EID kaartlezer One>Span werkt niet

[frans cop]

Mijn vraag
...
Nadat ik en nieuwe ID kaart ontving werkt mijn kaartlezer niet meer, ik installeerde de software opnieuw als volgt :

Installatie EID software
De kaartlezer is een OneSpan kaartlezer.
Ik heb een nieuw ID kaart en sindsdien werkt de kaartlezer niet meer, ik weet niet of er enig verband is.
1. Website Eid.belgium.be
2. Accepteren en downloaden
3. Belgium-id-quickinstaller uitvoeren
4. Belgium ied middleware toestaan om wijzigingen uit te voeren
5. Wachten, wachten……..er gebeurt niets
6. Daarom Belgian-eid-qiuckinstaller gestart
7. Belgium ied middleware toestaan om wijzigingen uit te voeren
8. Er gebeurt nog altijd niets…………………………………..
9. Na lange tijd Welkom Popup om installatie te starten
10. EID software geïnstalleerd en voltooid
11. Testen kaartlezer
12. Foutbericht EID software kaartlezer reageert niet
13. Als ik mijn ID kaart in de kaartlezer plaats dan lichten het rode en groene lampje tegelijk op.

[Ludwig005]

Welk besturingssysteem en browser gebruik je?