Moederbord toont maar 8GB ipv 16GB

[Mrdaano1]

Mijn vraag
Mijn moederbord toont alleen maar 8GB aan ram terwijl ik 16GB erin heb gezet. Hoe kan ik dit fixen of heeft iemand tips?

Relevante software en hardware die ik gebruik
CPU: AMD Ryzen 7 2700X Wraith Boxed
Moederbord: MSI B450 Tomahawk MAX
RAM: Corsair Vengeance LPX CMK16GX4M2B3200C16

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
- Als ik de sticks 1 voor 1 probeer zie ik beide keren gewoon 8GB ram.
- Als ik beide sticks in slot A1 en B1 doe (de 2 dichtbij de CPU) dan zie ik wel gewoon 16GB ram.
- Als ik beide sticks in dual channel doe dan zie ik maar 8GB ram, de boardviewer ziet wel beide sticks.

Alvast bedankt voor jullie hulp.

[99ruud99]

Volgens beschrijving moet je ook slot A1 en B1 pakken voor optimale prestaties. Dus waarom wil je ze niet hierin doen? Omdat hij dicht bij CPU zit?

[Troubled]

Volgens deze afbeelding moet je als eerste A2 gebruiken en dan B2.

[Mrdaano1]

@99ruud99 Volgens de handleiding en bios is dat niet dual-channel, dus daarom.

[Mrdaano1]

@99ruud99 Dat had ik als eerste geprobeerd (zie foto). De moederbord herkent dan wel beide ram sticks alleen daarvan is maar 8GB bruikbaar.

[ Voor 9% gewijzigd door Mrdaano1 op 06-05-2020 14:14 . Reden: Duidelijker gemaakt ]

[Anoniem: 93986]

Mrdaano1 schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 14:11:
@99ruud99 Dat had ik als eerste geprobeerd (zie foto)
[Afbeelding]

Ik denk dat je @Troubled bedoelt?

Maar wat is daar nu mis mee dan. Wat Troubled zegt werkt toch als ik de foto zo zie?

[Mrdaano1]

Oh ja, foutje bedoelde inderdaad @Troubled .

Het probleem is dan dat het bruikbare ram maar 8gb is ipv 16gb (zie current DRAM Size).

Windows zegt ook:
Fysieke ram: 16gb en bruikbaar: 8gb

[99ruud99]

Excuses, ik zie nu dat k fout zat - inderdaad A2 en B2.
Wel raar dat windows ziet dat er 16 GB in zit, dus de slots werken gewoon.

[Anoniem: 93986]

Mrdaano1 schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 14:19:
Oh ja, foutje bedoelde inderdaad @Troubled .

Het probleem is dan dat het bruikbare ram maar 8gb is ipv 16gb (zie current DRAM Size).

Windows zegt ook:
Fysieke ram: 16gb en bruikbaar: 8gb

Ah ja. Is het bord up to date?

[Mrdaano1]

99ruud99 schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 14:24:
Excuses, ik zie nu dat k fout zat - inderdaad A2 en B2.
Wel raar dat windows ziet dat er 16 GB in zit, dus de slots werken gewoon.

Ja dat is inderdaad raar.

Anoniem: 93986 schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 14:25:
[...]

Ah ja. Is het bord up to date?

Zal er naar kijken en als het nodig is updaten.

Zou het ook kunnen zijn dat de ram-sticks niet goed zijn of heeft dat er niets mee te maken?

[Anoniem: 93986]

Mrdaano1 schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 14:30:
[...]

Ja dat is inderdaad raar.


[...]

Zal er naar kijken en als het nodig is updaten.

Zou het ook kunnen zijn dat de ram-sticks niet goed zijn of heeft dat er niets mee te maken?

Zou kunnen maar als ze in de andere kanalen wel worden herkend zou ik, als er wat kapot , eerder denken aan het bord.

Vanaf bios 7C02v32 is er ondersteuning voor meer geheugen gekomen zie ik op de site van MSI.

[ Voor 10% gewijzigd door Anoniem: 93986 op 06-05-2020 14:35 ]

[Paitor]

Vind persoonlijk opmerkelijk dat je ene geheugen op 2933MHz loopt en de ander op 3200Mhz, als beiden hetzelfde zouden moeten zijn?

Of zijn dat twee verschillende profielen die je kunt kiezen? Welke staat er dan nu aan?

[ Voor 25% gewijzigd door Paitor op 06-05-2020 14:35 ]

[batumulia]

Paitor schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 14:33:
Vind persoonlijk opmerkelijk dat je ene geheugen op 2933MHz loopt en de ander op 3200Mhz, als beiden hetzelfde zouden moeten zijn?

