Geld retour krijgen na afgebroken transactie

[7W34K3R5]

Hoi ik heb bij een groot bedrijf een product bij besteld, maar toen ik wilde betalen werd de transactie afgebroken. Toen heb ik opnieuw besteld, en dat ging helemaal goed, het bedrag is 1x van mijn rekening af.

Maar ik kreeg een mailtje met retour creditnota, het bedrag zou binnenkort op mijn rekening terug gestort worden. Ik heb maar contact opgenomen met klantenservice, daar waren ze blij mee en krijg een bedankje thuis gestuurd

Maar stel dat iemand dit niet had gemeld aan de klantenservice en het bedrag gewoon zou ontvangen. Wat zijn dan de rechten van die persoon, mag die het dan houden, of terugbetalen omdat er geen reden is waarom die het zou mogen houden. Of zou zo'n groot bedrijf daar überhaupt achterkomen.

Ik heb zulke dingen ondertussen vaak gezien op tv en in het nieuws maar weet nog steeds niet hoe het nu zit, de een wordt miljonair en de andere gaat de schulden in door zulke bedragen te houden.

[Jimster]

Dat heet onverschuldigde betaling. Er is geen reden om het geld te ontvangen, zoals bij een aankoop. Je zal het dus terug moeten betalen.
http://www.wetrecht.nl/onverschuldigde-betaling/

[lasharor]

Jimster schreef op donderdag 7 mei 2020 @ 00:07:
Dat heet onverschuldigde betaling. Er is geen reden om het geld te ontvangen, zoals bij een aankoop. Je zal het dus terug moeten betalen.
http://www.wetrecht.nl/onverschuldigde-betaling/

Met nadruk op het feit dat de benadeelde partij het geld dan moet terugvorderen.

[ydderf]

Ik zou verwachten dat de verkooporder financieel negatief uit komt, dus dat een beetje bedrijf na x-tijd er wel achter komt.
Het netste is om zoals TS, netjes terug te betalen. Andersom zou je het ook graag willen.

[Zwartoog]

Overigens ook kudos voor het bedrijf dat het je een bedankje stuurt. Waardering voor je eerlijkheid werkt stimulerend

[mark-k]

Zwartoog schreef op donderdag 7 mei 2020 @ 14:27:
Overigens ook kudos voor het bedrijf dat het je een bedankje stuurt. Waardering voor je eerlijkheid werkt stimulerend

Idd, je hebt ook van die 'wij maken geen fouten' bedrijven, die dan n week nadat je t aangeeft alsnog komen dreigen omdat ze dus blijkbaar toch een fout gemaakt hadden.

[Krulliebol]

Jimster schreef op donderdag 7 mei 2020 @ 00:07:
Dat heet onverschuldigde betaling. Er is geen reden om het geld te ontvangen, zoals bij een aankoop. Je zal het dus terug moeten betalen.
http://www.wetrecht.nl/onverschuldigde-betaling/

Dat is het omgekeerde: je hebt wel betaald, maar geen product (of eigenlijk: geen overeenkomst met de winkel).

[Jimster]

Krulliebol schreef op vrijdag 8 mei 2020 @ 04:26:
[...]

Dat is het omgekeerde: je hebt wel betaald, maar geen product (of eigenlijk: geen overeenkomst met de winkel).

Hoe kom je daar bij? Het maakt niet uit wie er betaald heeft. Het gaat er om dat er geld betaald is (of een goed geleverd is) zonder dat er een aanleiding daarvoor is.

[Krulliebol]

Oh, zo bedoel je.
Sorry, ik begreep je verkeerd.