Whatsapp web werkt niet meer?

[0108daniel]

Ik heb een Huawei android mobiel.
Tot enkele weken geleden werkte whatsapp web altijd goed.
Echter moest ik een keer opnieuw de QR code scannen, maar dit werkt dus niet meer.
Ik scan me suf maar hij pakt het niet.
Dit heb ik zowel op mijn laptop met Windows 10 Chrome als op mijn PC Windows 7 Chrome.
Ik heb het ook met andere browsers geprobeerd.
Mijn software is net als mijn mobiel up to date en ook whatsapp.
Hebben meer mensen hier last van of werkt het uberhaubt niet meer?

[Room42]

0108daniel schreef op dinsdag 7 april 2020 @ 13:57:
Ik scan me suf maar hij pakt het niet.

Kun je dit nog even uitwerken? Hier kunnen we weinig mee.

[0108daniel]

Room42 schreef op dinsdag 7 april 2020 @ 13:59:
[...]

Kun je dit nog even uitwerken? Hier kunnen we weinig mee.

Als je whatsapp web wilt gebruiken krijg je op het scherm een QR code te zien.
Deze moet gescant worden.
Zoals ik dus zei scan ik me suf alleen herkent hij de QR code blijkbaar niet.

[Verona27]

Dus de app opent wel de camera, maar de app reageert niet op de QR code?

[0108daniel]

Verona27 schreef op woensdag 8 april 2020 @ 12:08:
Dus de app opent wel de camera, maar de app reageert niet op de QR code?

Whatsapp op mijn mobiel werkt gewoon.
Als ik op whatsapp op mijn mobiel de whatsapp web open, dan krijg ik dus de camera te zien die de QR code moet scannen.
Als ik dan op de PC whatsapp web open en daar de QR code te zien krijg en deze dus met de mobiel wil scannen werkt het niet.

[Tiagoo]

en WhatsApp gewoon opnieuw installeren?

[Tens]

Tiagoo schreef op woensdag 8 april 2020 @ 12:43:
en WhatsApp gewoon opnieuw installeren?

^^dat dus

WA werkt hier gewoon....

heb je wifi mss uitstaan op je telefoon?

[De Nelis]

Is je cameralens smerig? Heb je het toestel opnieuw gestart, Whatsapp opnieuw geïnstalleerd op je telefoon?

[PageFault]

Hier werkt het gewoon, net nog geprobeerd.

Is je lens inderdaad niet smerig of heeft de autofocus moeite om de QR code scherp te krijgen?

[0108daniel]

Whatsapp al meerdere keren opnieuw geinstalleerd.
Ook met een software cleaner geprobeerd.
De cameralens is brandschoon en de auto focus werkt perfect.
Mobiel ook al meerdere keren opnieuw opgestart.
Wifi staat nooit uit, heb ook al meerdere keren aan en uit gezet.

[CLB]

En inmiddels zijn we enkele dagen verder? Inmiddels al werkend gekregen?

[Berlinetta]

0108daniel schreef op dinsdag 7 april 2020 @ 13:57:
Ik heb een Huawei android mobiel.
Tot enkele weken geleden werkte whatsapp web altijd goed.
Echter moest ik een keer opnieuw de QR code scannen, maar dit werkt dus niet meer.
Ik scan me suf maar hij pakt het niet.
Dit heb ik zowel op mijn laptop met Windows 10 Chrome als op mijn PC Windows 7 Chrome.
Ik heb het ook met andere browsers geprobeerd.
Mijn software is net als mijn mobiel up to date en ook whatsapp.
Hebben meer mensen hier last van of werkt het uberhaubt niet meer?

Heb je night light aan staan of iets anders? Zat dat eens uit

[DutchKel]

Misschien heb je teveel whatsapp web clients in gebruik. Als je elke keer de registratie opnieuw moet doen dan loopt het aantal registraties snel op.

Ik kan me voorstellen dat daar een limiet aan zit.

[0108daniel]

Berlinetta schreef op zondag 12 april 2020 @ 02:44:
[...]


Heb je night light aan staan of iets anders? Zat dat eens uit

Nope heb ik niet

[0108daniel]

DutchKel schreef op zondag 12 april 2020 @ 03:42:
Misschien heb je teveel whatsapp web clients in gebruik. Als je elke keer de registratie opnieuw moet doen dan loopt het aantal registraties snel op.