Dit inderdaad, volgens mij werkt dual channel alleen als ze allebei op dezelfde frequentie lopen

[Mrdaano1]

Paitor schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 14:33:
Vind persoonlijk opmerkelijk dat je ene geheugen op 2933MHz loopt en de ander op 3200Mhz, als beiden hetzelfde zouden moeten zijn?

Of zijn dat twee verschillende profielen die je kunt kiezen? Welke staat er dan nu aan?

Ja, heb ze als kit gekocht en niet als 2 losse sticks

[Anoniem: 93986]

Paitor schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 14:33:
Vind persoonlijk opmerkelijk dat je ene geheugen op 2933MHz loopt en de ander op 3200Mhz, als beiden hetzelfde zouden moeten zijn?

Of zijn dat twee verschillende profielen die je kunt kiezen? Welke staat er dan nu aan?

Ik zit in het kamp van 2 profielen waar je uit kan kiezen. Persoonlijk nog niet eerder gezien dat je per slot een profiel kan kiezen.

[tritimee]

Paitor schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 14:33:
Vind persoonlijk opmerkelijk dat je ene geheugen op 2933MHz loopt en de ander op 3200Mhz, als beiden hetzelfde zouden moeten zijn?

Of zijn dat twee verschillende profielen die je kunt kiezen? Welke staat er dan nu aan?

Mrdaano1 schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 14:35:
[...]


Ja, heb ze als kit gekocht en niet als 2 losse sticks

Anoniem: 93986 schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 14:36:
[...]


Ik zit in het kamp van 2 profielen waar je uit kan kiezen. Persoonlijk nog niet eerder gezien dat je per slot een profiel kan kiezen.

is het niet zo, dat deze sticks 2 profielen hebben? dus profiel 1 2933 Mhz, profiel 2 3200 Mhz?

Er staat volgens mij niet dat stick 1 een ander profiel gebruikt dan stick 2

[Paitor]

Wellicht even MemTest64 draaien anders? Kun je zien of daar wat uit komt?

[Anoniem: 93986]

tritimee schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 14:37:
[...]


[...]


[...]


is het niet zo, dat deze sticks 2 profielen hebben? dus profiel 1 2933 Mhz, profiel 2 3200 Mhz?

Er staat volgens mij niet dat stick 1 een ander profiel gebruikt dan stick 2

Ja, dat zeg ik toch ook?

[Mrdaano1]

Anoniem: 93986 schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 14:25:
[...]

Ah ja. Is het bord up to date?

Ik heb hem net de nieuwste versie er op gezet, helaas heeft dit niet geholpen.

Je kan uit die 2 XMP profiles kiezen, beide sticks zijn 3200mhz.

Zal wel even een MemTest draaien.

[Compizfox]

Mrdaano1 schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 14:11:
@99ruud99 Dat had ik als eerste geprobeerd (zie foto). De moederbord herkent dan wel beide ram sticks alleen daarvan is maar 8GB bruikbaar.
[Afbeelding]

Het feit dat je twee verschillende XMP-profielen actief hebt, moet betekenen dat ze niet in dual-channel zitten.

Volgens de handleiding die @Troubled postte, moet je de DIMMS in A1 en A2 proppen voor dual-channel.

[Anoniem: 93986]

Compizfox schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 14:54:
[...]

Het feit dat je twee verschillende XMP-profielen actief hebt, moet betekenen dat ze niet in dual-channel zitten.

Volgens de handleiding die @Troubled postte, moet je de DIMMS in A1 en A2 proppen voor dual-channel.

Staat toch wat anders op dat plaatje. Het is A2 en B2

[Mrdaano1]

CPU-Z kan de 16gb wel zien en geeft aan dat die in dual-channel staat.

[Anoniem: 93986]

Mrdaano1 schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 15:01:
CPU-Z kan de 16gb wel zien en geeft aan dat die in dual-channel staat.
[Afbeelding]

Mem settings geven maar 2133mhz aan. Hoe staat de boel verder ingesteld?

[Troubled]

Zou je eens in Msconfig bij het tabje boot > advanced settings. Daar staat een knopje advanced options. Daar kun je instellen wat het maximale geheugen moet zijn. Misschien staat hij daar op 8?

