De zoveelste keer dat een DHL bezorger het pakket niet aan de deur wil aanbieden, en deze direct naar een service point brengt
En wordt er totaal geen briefje in de bus gedaan
Nu is het probleem dat ik vandaag pas (na ingrijpen van Amazon voor een track en trace code te eisen), dat het pakket al 4 dagen bij een ophaal punt ligt, dit pakket is al 2 keer zgn aangeboden, volgens de trace code, en geen van die 2 keer is er een briefje in de bus gedaan.
Het pakket wordt dus morgen weer retour gestuurd, en ik heb geen mogelijkheid gekregen om een andere afspraak te maken
Ik voel dat DHL maar een halve service verleent, ik betaal veel voor bezorging aan de deur, maar de bezorger schuift het gelijk naar het ophaal punt.
Ik vraag me af of dat wel mag, DHL incasseert wel de volle prijs, maar levert een halve dienst ?
ze geven aan niets meer te kunnen doen, omdat deze ge-scanned is bij aflevering bij het servicepoint (een woning van een oud mannetje), en deze niet meer opgehaald kan worden om toch afgeleverd kan worden.
Bijkomend probleem is dat mijn medische achtergrond ik niet naar buiten kan, het is een te hoog risico, zeker als ik dit op moet halen bij een oud mannetje in een flatgebouw !?
En wordt er totaal geen briefje in de bus gedaan
Nu is het probleem dat ik vandaag pas (na ingrijpen van Amazon voor een track en trace code te eisen), dat het pakket al 4 dagen bij een ophaal punt ligt, dit pakket is al 2 keer zgn aangeboden, volgens de trace code, en geen van die 2 keer is er een briefje in de bus gedaan.
Het pakket wordt dus morgen weer retour gestuurd, en ik heb geen mogelijkheid gekregen om een andere afspraak te maken
Ik voel dat DHL maar een halve service verleent, ik betaal veel voor bezorging aan de deur, maar de bezorger schuift het gelijk naar het ophaal punt.
Ik vraag me af of dat wel mag, DHL incasseert wel de volle prijs, maar levert een halve dienst ?
ze geven aan niets meer te kunnen doen, omdat deze ge-scanned is bij aflevering bij het servicepoint (een woning van een oud mannetje), en deze niet meer opgehaald kan worden om toch afgeleverd kan worden.
Bijkomend probleem is dat mijn medische achtergrond ik niet naar buiten kan, het is een te hoog risico, zeker als ik dit op moet halen bij een oud mannetje in een flatgebouw !?