Ik kan me voorstellen dat daar een limiet aan zit.

Ik had er maar max 2.
Die heb ik alle 2 al gesloten en nog een keer geprobeerd.
Zowel op de PC als laptop werkt het niet.

[ Voor 10% gewijzigd door 0108daniel op 12-04-2020 20:02 ]

[Xander]

0108daniel schreef op zondag 12 april 2020 @ 13:11:
[...]


Nope heb ik niet

Heb je iets op je PC / Laptop geïnstalleerd of ingesteld dat de weergave van het beeld kan beïnvloeden?

Zie je de QR code wel scherp verschijnen in het schermpje van WhatsApp?

0108daniel schreef op zondag 12 april 2020 @ 13:12:
Zowel op de PC als laptop werkt het niet.
Met mijn vriendin haar mobiel werkt het ook niet, dus het lijkt me sterk dat het aan mijn telefoon ligt?

Waar verwacht je zelf dat het probleem ligt?

- Niet bij de PC / laptop, want die heb je al 2 geprobeerd
- Niet bij de telefoon, want die heb je al 2 geprobeerd
- Niet bij WhatsApp web, want dat werkt bij andere mensen (ook bij mij) prima

Waar dan wel? Er blijven weinig variabelen meer over.

Kun je het eens proberen op een PC van iemand anders? Wellicht heb je op je eigen systemen iets geïnstalleerd wat dwarsligt. Of probeer het eens door te booten in Ubuntu Live ofzo.

Staan de datum en tijd (en tijdszone!) op alle systemen (PC's en telefoons) goed en hetzelfde ingesteld? Ik kan me voorstellen dat er een timestamp in die QR code zit om hem een beperkte geldigheid mee te geven.

[ Voor 9% gewijzigd door Xander op 12-04-2020 13:37 ]

[Tens]

0108daniel schreef op dinsdag 7 april 2020 @ 13:57:

Dit heb ik zowel op mijn laptop met Windows 10 Chrome als op mijn PC Windows 7 Chrome.
Ik heb het ook met andere browsers geprobeerd.

je zit toch niet de qr code van een demo te scannen?
https://web.whatsapp.com/

edit:
wat voor melding krijg je als de app op de pc start?

[ Voor 8% gewijzigd door Tens op 12-04-2020 13:49 ]

[Hahn]

Welke versie van WhatsApp heb je op je mobiel? En wat betekent 'het werkt niet'? Wat gebeurt er als je de QR-code scant? Krijg je een error? Gebeurt er helemaal niks? Iets anders?

[0108daniel]

@Xander: Er is niets geinstalleerd wat de helderheid of weergave kan beinvloeden.
Dit geldt voor zowel de laptop als de PC en heb het ook op de laptop van mijn vriendin getest.
De QR code verschijnt scherp, en ook scherp op het scherm van mijn mobiel als ik het wil scannen.
De reden dat ik dit topic opende is dat ik zelf niet meer wist waar het probleem aan kon liggen omdat ik voor zover ik weet alles gedaan heb om het op te lossen.
Ik open namelijk niet zomaar een topic voordat ik veel scenario's heb uitgesloten en wellicht andere de oplossing kunnen weten.
Datum en tijd staat op automatisch en goed ingesteld op zowel mobiel als PC, laptops.

@Tens: Haha nee hoor, ik gebruik de whatsapp web en de QR code verspringd ook bij te lange inactiviteit.
Ik krijg geen melding als ik de app opstart, ik krijg gewoon het scherm te zien om de QR code te scannen.

@Hahn: Ik heb whatsapp versie 2.20.108.
Vorige week had ik een oudere versie die ook niet werkte, daarom geupdate in de hoop dat het daaraan alg.
Met het werkt niet is inderdaad dat er niets gebeurd.
Op whatsapp web op de PC word een QR code getoond die gescant moet worden met de mobiel.
Als ik dan op mijn mobiel whatsapp web selecteer en de camera geactiveerd word en de QR code wil scannen gebeurd er dus niets.
Normaal hoort dan mijn whatsapp op de PC te tonen zoals dit altijd heeft gewerkt, tot slechts enkele weken geleden.

[Room42]

@0108daniel Wat als je de QR-code scant met een normale QR-scanner app? Krijg je dan überhaupt een geldige scan?

