Pc loopt vast na afsluiten game (enkel bij mij)

Pagina: 1
Acties:

Onderwerpen

Vraag


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Topicstarter
Mijn vraag
...
Mijn nieuwe pc (4maand) werd samengesteld door Terrabytes en heeft volgend probleem. Na het afsluiten van een game (meestal COD MW), of na een tijdje idle te draaien verliest de pc zijn vermogen. Ik heb een Asus rog Thor als voeding met oled schermpje en hierop zie ik duidelijk dat hij in normale toestand 120-150W verbruikt. Maar na het afsluiten van een game verliest hij dit en valt hij terug naar 60-90W waardoor ik niets meer kan doen. Het enige dat ik dan kan doen is een force shutdown. Nu is het rare dat de mannen van Terrabytes mijn pc al 2x hebben terug genomen en verschillende testen hebben uitgevoerd en er niets op gevonden hebben. Ze hebben er zelfs urenlang bij hun op gegamed om te kijken of het probleem zich voordoet bij hun maar dat doet het niet?

Kunnen jullie dit verklaren waarom dit probleem zich enkel voordoet bij mij?

Relevante software en hardware die ik gebruik
...
Mij pc heeft volgende componenten:
- Asus Rog Ryujin 360mm
- Asus RTX2080
- Asus Rog Thor 1200W
- AMD Ryzen 9 3900x
- Asus Helios Case
- 4TB HDD Barracuda
- 1TB Nvme 970 SSD
- Corsair RAM 32GB 3200mz DDR
- ASUS Strix MoBo 570 F

Software die er momenteel opstaat:
- Battle.net met COD MW & Overwatch
- Discord
- Geforce Experience
- Logitech G Hub
- Razer Central,Cortex en Synapse
- Asus Armoury Crate
- Ccleaner
- Mozilla Firefox

Wat ik en techniekers van Terrabytes al gevonden of geprobeerd heb

*Nagekeken naar het powerplan of de HDD niet soms in slaap valt.
*Alle Drivers nagekeken of ze up to date zijn
*Syntetische testen op windows/frivers en firmware conflicten
*Verschillende benchmarks
*Alle randapparatuur al veranderd
*Longevity test
*Dominoo er van tussen gehaald en voeding rechtstreeks in stopcontact gestoken


Het rare is dat mijne oude pc nu weer zijn plaats heeft ingepakt en deze perfect draait met alle randapparatuur die ik heb en dezelfde kabels gebruik.


Hopelijk kan 1 van jullie de oplossing vinden. _/-\o_

PS: ik haal niets uit de case omdat dit in garantie zit en ik hier liever niet aankom want als ik moet dreigen om mijn geld terug te krijgen mag ik er zelf binnenin niets aan gedaan hebben.


...

Alle reacties


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • BrandenRage
  • Registratie: Januari 2014
  • Laatst online: 05-05-2024
Ik heb slecht nieuws voor je.

Het probleem is Asus Armoury Crate en de enige manier om daar vanaf te komen is je bios in te gaan en automatisch installeren van asus armoury crate uit te zetten en dan windows opnieuw installeren.

De producten die asus maakt zijn prima maar de software is al jaren om te huilen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • yoeppy
  • Registratie: Mei 2020
  • Laatst online: 16-07 09:58
Eerlijk gezegd heb ik het gevoel dat het aan de Razor software ligt. Sinds ik deze software heb geïnstalleerd heb ik problemen na het spelen van Diablo 3, en ik denk dat het Optimalisatieproces het probleem is. Of eigenlijk het terugzetten van deze optimalisatie. Geef een gil als één van deze problemen bekend voorkomt:

- De PC lijkt nog te werken, de muis beweegt, knoppen lichten op, maar zodra je ergens op klikt kan de PC niet meer kiezen of hij nu wel of niet moet reageren.

- De browser lijkt nog goed te werken, en op een voorgeladen webpagina scrollen is geen probleem, maar zodra iets nieuws geladen moet worden wordt het scherm wit, en kan zelfs van tabblad wisselen niet meer.

- De browser vers opstarten zorgt voor een half-geopende taakbalk-knop, maar de applicatie wordt niet geopend.

- Taakbeheer kan een enkele keer worden geopend, maar kan niet meer worden gesloten, en ook niet nog een keer worden geopend. Explorer is níet vastgelopen, al doet de computer alsof dit wel het geval is. (ik heb dit getest, Explorer beëindigen en opnieuw opstarten heeft geen effect)

- Start -> Power -> Shutdown/restart werkt, tót de PC de actie daadwerkelijk moet uitvoeren. Achtergrondapplicaties worden voor ongeveer 60% gesloten, en dan stopt de PC met nadenken en blijft hangen op een status "Euhmmm, wat was afsluiten ook alweer?", waarbij zelfs de powerknop indrukken om een hardwarematige shutdown te proberen op niets uitloopt. Alleen lang indrukken werkt, waarna de PC dan ook weer als normaal reageert.

Deze problemen zijn bij mij gestart nadat ik de Razer-software heb geïnstalleerd om mijn Razer Kraken in te kunnen stellen. Ik ga even een tijdje spelen met Razer Cortex om te zien of dit verandering biedt. Mijn eerste optie is om de optie "Clean RAM" uit te schakelen. Mocht ik een update hebben zal ik dit laten weten.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • yoeppy
  • Registratie: Mei 2020
  • Laatst online: 16-07 09:58
@Verwijderd Na enig testen met gelijke omstandigheden (Vers opgestart, Discord aan, Chrome aan met deze post en google open, AsRock Radeon software aan, Focusrite controller aan, Steam aan, Battle.net uiteraard aan) kom ik tot de conclusie dat het probleem bij míj in ieder geval binnen de Razer-software zit. Dit was het enige verschil tussen de tests.

"Clean RAM" bleek geen verschil uit te maken, "Disable Explorer" veranderde ook niets, maar toen ik de software handmatig afsloot met de optie "Exit all apps" voordat ik Diablo startte kon ik na het afsluiten zonder problemen deze reactie schrijven en posten.

Het enige wat ik nu nog moet proberen is de computer succesvol opnieuw op te starten, dan kan ik, denk ik, veilig stellen dat het aan Razer ligt.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • yoeppy
  • Registratie: Mei 2020
  • Laatst online: 16-07 09:58
Ik denk dat ik eindelijk een succes heb. Ik kom net terug van afsluiten en opnieuw opstarten, mét Razer Boost aan, maar met de optie "Enable CPU Core - Make CPU resources focus on gaming processes efficiently" uit. Deze stond standaard aan.

Na de eerste test (1 Act aan adventure-missions afronden) heb ik met succes chrome afgesloten, weer geopend, een zware website geladen, teruggetabt naar hier, in de taakbalk met rechter-muisklikken gespeeld, en via het start menu afgesloten.

Mocht ik nog op meer problemen stuiten zal ik deze zeker delen, maar voor nu denk ik dat ik het houd op "Geen bericht = goed bericht."

Voor de duidelijkheid, ik heb nu in Boost aanstaan: "Disable CPU Sleep Mode", "Turn off automatic updates", "Enable game power solutions", "Clear clipboard", "Clean RAM".
Ik heb uitstaan: "Enable CPU Core", "explorer.exe" en "Launch game on Game Desktop".
Ik heb geen wijzigingen gedaan in "Processes (1/54)", "Services (15/20)" of "Non-Win Services (0/17)".