[Nokia 6.1] Valt volledig uit zonder waarschuwing

[polle1951]

Mijn vraag:
Hoe komt het dat mijn Nokia 6.1 (nog in garantie) regelmatig zonder enige waarschuwing volledig uitvalt. Zeer ambetant als je niet beseft dat je toestel niet meer werkt. Totaal geen teken van leven meer.

Relevante software en hardware die ik gebruik:.
Alles is updated. Android 10.

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb:
De enige mogelijkheid is een soft-reset te doen. Dit wil zeggen startknop + geluid omhoog, beide 20 seconden indrukken en dan start het toestel weer op. Pincode ingeven en alles ok....tot de volgende keer....1 dag, 1week, 1 uur ???? niet te voorspellen.
...

[HollowGamer]

Is en blijft je batterij wel vol ???? (zie je hoe irritant dat is?)

[ Voor 8% gewijzigd door HollowGamer op 25-05-2020 10:10 ]

[TR1969]

polle1951 schreef op maandag 25 mei 2020 @ 10:06:
Mijn vraag:
Hoe komt het dat mijn Nokia 6.1 (nog in garantie) regelmatig zonder enige waarschuwing volledig uitvalt. Zeer ambetant als je niet beseft dat je toestel niet meer werkt. Totaal geen teken van leven meer.

Relevante software en hardware die ik gebruik:.
Alles is updated. Android 10.

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb:
De enige mogelijkheid is een soft-reset te doen. Dit wil zeggen startknop + geluid omhoog, beide 20 seconden indrukken en dan start het toestel weer op. Pincode ingeven en alles ok....tot de volgende keer....1 dag, 1week, 1 uur ???? niet te voorspellen.
...

Als factoren zoals lege batterij, te hoge temperatuur e.d. niet van toepassing zijn zou ik hier niet mee blijven lopen en het toestel aanmelden voor garantie.
Desnoods even een tijdje een log bijhouden wanneer het toestel uitviel en wat je op dat moment aan het doen was zodat je ook die gegevens meteen kunt aanleveren.

[rens-br]

@polle1951 dit betreft een Android telefoon, dus ik verhuis je topic even van OSP naar AND.