[Tens]

0108daniel schreef op zondag 12 april 2020 @ 18:20:

Ik krijg geen melding als ik de app opstart, ik krijg gewoon het scherm te zien om de QR code te scannen.

Iets veranderd aan je netwerk?

Scan eens met eenn ip-scanner; zitten pc en telefoon in hetzelfde segment?

[0108daniel]

Room42 schreef op zondag 12 april 2020 @ 18:36:
@0108daniel Wat als je de QR-code scant met een normale QR-scanner app? Krijg je dan überhaupt een geldige scan?

Heb ik zojuist even geprobeerd.
Die scant het gelijk!

[0108daniel]

Tens schreef op zondag 12 april 2020 @ 18:40:
[...]


Iets veranderd aan je netwerk?

Scan eens met eenn ip-scanner; zitten pc en telefoon in hetzelfde segment?

Aan het netwerk rommel ik nooit, in de afgelopen weken is daar niets aan veranderd.
Ik zal eens scannen met een IP scanner

[g0tanks]

0108daniel schreef op dinsdag 7 april 2020 @ 13:57:
Ik heb een Huawei android mobiel.

Welke heb je precies?

[0108daniel]

Zojuist een IP scan gedaan.
Geen idee wat ik ermee moet, maar hij vind iniedergeval mijn laptop en modem en mobiel.
Alle 3 hebben een ander IP adres.
Kan dit uberhaubt vanuit het niets aangepast worden? want ik neem aan dat dit altijd al zo heb gestaan.
Mijn internet werkt ook naar behoren.

[0108daniel]

g0tanks schreef op zondag 12 april 2020 @ 19:33:
[...]


Welke heb je precies?

Ik heb een Huawei Mate 10 Pro

[Royeboi]

Ik gebruikte zelf die Black modus plug-in voor Chrome, dit verpest het QR logo waardoor deze niet meer werkt. Check dus even of dit de boosdoener is.

(Snap dat je aangeeft dat je geen aangepaste weergave gebruikt maar wellicht slipt deze er toch ongemerkt doorheen).

[ Voor 29% gewijzigd door Royeboi op 12-04-2020 19:36 ]

[0108daniel]

Royeboi schreef op zondag 12 april 2020 @ 19:35:
Ik gebruikte zelf die Black modus plug-in voor Chrome, dit verpest het QR logo waardoor deze niet meer werkt. Check dus even of dit de boosdoener is.

(Snap dat je aangeeft dat je geen aangepaste weergave gebruikt maar wellicht slipt deze er toch ongemerkt doorheen).

Ik heb geen black modus, zowel niet op mijn Laptop als ook niet op mijn PC

[g0tanks]

Heb je al geprobeerd de webpagina in en uit te zoomen? Kan geen kwaad om het te proberen.

[0108daniel]

g0tanks schreef op zondag 12 april 2020 @ 19:40:
Heb je al geprobeerd de webpagina in en uit te zoomen? Kan geen kwaad om het te proberen.

In en uitzoomen, mobiel dichterbij en verder weg van het scherm houden, mobiel kantelen en op zijn kop houden, helderheid aanpassen werkt allemaal niet.

[Xander]

Tens schreef op zondag 12 april 2020 @ 18:40:
[...]


Iets veranderd aan je netwerk?

Scan eens met eenn ip-scanner; zitten pc en telefoon in hetzelfde segment?

Dat zou niet eens uit mogen maken, WhatsApp web heeft alleen internet nodig op beide apparaten, deze hoeven niet in hetzelfde netwerk te zitten (zojuist getest met telefoon op 4G).

@0108daniel om problemen met je netwerk uit te sluiten, zou je dat ook nog eens kunnen proberen. Telefoon op 4G gebruiken. Als het dan nog niet werkt, zet dan eens een hotspot op via je telefoon en verbind je laptop daarmee. Dan sluit je eventuele invloeden van je netwerk uit.

[Ra5a]

Start eens https://web.whatsapp.com in een incognito/privé tab.

Waarschijnlijk heb je een extensie die met de kleuren van webpagina's speelt.

[0108daniel]

Xander schreef op zondag 12 april 2020 @ 19:46:
[...]


Dat zou niet eens uit mogen maken, WhatsApp web heeft alleen internet nodig op beide apparaten, deze hoeven niet in hetzelfde netwerk te zitten (zojuist getest met telefoon op 4G).