Edit: Tutorial is voor Windows 7 maar zou bijna gelijk moeten zijn voor Windows 10: https://helpdeskgeek.com/...able-by-windows-7-64-bit/

[ Voor 32% gewijzigd door Troubled op 06-05-2020 15:11 ]

[Mrdaano1]

Anoniem: 93986 schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 15:04:
[...]

Mem settings geven maar 2133mhz aan. Hoe staat de boel verder ingesteld?

Alles staat nog op default:
- A-XMP: Disabled;
- DRAM Frequency: Auto;
- DRAM Voltage: Auto (1,216V)

[Mrdaano1]

Troubled schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 15:09:
Zou je eens in Msconfig bij het tabje boot > advanced settings. Daar staat een knopje advanced options. Daar kun je instellen wat het maximale geheugen moet zijn. Misschien staat hij daar op 8?

Edit: Tutorial is voor Windows 7 maar zou bijna gelijk moeten zijn voor Windows 10: https://helpdeskgeek.com/...able-by-windows-7-64-bit/

Het vinkje staat daar uit, dus dat lijkt te kloppen.

[Troubled]

Het zou kunnen zijn dat je geheugen niet compatibel is met het moederbord: https://www.msi.com/Mothe...MAHAWK-MAX#support-mem-14

Dit heeft bij mij ook al wat problemen veroorzaakt ( Ryzen 1600). Als alle software/bios fixes niet helpen zou ik contact opnemen met de winkel om je ram te ruilen tegen ram dat op de lijst van MSI staat.

[WeHoDo]

Je geheugen modules in het slot even omwisselen.

[Mrdaano1]

Troubled schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 15:25:
Het zou kunnen zijn dat je geheugen niet compatibel is met het moederbord: https://www.msi.com/Mothe...MAHAWK-MAX#support-mem-14

Dit heeft bij mij ook al wat problemen veroorzaakt ( Ryzen 1600). Als alle software/bios fixes niet helpen zou ik contact opnemen met de winkel om je ram te ruilen tegen ram dat op de lijst van MSI staat.

Ik zie mijn RAM er inderdaad niet tussen staan. Thanks, zal even de goede opzoeken en hopelijk werkt dat

[Anoniem: 93986]

Mrdaano1 schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 15:42:
[...]


Ik zie mijn RAM er inderdaad niet tussen staan. Thanks, zal even de goede opzoeken en hopelijk werkt dat

Staat er wel tussen maar dan het 32Gb setje. Dat zou niet zoveel mogen uitmaken. Tenzij je een andere revisie hebt.

[Mrdaano1]

Anoniem: 93986 schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 16:12:
[...]

Staat er wel tussen maar dan het 32Gb setje. Dat zou niet zoveel mogen uitmaken. Tenzij je een andere revisie hebt.

Ik zie dat op die site ver4.31 staat en ik heb ver4.32. Zou dat veel uit moeten maken? Lijkt mij niet.

[Anoniem: 93986]

Mrdaano1 schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 16:26:
[...]


Ik zie dat op die site ver4.31 staat en ik heb ver4.32. Zou dat veel uit moeten maken? Lijkt mij niet.

Nee. Die lijst word niet continue aangevuld. Als de mem fabrikant een nieuw setje uitbrengt zal MSI dat hoogstwaarschijnlijk niets alsnog gaan testen.

Je kan je mem voltage eens een tikje omhoog gooien. 1,25 ofzo en XMP aanzetten.

[Mrdaano1]

Anoniem: 93986 schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 16:28:
[...]

Nee. Die lijst word niet continue aangevuld. Als de mem fabrikant een nieuw setje uitbrengt zal MSI dat hoogstwaarschijnlijk niets alsnog gaan testen.

Je kan je mem voltage eens een tikje omhoog gooien. 1,25 ofzo en XMP aanzetten.

Heb het geprobeerd tot max 1.35v en ook met DRAM Frequency op 3200 te zetten. Helaas nog steeds hetzelfde resultaat, niets veranderd.

[dcm360]

Wat me opvalt in de eerste foto, is dat het moederbord aangeeft dat er 8192MB geheugen geplaatst is, en daaronder twee modules van 8192MB rapporteert. Dat wijst er op dat er een probleem is in de communicatie tussen de module en de geheugencontroller. Het totaal dat gerapporteerd wordt is de hoeveelheid die de geheugencontroller ziet, en het lijstje met modules wordt opgebouwd door het uitlezen van een stukje ROM op de modules (daarmee kan het moederbord zien wat er geplaatst is, en ook de XMP-profielen staan daar opgeslagen).

