Bufferen tijdens bekijken films

[spiritguard]

Goedemiddag allemaal,

Ik zit met een gek probleem wat ik zo goed mogelijk ga proberen uit te leggen...
Mijn vriendin heeft een laptop, deze laptop gebruikt zij voornamelijk voor het kijken van films en series, filmpjes en thuiswerken.
Wij wonen in een hoekhuis uit 1975(mogelijk later nog relevant) waarbij wij onze hobbykamer in L-vorm heeft op de eerste verdieping aan de voorkant van het huis.
De internetkabel van buitenaf komt bij ons binnen aan de achterkant van het huis op de begaande grond, hier staat de router ook. Dit is een Experiabox V10 van KPN.

De vorige bewoners hebben een ethernetkabel getrokken vanaf de router, naar de hobbykamer(Ik verwacht een kleine 20m aan kabel). Deze kabel gebruik ik voor onder andere mijn vaste PC en Synology server.
Op deze kabel heb ik tevens een simpele TP-Link TL-WR820N(https://www.action.com/nl-nl/p/dummy-3000032/) aangesloten voor een betere dekking. Ik krijg dit nog niet ingesteld als accespoint dus vandaar moeten we schakelen tussen 2 netwerken.
So far so good.

Nu wilde mijn vriendin op de hobbykamer een film gaan kijken via Videoland, hier begon het gedoe. Om de haverklap wordt er gebufferd waardoor het kijken van een film vreselijk wordt. Zelfs een simpel filmpje op YouTube werkte niet. Tijdens een speedtest krijg ik de volgende resultaten: Down: 38.7 Mbps, Up: 41.0 Mbps.
Diezelfde avond ging ze op bed zitten en had ze er geen last van , hier waren de resultaten van een speedtest: Down: 26.1 Mbps, Up: 34.5 Mbps.
Op het wifi netwerk van de Experiabox hebben we dit probleem niet.

Wat zou dit kunnen zijn?
Ik zie geen bewijs dat het aan de laptop zou kunnen liggen want het werkt wel in een andere ruimte, verder van de TP-Link vandaan en op het andere wifi netwerk.
Het lijkt mij ook niet aan de TP-Link te liggen want op dat netwerk werkt het wel in een andere ruimte.

Een optie die we hebben is een beter accespoint kopen maar dit geld geef ik liever pas uit als ik zeker weet dat het gaat werken, vandaar dat ik hier eerst de vraag plaats.

Relevante software en hardware die ik gebruik:
https://tweakers.net/pric...9ba-ej052t/specificaties/
https://www.action.com/nl-nl/p/dummy-3000032/


Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Kwaliteit van video's verlaagd, dit verlengt de tijd tussen het bufferen maar werkt niet heel veel beter.
TP-Link gereset,


Ik hoop dat ik het enigszins duidelijk uit heb kunnen leggen.
Wie zou mij kunnen helpen?

Alvast bedankt!

[evjatar]

Zowel de laptop als de Experiabox ondersteunen de wifi ac-standaard. Dit geeft een hogere maximale snelheid, waardoor er geen problemen optreden.

Dat dit wel gebeurd bij het netwerk van de TP link kan liggen aan de instellingen, of aan het feit dat de TP link niet genoeg data kan versturen voor de kwaliteit film die je vriendin wil kijken, of Videoland heeft een minimum snelheid nodig.

Had ze, toen ze op bed zat om een film te kijken, geen problemen op hetzelfde TP link netwerk? Of zat ze toen al op het netwerk van de Experiabox?

[Boom]

Staan op de laptop beide WiFi-netwerken geconfigureerd? Kan het zijn dat de laptop blijft switchen tussen beide Wi-Fi-netwerken op die betreffende locatie om 'het beste bereik te behalen'? Of zijn de SSID's van beide netwerken gelijk waardoor er sowieso telkens gewisseld wordt tussen de TP-Link en Experiabox?

Misschien tijdelijk het WiFi signaal van de Experiabox uitzetten en testen of het probleem nog steeds voorkomt?

[slaay]

Ja kan ook eens een command prompt openen en dan je Experiabox pingen:
ping 192.168.2.254 -t
Eventueel ip adres aanpassen, het -t commando zorgt er voor dat het commando blijft pingen.
Om het af te sluiten kun je control + c drukken.

Laat de laptop dan eens een half uur op de locatie staan waar Videoland vaak gaat bufferen. Zie je dan ook dat de response tijden omhoog gaan?

[prutser001]

Je kan de ping ook naar een txt bestand laten gaan
Ping 192.168.2.254 -t >c:\loactie bestand.txt
Dan kun je daarna rustig bekijken

[spiritguard]

Dank jullie wel allemaal. Ik ga er vanavond mee aan de gang !
Ik laat jullie weten wat eruit komt

[spiritguard]

Zojuist eens verschillende dingen uitgeprobeerd;

Zodra we op de slaapkamer iets aanzetten is de laptop verbonden met de TP-Link, dan hebben we geen problemen. De Experiabox heeft een te zwak signaal op de slaapkamer.

De laptop even laten bufferen op de plek helpt wel inderdaad.

Zodra ik ping naar de router krijg ik een gemiddelde respons van 10ms over 172 packages, maximale respons was 67 ms.

[JapyDooge]

Dat lijkt inderdaad haast wel packet loss.

Als je een iets grafischer ping-weergave wil: https://github.com/DoogeJ/NetPing/releases

[Centurius]

Wellicht dat de slaapkamer beter geïsoleerd is? Interferentie wil nog wel eens voor vage problemen zorgen, zoals bijvoorbeeld grote variatie in ping responses wat in de praktijk voelbaar zal zijn in wegvallend signaal en veel buffering. Die TP-Link kan alleen 2.4 Ghz wifi aan en die frequenties zitten sowieso vol met andere netwerken maar ook een hele stapel aan andere apparaten die allemaal daarop stralen.

Als ik jou was zou ik ergens proberen een (echt) access point op 5 Ghz dat ac(Wifi 5) aankan. Als je het online besteld heb je 14 dagen bedenktijd dus als het niet werkt kan het altijd weer terug en ik vermoed dat je door de grotere stabiliteit van de problemen af bent.

[spiritguard]

Hoi allemaal,

Excuus voor de late reacties.
We hebben het probleem waarschijnlijk gevonden.
Mijn vriendin gebruikte een draadloze headset tijdens het kijken van series op de hobbykamer, deze zorgt waarschijnlijk voor een verstoord signaal van de wifi.
Iedereen nogmaals bedankt voor het meedenken!