@0108daniel om problemen met je netwerk uit te sluiten, zou je dat ook nog eens kunnen proberen. Telefoon op 4G gebruiken. Als het dan nog niet werkt, zet dan eens een hotspot op via je telefoon en verbind je laptop daarmee. Dan sluit je eventuele invloeden van je netwerk uit.

Ik heb prepaid, geen abbonement.
Als ik satelietverbinding aanzet verbruikt het mijn beltegoed, maar zou dat wel willen proberen.
Geen idee hoe ik een Hotspot aan zet, dat moet ik even opzoeken.

[g0tanks]

In plaats van de webpagina kan je ook nog de Windows-app proberen: https://www.whatsapp.com/download/

[0108daniel]

Ra5a schreef op zondag 12 april 2020 @ 19:48:
Start eens https://web.whatsapp.com in een incognito/privé tab.

Waarschijnlijk heb je een extensie die met de kleuren van webpagina's speelt.

Werkt helaas ook niet

[0108daniel]

g0tanks schreef op zondag 12 april 2020 @ 19:49:
In plaats van de webpagina kan je ook nog de Windows-app proberen: https://www.whatsapp.com/download/

Die had ik al gedownload donderdag, maar dan kom ik op hetzelfde als de whatsapp web pagina met de QR code te scannen.
Daar zit het probleem dat het mij niet lukt om die te scannen.

[Ra5a]

0108daniel schreef op zondag 12 april 2020 @ 19:49:
[...]


Werkt helaas ook niet

Welke browser gebruik je (incl. versie)

[0108daniel]

Ra5a schreef op zondag 12 april 2020 @ 19:50:
[...]


Welke browser gebruik je (incl. versie)

Ik gebruik Chrome Versie 81.0.4044.92 (Officiële build) (64-bits)
Ik denk persoonlijk niet dat het aan de browser ligt omdat het met Firefox en de whatsapp web software ook niet lukt

[Ra5a]

0108daniel schreef op zondag 12 april 2020 @ 19:51:
[...]


Ik gebruik Chrome Versie 81.0.4044.92 (Officiële build) (64-bits)
Ik denk persoonlijk niet dat het aan de browser ligt omdat het met Firefox en de whatsapp web software ook niet lukt

Begrijp ik, maar toch wellicht relevant

En in een incognito tab werkt het ook niet. En je weet zeker dat je extensies gedeactiveerd staan in incognito?

chrome://extensions/ > Details > Allow in incognito = uit.

Ik weet vrijwel zeker dat de qr code door een kleurenfilter wordt aangepast (beveiligingsfunctie qr/whatsapp).

[Xander]

0108daniel schreef op zondag 12 april 2020 @ 19:42:
[...]


In en uitzoomen, mobiel dichterbij en verder weg van het scherm houden, mobiel kantelen en op zijn kop houden, helderheid aanpassen werkt allemaal niet.

Zo nauw komt het volgens mij ook allemaal niet. Zit naar aanleiding van dit topic wat dingen te proberen en ben nu al 20x perongeluk ingelogd.

Zelfs met de QR code geheel buiten het kader. Zodra hij ergens in een hoekje van het scherm verschijnt, ook al zit ik op een ruime meter afstand, *poef* ingelogd.

Maar dat maakt jouw probleem nog niet verklaarbaar helaas...

[0108daniel]

Ra5a schreef op zondag 12 april 2020 @ 20:00:
[...]

Begrijp ik, maar toch wellicht relevant

En in een incognito tab werkt het ook niet. En je weet zeker dat je extensies gedeactiveerd staan in incognito?

chrome://extensions/ > Details > Allow in incognito = uit.

Ik weet vrijwel zeker dat de qr code door een kleurenfilter wordt aangepast (beveiligingsfunctie qr/whatsapp).

Klopt helemaal.
Mijn vriendin probeerde het en daar werkte het wel bij.
Dit zou dus verklaren dat het aan mijn whatsapp ligt of anders aan mijn mobiel.

[0108daniel]

Heb zojuist ook contact opgenomen met Whatsapp en daar het probleem uitgelegd.

[Xander]

0108daniel schreef op zondag 12 april 2020 @ 20:03:
[...]


Klopt helemaal.
Mijn vriendin probeerde het en daar werkte het wel bij.

Huh?! Eerder plaatste je nog dit:

0108daniel schreef op zondag 12 april 2020 @ 13:12:
Zowel op de PC als laptop werkt het niet.
Met mijn vriendin haar mobiel werkt het ook niet, dus het lijkt me sterk dat het aan mijn telefoon ligt?

