macbook pro wil niet uit sluimer na dichtklappen

[Julianj]

Mijn macbook pro 2018 13 inch met touchbar reageert niet nadat hij is dichtgeklapt. Het toetsenbord wordt verlicht maar de touchbar en het scherm blijven op zwart. Alleen een geforceerde restart werkt om hem weer aan te krijgen. Ik heb alles geprobeerd; instellingen veranderd, smc en vram gereset en zelfs een schone installatie heeft niks aangericht. Ik kan hem nog 2 maanden terugsturen naar coolblue onder garantie maar ben hem liever niet lang kwijt omdat ik hem gewoon nodig heb voor mijn studie. Iemand nog een idee wat het zou kunnen oplossen?

[Volkan1984]

Julianj schreef op maandag 18 mei 2020 @ 21:16:
Mijn macbook pro 2018 13 inch met touchbar reageert niet nadat hij is dichtgeklapt. Het toetsenbord wordt verlicht maar de touchbar en het scherm blijven op zwart. Alleen een geforceerde restart werkt om hem weer aan te krijgen. Ik heb alles geprobeerd; instellingen veranderd, smc en vram gereset en zelfs een schone installatie heeft niks aangericht. Ik kan hem nog 2 maanden terugsturen naar coolblue onder garantie maar ben hem liever niet lang kwijt omdat ik hem gewoon nodig heb voor mijn studie. Iemand nog een idee wat het zou kunnen oplossen?

Zomaar een idee; Apple Support contacteren?

[xleeuwx]

Heb je ook gekeken of hij toevallig het scherm helderheid volledig naar 0 is gegaan, daarnaast ervaar ik dit wel eens nadat ik met de klep dicht de Dock met monitoren heb gedisconnect en dus weer over ga naar de laptop zelf.

[Julianj]

xleeuwx schreef op maandag 18 mei 2020 @ 22:33:
Heb je ook gekeken of hij toevallig het scherm helderheid volledig naar 0 is gegaan, daarnaast ervaar ik dit wel eens nadat ik met de klep dicht de Dock met monitoren heb gedisconnect en dus weer over ga naar de laptop zelf.

De touchbar is ook uit, dit kan ik dus niet checken.