dan raad ik een overstap naar deze sector ten stelligste af.

[Frieda]

unezra schreef op woensdag 3 juni 2020 @ 07:12:
[...]


Dat hangt nogal sterk van de servicedesk af.

Ga je voor een eindgebruikers 1e lijn van Ziggo oid werken, sure, werk je voor een zakelijkelijke servicedesk of intern bij een bedrijf, komt verbaal geweld door klanten amper voor en word het niet zelden afgestraft. (Ik heb zelf ook wel eens een collega bij de oren gehad die verbaal de grens op zocht. Dat was snel klaar zeg maar. Andere collega is door een afdelingsmanager tot de orde geroepen. Beiden intern ICT support. 2 mans ICT afdeling waarbij er geen aparte 1e of 2e lijn is.)

Natuurlijk is het keihard werken maar dat is iedere baan. Als je niet tegen stress kunt moet je niet in de ICT gaan werken. Tegelijkertijd, in mijn beleving gééft het ook veel energie. Ik werk zelf nu bijna 25 jaar in de ICT en merk nog steeds en opnieuw (net aan een nieuwe baan begonnen) dat het zeker iets waar ik heel veel energie van krijg. (Ook al zijn er ook dagen dat ik doodmoe thuis kom omdat de dagen en weken té lang en té stressvol waren.)

ik heb 7 jaar van mijn leven op diverse Servicedesks gewerkt en het is overal hetzelfde. Servicedesk is echt een vak apart, het is niet voor niks dat mensen snel doorstromen.

[Erik070]

Detacheerders zijn lang niet altijd zo erg als hier omschreven. Zelf ook 9 jaar voor een IT detacheerder gewerkt (tot afgelopen december). Natuurlijk zijn er weleens dingen geweest die niet lekker liepen of dat ik me genaaid voelde. Maar dat komt volgens mij zo'n beetje overal voor.

Gelukkig zelfs niets met studieschulden te maken gehad. Meerdere dure trainingen gedaan, en dat ging dan wel met een studiecontract van een jaar. Blijf je binnen dat jaar werken bij hun, dan betaal je niets. Ga je weg, dan betaal je een deel terug (bijvoorbeeld 3 maanden voor tijd weg, is 3/12 nog betalen).

Voordeel van een detacheerder kan zijn (is natuurlijk niet bij alle zo):

- vaak lease wagen
- doorgroeien
- toegankelijk zonder speciale scholing (ben zelf met alleen Havo diploma binnen gekomen)

Nadelen aan detacheerder kan zijn:

- lager loon dan direct indienst bij bedrijf
- klussen kunnen soms tegenvallen

Kanttekening bij die laatste is dat het natuurlijk ook een super plek kan zijn. Zelf 4 jaar met een fantastisch team gewerkt, ging elke dag met plezier naar werk en had de grootste lol. Aan de andere kant ook weleens een paar dagen aan een balie gestaan om mensen te helpen om hun smartphone te migreren naar een ander toestel Gelukkig maar een paar dagen...

Ik ben zelf weggegaan bij de detacheerder toen ik een lucratief aanbod kreeg van het bedrijf waar ik toen gedetacheerd was.

Dit zijn natuurlijk voorbeelden van wat ik ervaren heb. Dat zal per detacheerder verschillen.
Peak hoorde ik overigens nooit goeie verhalen over, vooral hier op GoT. Ik heb ook met een paar Calco medewerkers gewerkt, die waren dan weer positief over hun werkgever, maar in dit topic lees ik weer wat anders.
Zelf zat ik bij wat nu Cegeka heet (voorheen Call2), en ken wat mensen die al jaren tevreden werken voor Sogetti.

Nog een laatste ding over certificeringen. Die zou je natuurlijk wel al van te voren kunnen halen, alleen welke is even de vraag. Dat hangt af wat ze zoeken. En houd er rekening mee dat cursussen hiervoor en ook de examens aardig prijzig zijn. Cursus moet denken aan 1500-2500 euro, en examen 150 euro per poging (met geloof ik 1 herkansing). Ken weinig mensen die dit buiten hun opleiding/werkgever zijn gaan doen.

[unezra]

Frieda schreef op woensdag 3 juni 2020 @ 15:35:
[...]
ik heb 7 jaar van mijn leven op diverse Servicedesks gewerkt en het is overal hetzelfde. Servicedesk is echt een vak apart, het is niet voor niks dat mensen snel doorstromen.

Ik ben grofweg 25 jaar geleden begonnen op de interne servicedesk van een overheidsorgaan en heb de afgelopen 7.5 jaar op een 2-mans ICT afdeling gewerkt waar ik, als senior sysadmin / business consultant, ook gewoon servicedesk deed. Ergens in die periode heb ik ook nog een paar maanden op de 1e lijn van Ziggo gezeten. Daarnaast heb ik menig servidedesk van dichtbij gemaakt en zit ik bij mijn huidige werkgever (waar ik teamlead ben van de 3e lijn en netwerkbeheerders), een meter of wat van de servicedesk af.

Het is zeker niet overal hetzelfde.

(Maar het is wél een vak apart en vaak ondergewaardeerd.)

[CalcoBoy]

3x3 schreef op maandag 1 juni 2020 @ 11:02:
Blijf weg bij de boeven van Calco en soortgenoeten
Die naaien je in een opleidingstraject dat duizenden euro's zou moeten kosten, maar ook online te volgen is voor niets of een paar honderd euro.

Vervolgens is moet je een lange tijd werken voor een armzalig loon om van die studieschuld af te komen.

Die opleidingsperiode is meer één grote test of je wel snel kan leren/gedreven bent. Ik gebruik echt niks dat ik heb geleerd tijdens mij "masterclass".