Maar die post heb je zojuist stiekem aangepast.

Fijn, zo zet je dus het hele topic en iedereen die probeert te helpen op het verkeerde been.

[0108daniel]

Xander schreef op zondag 12 april 2020 @ 20:07:
[...]


Huh?! Eerder plaatste je nog dit:


[...]


Maar die post heb je zojuist stiekem aangepast.

Klopt, ik vroeg haar het nog eens te proberen.
Dit werkte dus op haar mobiel wel.

[Xander]

0108daniel schreef op zondag 12 april 2020 @ 20:08:
[...]


Klopt, ik vroeg haar het nog eens te proberen.
Dit werkte dus op haar mobiel wel.

Nou, dan wordt het dus tijd om eens op je telefoon te focussen...

Ik vind deze thread voor een ander Huawei toestel, waarbij het aanpassen van de DPI in de developer opties schijnt te werken: https://forum.xda-develop...sapp-web-honor-8-t3638354

1. Go to Developer Options (Settings > Tap 7 Times on Build Number to enable Developer Options)
2. Change the Smallest Width to 320 dp (320 works for me, try bigger or smaller value). Keep a note of the original value.
3. Switch to WhatsApp and scan the QR code
4. Switch back to settings and restore the Smallest Width value

Ook vind ik elders dat het mogel.ijk kan helpen om de telefoon in Landscape weergave te forceren. Dit kan bijvoorbeeld met de app https://play.google.com/s....rotationcontrol&hl=en_US

[0108daniel]

Xander schreef op zondag 12 april 2020 @ 20:14:
[...]


Nou, dan wordt het dus tijd om eens op je telefoon te focussen...

Ik vind deze thread voor een ander Huawei toestel, waarbij het aanpassen van de DPI in de developer opties schijnt te werken: https://forum.xda-develop...sapp-web-honor-8-t3638354

[...]


Ook vind ik elders dat het mogel.ijk kan helpen om de telefoon in Landscape weergave te forceren. Dit kan bijvoorbeeld met de app https://play.google.com/s....rotationcontrol&hl=en_US

De DPI was standaard 360.
Deze heb ik veranderd naar 350, geen effect.
Toen naar de 409, 411. beide geen effect.
De landscape tool heb ik ook geprobeerd en in alle mogelijke opties geprobeerd.
Ook helaas geen effect.

[Xander]

0108daniel schreef op zondag 12 april 2020 @ 20:28:
[...]


De DPI was standaard 360.
Deze heb ik veranderd naar 350, geen effect.
Toen naar de 409, 411. beide geen effect.

Lager toevallig ook nog geprobeerd?

Mijn bron noemt bijvoorbeeld al 320 en suggereert om nog lager te proberen.

[ Voor 12% gewijzigd door Xander op 12-04-2020 21:45 ]

[0108daniel]

Xander schreef op zondag 12 april 2020 @ 21:37:
[...]


Lager toevallig ook nog geprobeerd?

Jazeker, dit had geen effect.

[Tens]

Xander schreef op zondag 12 april 2020 @ 19:46:
Dat zou niet eens uit mogen maken, WhatsApp web heeft alleen internet nodig op beide apparaten, deze hoeven niet in hetzelfde netwerk te zitten (zojuist getest met telefoon op 4G).

my bad, je hebt gelijk. Dacht dat dat noodzakelijk was, maar zelfs met telefoon uit klaagt WAweb niet meteen.

[OnTracK]

Staan je klokken op PC en mobiel goed? Ook in de goede tijdzone?

edit:

Al een keer gevraagd blijkt. Maar controleer de tijdzone toch nog een keer zou ik zeggen.

[ Voor 44% gewijzigd door OnTracK op 13-04-2020 11:47 ]

[0108daniel]

OnTracK schreef op maandag 13 april 2020 @ 11:46:
Staan je klokken op PC en mobiel goed? Ook in de goede tijdzone?

edit:

Al een keer gevraagd blijkt. Maar controleer de tijdzone toch nog een keer zou ik zeggen.

Was inderdaad al gevraagd, en alles staat goed ingesteld, ook met de tijdzone en automatische klok.
Tevens ook zomer/wintertijd.

[OnTracK]

En als je het eens zonder automatische settings doet?

