Macbook air 13" 2018 toetsenbord stuk geen garantie?

[Verwijderd]

Geachte forum leden,

Ik heb vorig jaar in april een Macbook aangeschaft.
Nu is in dit jaar de W knop stuk (hij veerde niet echt meer terug)
Dus onder garantie van de mediamarkt terug gebracht en kreeg ik de melding dat druk schade niet onder garantie viel...
En de kosten bedragen 490 euro...
Hebben jullie hier advies in wat ik hier mee kan doen? Kan ik nog ergens op mijn rechten staan voor garantie mag Apple dit gewoon doen?



Alvast bedankt.

Met vriendelijke groeten,

Dennis

[ydderf]

Staat jou variant hier misschien tussen?
https://support.apple.com...program-for-mac-notebooks

[Daedalus]

Garantiekwesties passen beter in het Shopping Forum, dus een move die kant op

MS > SF

[Haruhi]

Wat voor bedrijf doet deze reparaties voor MediaMarkt?
Ik zie het wel eens vaker "Zes Apple Service", maar google laat niks zien.

[loki504]

Drukschade als argument gebruiken voor iets waar je op moet drukken... Dat is natuurlijk een argument die kant nog wall raakt. En zou dat als opperen bij MM.
Apples voorwaarden heb je niets mee te maken. De wel maar je recht hebben en recht krijgen zijn 2 verschillende dingen. Maar blijven "zeuren" (wel op een nette manier de persoon aan de andere kant kan er ook niets aan doen). Is 9/10 wel effectief. Anders kom je in het dagvaarding traject.

[TERW_DAN]

Aantonen dat de toetsenborden van 2018 MacBooks niet geweldig zijn zal niet heel moeilijk zijn, het internet staat er vol mee, en Apple heeft er een apart reparatieprogramma voor opgesteld.
Dus ik zou eens bij de Mediamarkt vragen waarom dat dit er dan niet onder valt? Die discussie zou ik sowieso met ze aangaan.

[Breezers]

Als de toetsen van een slecht ontworpen toetsenbord slecht werken (is een bekend euvel) dan is het toch wellicht logisch dat de gebruiker hier ook harder op gaat drukken ?

Dan kan je niet achteraf aangeven dat de gebruiker te hard heeft gedrukt, dit is oorzaak - gevolg lijkt mij.

[Volkan1984]

Verwijderd schreef op dinsdag 14 april 2020 @ 17:14:
Geachte forum leden,

Ik heb vorig jaar in april een Macbook aangeschaft.
Nu is in dit jaar de W knop stuk (hij veerde niet echt meer terug)
Dus onder garantie van de mediamarkt terug gebracht en kreeg ik de melding dat druk schade niet onder garantie viel...
En de kosten bedragen 490 euro...
Hebben jullie hier advies in wat ik hier mee kan doen? Kan ik nog ergens op mijn rechten staan voor garantie mag Apple dit gewoon doen?

[Afbeelding]

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groeten,

Dennis

Als je MacBook beschreven wordt in het document wat door ydderf genoemd is, kan je het door Apple laten fixen. Ze hebben dan een Quality Program opgesteld en daarmee hoef je niet aan te kloppen bij het verkooppunt: “Het programma geldt voor in aanmerking komende MacBook-, MacBook Air- en MacBook Pro-modellen gedurende een periode van 4 jaar na de eerste verkoopdatum van het apparaat.” Neem contact op met Apple Support.

[lvrijn]

Haruhi schreef op woensdag 15 april 2020 @ 13:46:
Wat voor bedrijf doet deze reparaties voor MediaMarkt?
Ik zie het wel eens vaker "Zes Apple Service", maar google laat niks zien.

https://zes-shop.com/

[Haruhi]

lvrijn schreef op zondag 26 april 2020 @ 19:40:
[...]


https://zes-shop.com/

>> Gratis reparatie binnen de garantie

Sturen ze dus door.
Maar als het geen garantie is doet Zes het zelf dus.

Een 2nd opinion is een optie.