Outlook 365 blijft hangen

[zeeg]

Kunnen jullie helpen met het volgende probleem?

Outlook 365 64-bits; verschillende e-mailaccounts.

Verloop van het probleem is als volgt:
1. Ik merk dat ik op één van de accounts geen mail meer binnenkrijg (terwijl ik op een ander apparaat zie dat er wel mail is).
2. Ik sluit Outlook af.
3. Outlook lijkt af te sluiten, maar het proces blijft op de achtergrond hangen.
4. Proces handmatig afsluiten en Outlook opstarten
5. Het werkt weer.

Wat kan ik hier aan doen? Ligt het probleem bij Outlook? Of een instelling met mail ophalen? Of bij mailprovider (Webreus)?

[Lelletje]

Welke OS? Is deze helemaal bijgewerkt? Is Outlook ook helemaal bijgewerkt qua updates? Welke versie is Outlook nu? Werkt het wel goed als andere accounts losgekoppeld zijn?

[De Nelis]

Wat voor accounts, imap, pop, exchange?

Wat heb je al geprobeerd, heb je al contact gehad met Webreus over je probleem?

[zeeg]

Lelletje schreef op woensdag 27 mei 2020 @ 12:48:
Welke OS? Is deze helemaal bijgewerkt? Is Outlook ook helemaal bijgewerkt qua updates? Welke versie is Outlook nu? Werkt het wel goed als andere accounts losgekoppeld zijn?

Windows 10, bijgewerkt. Outlook ook.
Outlook versie is 16.0.12730.20252

De Nelis schreef op woensdag 27 mei 2020 @ 12:49:
Wat voor accounts, imap, pop, exchange?

Wat heb je al geprobeerd, heb je al contact gehad met Webreus over je probleem?

Zijn IMAP-accounts, twee g-mail, één eigen provider, outlook-account en dus het account voor een vereniging via Webreus.
Nee, nog geen contact, dat zal ik wel even doen inderdaad.