[dreester]

Ik heb het hier ook met m'n Mate 10 Pro geprobeerd en het werkt zonder problemen.

Is het misschien een idee dat iemand via Teamviewer of Skype op je laptop/pc meekijkt om te zien of die persoon Whatsapp kan koppelen a.d.h.v. de QR-code die bij jou in beeld staat?

Edit: Zo te zien heb je het al geprobeerd met de telefoon van je vriendin.

[ Voor 12% gewijzigd door dreester op 13-04-2020 12:47 ]

[0108daniel]

OnTracK schreef op maandag 13 april 2020 @ 12:03:
En als je het eens zonder automatische settings doet?

Welke automatische setting bedoel je?

[0108daniel]

dreester schreef op maandag 13 april 2020 @ 12:27:
Ik heb het hier ook met m'n Mate 10 Pro geprobeerd en het werkt zonder problemen.

Is het misschien een idee dat iemand via Teamviewer of Skype op je laptop/pc meekijkt om te zien of die persoon Whatsapp kan koppelen a.d.h.v. de QR-code die bij jou in beeld staat?

Edit: Zo te zien heb je het al geprobeerd met de telefoon van je vriendin.

Ja klopt, bij mijn vriendin werkte dit de eerste keer ook niet tot ik haar gisteren vroeg om het nog eens te proberen.
Ze hoeft haar telefoon nog geen seconde ervoor te houden en hij verbind direct.
Wel raar dat een QR scanner app de QR code van whatsapp wel gelijk scant maar via de QR scanner van Whatsapp app zelf niet.
Zou het met Whatsapp zelf te maken kunnen hebben?

[OnTracK]

0108daniel schreef op maandag 13 april 2020 @ 16:10:
[...]


Welke automatische setting bedoel je?

Automatische tijd, datum en tijdzone settings. Deze uitzetten en zelf de datum tijd instellen via time.is Tijdzone allemaal op Europe_Amsterdam. Je kunt het daarna wel weer op automatisch zetten, maar dat sluit in ieder geval absoluut tijd-problemen uit.

[ Voor 14% gewijzigd door OnTracK op 13-04-2020 17:23 ]

[0108daniel]

OnTracK schreef op maandag 13 april 2020 @ 17:22:
[...]
Automatische tijd, datum en tijdzone settings. Deze uitzetten en zelf de datum tijd instellen via time.is Tijdzone allemaal op Europe_Amsterdam. Je kunt het daarna wel weer op automatisch zetten, maar dat sluit in ieder geval absoluut tijd-problemen uit.

Als ik automatische datum uit zet dan is de tijdzonde GMT +02:00 Midden-Europese zomertijd Amsterdam Nederland.
Dit lijkt mij goed te staan?

[ Voor 15% gewijzigd door 0108daniel op 14-04-2020 20:53 ]

[0108daniel]

Heb een reactie ontvangen waarin ze vertelde dat ik een filmpje van de situatie moest maken of dmv screen capture.
Ik heb screen capture gebruik en een filmpje gemaakt en opgestuurd.
Ben benieuwd wat hun ervan vinden.

[0108daniel]

Heb een reactie van Whatsapp teruggekregen.
Daarin vertelde ze me opnieuw een filmpje te maken van het scannen....Dat filmpje had ik dus al opgestuurd.
Tevens heb ik ze verteld dat mijn mobiel up to date is, camera schoon is, nieuwste versie van whatsapp heb.
Nu vragen ze of mijn mobiel up to date is, camera schoon is en of ik de nieuwste versie heb....
Volgens mij lezen ze de mail en bekijken ze het filmpje totaal niet.

[Sporedd]

Heb je al afmelden op alle apparaten geprobeerd?

[0108daniel]

Sporedd schreef op woensdag 15 april 2020 @ 13:50:
Heb je al afmelden op alle apparaten geprobeerd?

Ik kan nergens afmelden omdat ik die optie nergens zie staan.
Ik weet waar het staat, maar dat krijg ik niet te zien, dus vermoed dat ik wel ben afgemeld, anders kreeg ik die optie eerst te zien voordat ik kon scannen.

[Xander]

@0108daniel ben je hier nog verder mee gekomen? Nog nuttige reactie van Whatsapp gekregen?

