Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie
Toon posts:

DHL aangemaakt label annuleren: is dat mogelijk

Pagina: 1
Acties:

Vraag


  • Goverman
  • Registratie: december 2004
  • Laatst online: 14:00
Ha allen,

Ik heb een bestelling van een pakketje uit Duitsland gehad. Deze wil ik retourneren. Dus ik ga naar DHL (toevallig goedkoopst en makkelijkst vanuit mijn huis). Echter, een paar uur na dat ik een label heb gekocht bij DHL krijg ik van de webshop het aanbod om vanuit hun een label te gebruiken. Dat aanbod kwam door een coulance, omdat de webshop geen duidelijke plaatjes hadden gebruikt, waardoor ik de verkeerde versie had gekozen.

Afijn, nu vroeg ik mij af: is het mogelijk om een niet-gebruikt label alsnog te cancelen en geld terug te krijgen? Via de DHL chat bleef het stil en google vond ook niet veel. Dus vandaar een poging via deze Knowledge Base :)

Alvast bedankt!

Als alles op jou afkomt, zit jij op de verkeerde baan

Beste antwoord (via Goverman op 25-05-2020 16:08)


  • Bart-Willem
  • Registratie: februari 2002
  • Niet online

Bart-Willem

De non-carnavaleur

Even nog een aanvulling: de laatste keren moest ik het dus inderdaad via een Word-formulier indienen. Die moet je aanvragen bij het Webcare-team van DHL op Facebook of Twitter. Uiteraard je mailadres doorgeven en dan sturen ze je het juiste formulier door. :)

Volvotips.com

Alle reacties


  • Mixpower
  • Registratie: juni 2005
  • Laatst online: 01:29
Maandag even contact opnemen met DHL en dan kunnen ze dit voor je in orde maken.
Zelf ook al eens gedaan en is niet heel ingewikkeld.

It's All In The "Mix"


  • sypie
  • Registratie: oktober 2000
  • Niet online
Daar zijn vast mogelijkheden voor. Even contacten, paar dagen wachten en het wordt opgelost voor je.

  • Hackus
  • Registratie: december 2009
  • Niet online

Hackus

Let There Be Rock !

Dat hoeft men niet te doen, is uitgesloten van retour. Net als postzegel, waardebon etc

Hackus Goes 4x15 @60%


  • 42dpi
  • Registratie: september 2007
  • Laatst online: 00:28

42dpi

ლ(ಠ益ಠლ)

Indien je geen label hebt ontvangen of het label niet gaat gebruiken, neem dan contact op met onze klantenservice.
Staat gewoon op de website, je zal je geld wel terug krijgen, UPS doet dit bijvoorbeeld gewoon automatisch bij niet gebruiken crediteren ze naar verloop.

Si vis pacem, para bellum


  • Bart-Willem
  • Registratie: februari 2002
  • Niet online

Bart-Willem

De non-carnavaleur

Ja, dat kan gewoon. Wel binnen 30 dagen (zo uit mijn hoofd): https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/claim-indienen

Volvotips.com


  • Yorinn
  • Registratie: februari 2009
  • Niet online

Yorinn

Moderator General Chat
Dat gaat, volgens mij, meer om beschadigde en niet aangekomen pakketjes dan om het ''retourneren'' van een pakketlabel.

Tweakers Discord


Acties:
  • +1Henk 'm!

  • Bart-Willem
  • Registratie: februari 2002
  • Niet online

Bart-Willem

De non-carnavaleur

Yorinn schreef op zaterdag 23 mei 2020 @ 23:19:
[...]


Dat gaat, volgens mij, meer om beschadigde en niet aangekomen pakketjes dan om het ''retourneren'' van een pakketlabel.
Nee hoor, vaak zat gebruikt voor geannuleerde orders of wanbetalers. :) Er is ook een Word-versie die je kan doormailen, maar daar weet ik zo even de link niet van. Die heb ik in ieder geval de laatste keren gebruikt.

Nog een tip: DHL reageert via Facebook een stuk sneller en beter dan via de chat of mail.

Volvotips.com


Acties:
  • Beste antwoord
  • 0Henk 'm!

  • Bart-Willem
  • Registratie: februari 2002
  • Niet online

Bart-Willem

De non-carnavaleur

Even nog een aanvulling: de laatste keren moest ik het dus inderdaad via een Word-formulier indienen. Die moet je aanvragen bij het Webcare-team van DHL op Facebook of Twitter. Uiteraard je mailadres doorgeven en dan sturen ze je het juiste formulier door. :)

Volvotips.com


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Hackus
  • Registratie: december 2009
  • Niet online

Hackus

Let There Be Rock !

Gewoon contact opnemen met KS, via chat. Zo moeilijk is het niet.

Hackus Goes 4x15 @60%


Acties:
  • +1Henk 'm!

  • Goverman
  • Registratie: december 2004
  • Laatst online: 14:00
Gelukt! Dank jullie wel allemaal!

Als alles op jou afkomt, zit jij op de verkeerde baan

Pagina: 1


Apple iPhone 12 Microsoft Xbox Series X LG CX Google Pixel 5 Black Friday 2020 Samsung Galaxy S20 4G Sony PlayStation 5 Nintendo Switch Lite

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True