iCloud-reserverkopie niet aan te zetten

[Koots]

Mijn vraag
Ik kan op 2 Apple apparaten iCloud-reservekopie niet activeren: op mijn iPhone XR en op mijn iPad Air 3rd Gen. Deze gebruiken mijn Apple ID, en zouden dus moeten syncen. Op een gegeven moment zag ik dat de foto's op de iPad niet meer up-to-date waren. De laatste reservekopie dateert van 17 april. Op mijn iPhone dateert de laatste kopie van 21 april. Ik kan geen iCloud-reservekopie maken, ik kan deze optie ook niet aanzetten om de keuze "geblurred" is. Ik heb wat afbeeldingen toegevoegd. Ik heb 2TB iCloud storage.


Aanvullende info: beide apparaten zijn van mijn werkgever en hebben MobileIron Go geinstalleerd als beveiliging en om gebruik te maken van o.a. het interne adresboek. Deze app is echter al vanaf begin dit jaar geinstalleerd op beide apparaten.

Relevante software en hardware die ik gebruik:
iPhone XR (IOS 13.4.1) en iPad Air 3rd Gen (IOS 13.3.1)

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb:
Op andere apparaten in huis (iPhones en iPads) is iCloud-reservekopie geactiveerd en werkt het gewoon, ook als de apparaten aangemeld zijn op mijn Apple ID.

[ Voor 86% gewijzigd door Koots op 11-05-2020 12:50 ]

[DiedX]

Het kan zijn dat de policy veranderd is. Ik zou toch eerst navraag doen bij de it

[Koots]

Dank, dat zal ik ook eens gaan doen.

[Koots]

Antwoord van IT: ligt aan MobileIron, dat werkt niet samen met iCloud (op zich niet onlogisch). Wat mij echter niet verteld kon worden is waarom het in het begin dan geen issue is geweest: MobileIron staat al sinds januari op mijn iPhone, en pas sinds 21 april kunnen er geen reserve kopieen meer gemaakt worden...

[ex87]

Het werkt wel samen met iCloud, jullie IT afdeling heeft er alleen voor gekozen om de policies te enforcen om iCloud backups te blokkeren. Zie deze pagina: http://mi.extendedhelp.mo...figuration_(iOS_Only).htm (en dan het stukje iCloud)

Je IT afdeling zou die policy dus weer uit kunnen zetten en dan zou het weer moeten werken.

Niet technisch maar meer op een persoonlijke note: Ik zou op een privé telefoon/iPad nooit een app installeren die zulke achterlijke dingen blokkeert. Dan mag mijn werkgever mij een telefoon/iPad uitlenen, in combinatie met de verantwoordelijkheid aan hun kant om deze te backuppen.

[ Voor 27% gewijzigd door ex87 op 11-05-2020 17:29 ]

[Koots]

Heb MobileIron inmiddels gedeinstalleerd, alle apps (incl. mail) werken gewoon en ik kan weer normaal back-ups maken...