[0108daniel]

Nee, heb helemaal geen reactie meer gehad.
Ik moest een rapport uploaden wat ik dus heb gedaan.
Sindsdien geen reactie meer.
Ik kreeg van een aantal mensen op Whatsapp te horen dat mijn profielfoto weg is.
Mijn vriendin en sommige andere zien die wel gewoon.
Dat klopt ook niet.

[Messje]

Delete en heropen je whatsapp account?

[0108daniel]

Messje schreef op zondag 3 mei 2020 @ 00:54:
Delete en heropen je whatsapp account?

Je bedoeld de app?
Die heb ik al meerdere keren verwijderd, cache leeggehaald en opnieuw geinstalleerd en opnieuw nummer gekoppeld.

[Messje]

0108daniel schreef op zondag 3 mei 2020 @ 01:14:
[...]


Je bedoeld de app?
Die heb ik al meerdere keren verwijderd, cache leeggehaald en opnieuw geinstalleerd en opnieuw nummer gekoppeld.

Ik bedoelde het nummer opnieuw koppelen. Heb je ook geprobeerd je account te koppelen aan een andere telefoon? Daarmee sluit je uit of het een probleem is met je telefoon of account.

Of koop een goedkope simkaart en test die met je huidige telefoon.

[0108daniel]

Messje schreef op zondag 3 mei 2020 @ 11:22:
[...]

Ik bedoelde het nummer opnieuw koppelen. Heb je ook geprobeerd je account te koppelen aan een andere telefoon? Daarmee sluit je uit of het een probleem is met je telefoon of account.

Of koop een goedkope simkaart en test die met je huidige telefoon.

Jazeker dat heb ik al geprobeerd.
Helaas werkte dat ook niet.
Ik zou inderdaad nog een andere simkaart kunnen kopen.

[Xander]

0108daniel schreef op zondag 3 mei 2020 @ 13:58:
[...]


Jazeker dat heb ik al geprobeerd.
Helaas werkte dat ook niet.

Dus het werkt überhaupt niet met jouw account / telefoonnummer, óók niet als je een ander toestel gebruikt?

[0108daniel]

Xander schreef op zondag 3 mei 2020 @ 14:11:
[...]

Dus het werkt überhaupt niet met jouw account / telefoonnummer, óók niet als je een ander toestel gebruikt?

Het heeft altijd gewerkt alleen opeens niet meer.
Met de mobiel van mijn vriendin werkt het wel.

[Xander]

0108daniel schreef op zondag 3 mei 2020 @ 16:22:
[...]


Het heeft altijd gewerkt alleen opeens niet meer.
Met de mobiel van mijn vriendin werkt het wel.

Ja, zover waren we 2 weken geleden al. Maar ik nam aan dat je de mobiel van je vriendin had getest met het account / nummer van je vriendin.

Maar nu werd je gevraagd:

Messje schreef op zondag 3 mei 2020 @ 11:22:
Heb je ook geprobeerd je account te koppelen aan een andere telefoon? Daarmee sluit je uit of het een probleem is met je telefoon of account.

Waarop je antwoord met:

0108daniel schreef op zondag 3 mei 2020 @ 13:58:
Jazeker dat heb ik al geprobeerd.
Helaas werkte dat ook niet.

Dus je hebt jouw nummer geactiveerd op de telefoon van je vriendin, en dat werkt ook niet?!

Dat lijkt me toch wel zeer nuttige informatie om even richting de whatsapp support te communiceren, want dan kun je echt wel uitsluiten dat het aan jouw apparatuur / instellingen ligt.

[ Voor 4% gewijzigd door Xander op 03-05-2020 17:48 ]

[Messje]

En?

[Babayaga69]

Alright ik heb mij dus ook suf gescand en tranen gehad, maar ik ben er gelukkig achtergekomen wat bij mij het probleem was. Ik had ook van alles geprobeerd om de QR code te pakken en whatsapp web te kunnen gebruiken, maar het werkte telkens niet. Bleek dus dat ik eerst op mijn mobiel in whatsapp in de menu naar whatsapp web moest gaan en dan daar eerst whatsapp web op al mijn apparaten moest afsluiten/uitloggen. Hierna werkte het gelukkig meteen! Dus probeer het uit en laat het ons weten zou ik zeggen, good luck.

[rens-br]

Ik heb even het probleem met de HP Envy X360 afgesplitst naar Whatsapp web werkt niet meer op HP Envy X360.

[ Voor 34% gewijzigd door rens-br op 07-01-2021 10:23 ]