Naast een probleem met het geheugen, kan het ook zijn dat een pin van de processor niet goed contact maakt in de socket (bijvoorbeeld door een stofje of iets dergelijks). De CPU opnieuw plaatsen en daarbij even goed kijken of er niets mis is met de socket en de pinnen van de CPU kan mogelijk helpen.

[Mrdaano1]

dcm360 schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 17:15:
Wat me opvalt in de eerste foto, is dat het moederbord aangeeft dat er 8192MB geheugen geplaatst is, en daaronder twee modules van 8192MB rapporteert. Dat wijst er op dat er een probleem is in de communicatie tussen de module en de geheugencontroller. Het totaal dat gerapporteerd wordt is de hoeveelheid die de geheugencontroller ziet, en het lijstje met modules wordt opgebouwd door het uitlezen van een stukje ROM op de modules (daarmee kan het moederbord zien wat er geplaatst is, en ook de XMP-profielen staan daar opgeslagen).

Naast een probleem met het geheugen, kan het ook zijn dat een pin van de processor niet goed contact maakt in de socket (bijvoorbeeld door een stofje of iets dergelijks). De CPU opnieuw plaatsen en daarbij even goed kijken of er niets mis is met de socket en de pinnen van de CPU kan mogelijk helpen.

Oh maar is het dan niet raar dat als ik hem in single-channel doe, dus slot A1 en A2 dat die wel gewoon 16GB aangeeft?

[ Voor 0% gewijzigd door Mrdaano1 op 06-05-2020 21:09 . Reden: wijzig B1 naar A2 ]

[Mrdaano1]

dcm360 schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 17:15:
Wat me opvalt in de eerste foto, is dat het moederbord aangeeft dat er 8192MB geheugen geplaatst is, en daaronder twee modules van 8192MB rapporteert. Dat wijst er op dat er een probleem is in de communicatie tussen de module en de geheugencontroller. Het totaal dat gerapporteerd wordt is de hoeveelheid die de geheugencontroller ziet, en het lijstje met modules wordt opgebouwd door het uitlezen van een stukje ROM op de modules (daarmee kan het moederbord zien wat er geplaatst is, en ook de XMP-profielen staan daar opgeslagen).

Naast een probleem met het geheugen, kan het ook zijn dat een pin van de processor niet goed contact maakt in de socket (bijvoorbeeld door een stofje of iets dergelijks). De CPU opnieuw plaatsen en daarbij even goed kijken of er niets mis is met de socket en de pinnen van de CPU kan mogelijk helpen.

Alle pinnen staan recht en geen stof o.i.d. te zien bij de cpu/socket.

[WildWilly]

Heb jij al memtest86 gedraaid? Daar kun je ook kijken memtest86 maar 8 GB ziet. je hebt wel een usb stick nodig.

[ Voor 17% gewijzigd door WildWilly op 06-05-2020 19:42 ]

[Mrdaano1]

WildWilly schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 19:41:
Heb jij al memtest86 gedraaid? Daar kun je ook kijken memtest86 maar 8 GB ziet. je hebt wel een usb stick nodig.

Die heb ik net gedraaid. memtest86 ziet ook maar 8GB bruikbare ram. Maar als ik naar het overview tabje (ben naam even vergeten hoe dat daar word genoemd) ga van memtest86 dan zie ik wel 2 sticks van 8GB staan net zoals in bios.

[dcm360]

Mrdaano1 schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 17:49:
[...]


Oh maar is het dan niet raar dat als ik hem in single-channel doe, dus slot A1 en B1 dat die wel gewoon 16GB aangeeft?

Ehm, als je slot A1 en B1 gebruikt is het juist wel dual-channel volgens de handleiding In dat geval lijkt het een probleem te zijn waarbij 2 modules op 1 kanaal niet werkt, maar 2 modules verdeeld over de 2 kanalen wel. Dat is niet per se vreemd bij sommige geheugenmodules waarvan de compatibiliteit niet optimaal is.

[Mrdaano1]

dcm360 schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 19:56:
[...]

Ehm, als je slot A1 en B1 gebruikt is het juist wel dual-channel volgens de handleiding In dat geval lijkt het een probleem te zijn waarbij 2 modules op 1 kanaal niet werkt, maar 2 modules verdeeld over de 2 kanalen wel. Dat is niet per se vreemd bij sommige geheugenmodules waarvan de compatibiliteit niet optimaal is.

Hmm, ik zal dat straks even testen.

[Mrdaano1]

@dcm360 Bedoelde daarmee A1 en A2. Sorry voor de verwarring.

Als ik de sticks in A1 en B1 stop krijg ik hetzelfde probleem als in het begin. Dus iets met dual-channel werkt niet, alleen single.

[WildWilly]

Enige wat ik mij nog kan bedenken is kijk of geheugen normaal werkt in een ander systeem als het in een ander systeem normaal werkt (in dual channel). Zo ja, dan blijven 2 opties over defecte dimm slot of defecte memory controller op cpu.

[ Voor 3% gewijzigd door WildWilly op 06-05-2020 21:30 ]

[Mrdaano1]

WildWilly schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 21:29:
Enige wat ik mij nog kan bedenken is kijk of geheugen normaal werkt in een ander systeem als het in een ander systeem normaal werkt (in dual channel). Zo ja, dan blijven 2 opties over defecte dimm slot of defecte memory controller op cpu.

Ja dan zal ik dat maar doen. Ik heb net ook getest met 1 stickje, als ik die in de eerste 2 slots plaats dan werkt het gewoon. Dus eerst in A1 dan CMOS reset en boot en daarna zelfde bij A2.
Maar zodra ik ze in een van de achterste 2 (B1 of B2) doe en de zelfde stappen volg dan werkt het niet. Heb deze stappen gevolgd https://forum-en.msi.com/index.php?topic=324405.0

[WildWilly]

Mrdaano1 schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 21:45:
[...]


Ja dan zal ik dat maar doen. Ik heb net ook getest met 1 stickje, als ik die in de eerste 2 slots plaats dan werkt het gewoon. Dus eerst in A1 dan CMOS reset en boot en daarna zelfde bij A2.
Maar zodra ik ze in een van de achterste 2 (B1 of B2) doe en de zelfde stappen volg dan werkt het niet. Heb deze stappen gevolgd https://forum-en.msi.com/index.php?topic=324405.0

Zoals jij het nu omschrijft dan blijven 2 opties:
-Geheugen controller in CPU.
-Moederbord (in dit geval verbinding tussen CPU controller en laatste 2 geheugen sloten.

In dit geval zou ik CPU testen in ander moederbord. Misschien wil een computerboer je hiermee helpen als je geen tweede AM4 gebaseerde computer hebt. Mocht het probleem daar ook ontstaan dan is probleem met CPU.

[Wim-Bart]

Anoniem: 93986 schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 16:12:
[...]

Staat er wel tussen maar dan het 32Gb setje. Dat zou niet zoveel mogen uitmaken. Tenzij je een andere revisie hebt.

Dat kan zo veel uitmaken. Zeker bij Corsair. 16GB setje kan bijvoorbeeld Samsung hebben en 32GB setje een ander merk. Daarom moet je ook setjes van 2 of 4 kopen en nooit per stuk. Ik heb zelf ooit de fout gemaakt met mijn i7. 16GB Memory setje stond niet op de lijst maar het 8GB setje stond wel op de lijst. Bleek 16GB setje DS te zijn (double sided) waardoor je geen 4 sloten kon gebruiken (en ik wilde dus 4 x 8GB voor 32GB). Zaten trouwens ook andere chippies op.

[Anoniem: 93986]

Wim-Bart schreef op donderdag 7 mei 2020 @ 03:28:
[...]

Dat kan zo veel uitmaken. Zeker bij Corsair. 16GB setje kan bijvoorbeeld Samsung hebben en 32GB setje een ander merk. Daarom moet je ook setjes van 2 of 4 kopen en nooit per stuk. Ik heb zelf ooit de fout gemaakt met mijn i7. 16GB Memory setje stond niet op de lijst maar het 8GB setje stond wel op de lijst. Bleek 16GB setje DS te zijn (double sided) waardoor je geen 4 sloten kon gebruiken (en ik wilde dus 4 x 8GB voor 32GB). Zaten trouwens ook andere chippies op.

Klopt. Helemaal waar.

[Mrdaano1]

WildWilly schreef op woensdag 6 mei 2020 @ 21:54:
[...]


Zoals jij het nu omschrijft dan blijven 2 opties:
-Geheugen controller in CPU.
-Moederbord (in dit geval verbinding tussen CPU controller en laatste 2 geheugen sloten.

In dit geval zou ik CPU testen in ander moederbord. Misschien wil een computerboer je hiermee helpen als je geen tweede AM4 gebaseerde computer hebt. Mocht het probleem daar ook ontstaan dan is probleem met CPU.

Helaas zijn alle lokale computer winkels dicht. Ik heb uiteindelijk maar een retour verzoek ingediend en het hele probleem daarbij uitgelegd. En die is geaccepteerd.